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中大網(wǎng)校 社會(huì)工作者培訓(xùn)

社會(huì)工作者

發(fā)布時(shí)間： 2017年05月11日

2017社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)重點(diǎn)考點(diǎn)第二章4

考點(diǎn)三：影響接案成功的因素

接案是使?jié)撛诜?wù)對(duì)象成為實(shí)際和現(xiàn)實(shí)服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但存在一些因素影響著在接案階段與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，這些因素同樣有可能影響接案成功?？忌枰⒁猓苊膺^(guò)早終止關(guān)系的策略為新版教材新增知識(shí)點(diǎn)，因此要重點(diǎn)記憶。

1.不能建立關(guān)系的原因

(1)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的期望不一致。

(2)社會(huì)工作者的能力不足以提供幫助。

(3)臨時(shí)事件和外部障礙。

(4)服務(wù)對(duì)象不愿接受幫助。

(5)社會(huì)文化因素。

(6)不同專業(yè)間的配合出問(wèn)題。

2.避免過(guò)早終止關(guān)系的策略

(1)增進(jìn)彼此關(guān)系。

(2)訂立明確的接案工作指引。

(3)訂立初步協(xié)議。

(4)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的迫切需要。

(5)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。

(6)不斷給予鼓勵(lì)。

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