北京素質(zhì)模型構(gòu)建培訓

課程大綱

一、對人力資源管理的全面認知與定位

1. 人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容

2. 人力資源管理的“一個中心、兩個基本點”

3. 人力資源部的科學定位

實例分析：領(lǐng)導應(yīng)該如何認識人力資源管理的重要性

4. 如何落實人力資源部的工作，具體日常工作重點是哪些

5. 什么是以人為本

6. 人力資源管理方面面臨的主要問題及其解決辦法

7. 人力資源管理的 “六大經(jīng)驗”

案例研討：人力資源管理的困境

8. 小企業(yè)、中型企業(yè)與大型集團人力資源管理方面的重大區(qū)別

二、如何分析崗位素質(zhì)能力，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

1. 素質(zhì)能力的概念

素質(zhì)概念和特點

冰山模型與素質(zhì)的層級

素質(zhì)的分類

案例：三種主要的素質(zhì)能力認知

2. 勝任素質(zhì)模型概念與意義

什么是勝任素質(zhì)

案例引入

什么是勝任素質(zhì)模型

勝任素質(zhì)模型的四大要素

能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式及素質(zhì)模型辭典

案例：素質(zhì)辭典展示分析

3. 素質(zhì)模型與選拔人才的關(guān)系

面試人才的方法：行為面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導小組討論

各種面試方法比較與關(guān)注的素質(zhì)能力

必問的六大問題及其與素質(zhì)能力的關(guān)系

行為面試中挖掘問題的四個角度

面試中使用STAR工具分析素質(zhì)能力

角色扮演：行為面試演練

甄選、測量員工能力素質(zhì)的方法

測量結(jié)果的應(yīng)用——量化評價法

案例研討：測量結(jié)果處理比較與分析

工作中如何觀察分析員工的素質(zhì)能力

如何在工作中發(fā)現(xiàn)人才、選拔干部

4. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

什么是勝任素質(zhì)辭典

素質(zhì)辭典如何應(yīng)用在素質(zhì)能力的管理中

構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程、方法和步驟

現(xiàn)場實戰(zhàn)：分析某崗位的素質(zhì)要求

行為事件（BEI）訪談法

訪談人員的選擇與事件的選擇

事件的描述方法與素質(zhì)能力的提取

現(xiàn)場演練：行為事件訪談法實例演示

如何抓住主題分析素質(zhì)能力

成功企業(yè)的素質(zhì)模型實例展示分析

三、員工的培訓發(fā)展

1. 人力資源開發(fā)與培訓

經(jīng)理人員如何看待培訓與人才開發(fā)

公司培訓政策與制度分析

培訓工作各環(huán)節(jié)的重點與難點

案例：某公司的培訓文化

2. 培訓需求的分析與確認

不同層次員工的需求與不同側(cè)重點

針對素質(zhì)能力的培養(yǎng)方案

現(xiàn)場實戰(zhàn)：這種情況下崗位需要什么培訓

3. 不同類型人員培訓的重點

在職培訓

學習型組織的特點

4. 培訓效果評估與行動計劃

培訓效果評估方法及如何提升效果

現(xiàn)場實戰(zhàn)：制定訓后行動計劃

四、員工的職業(yè)發(fā)展

1. 面向個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

個人職業(yè)發(fā)展三環(huán)

“傘形”素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)及其挖掘

如何分析自己所適合的工作

如何分析個人興趣點與興奮點

案例分析：建立正確的職業(yè)觀

2. 企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)

企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策

如何進行發(fā)展通道建設(shè)

員工職業(yè)發(fā)展通道與素質(zhì)能力模型的對接

3. 職業(yè)生涯規(guī)劃落到實處的三大重點步驟

提問總結(jié)，建立《訓后行動計劃》