南京成人英語培訓(xùn)

賓夕法尼亞州立大學(xué)的一項研究表明，經(jīng)常微笑不僅能讓你顯得更好看，更禮貌，也會讓你看起來更能干。90后的Josette就是很有感染力的女孩，因為“微笑”就是她的招牌。外向、開朗、陽光、喜歡幫助人，這些都是朋友和同事送給她的標(biāo)簽。加入華爾街英語一年，Josette擔(dān)任的是Study Advisor（學(xué)習(xí)顧問），主要負(fù)責(zé)跟進學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、解釋學(xué)習(xí)方法、隨時解答學(xué)生問題、提醒學(xué)生學(xué)習(xí)進度和提供學(xué)習(xí)建議，以幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。        

“只要你加入華爾街英語，你就相當(dāng)于加入了一個大家庭。課程顧問、學(xué)習(xí)顧問、外教等都會在不同的環(huán)節(jié)和課程中跟蹤你的學(xué)習(xí)，你一定不會覺得學(xué)習(xí)是一件孤獨的事情?！盝osette自豪地微笑著說。

走心服務(wù)，成為學(xué)員的學(xué)習(xí)“管家”

華爾街英語的學(xué)習(xí)顧問是一份需要細(xì)心、耐心甚至愛心的工作。作為專注于成人英語培訓(xùn)45年的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，華爾街英語的學(xué)員不僅包括來自各行各業(yè)的職場人士，還包括準(zhǔn)備出國留學(xué)的學(xué)生、家庭主婦甚至退休人員，年齡跨度之大，學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求之各異，就需要學(xué)習(xí)顧問根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)時間規(guī)律、學(xué)習(xí)主動性、性格特點等有針對性地給予學(xué)習(xí)建議、跟蹤學(xué)習(xí)進度，甚至巧花心思提供特別的幫助。此外，學(xué)習(xí)顧問也要向?qū)W生解釋華爾街英語的學(xué)習(xí)方法“多元法”，并鼓勵學(xué)生為此不斷付出時間和努力。

對于很多工作特別忙或者經(jīng)常出差的學(xué)生，Josette的建議是“走到哪，學(xué)到哪”，充分利用華爾街英語提供的移動學(xué)習(xí)工具。目前，華爾街英語的多媒體課程、互動學(xué)習(xí)手冊以及外教課都已經(jīng)實現(xiàn)了在Pad和手機APP端的應(yīng)用。學(xué)員可以根據(jù)自己的時間安排隨時隨地進行學(xué)習(xí)。同時，學(xué)生有任何學(xué)習(xí)方面的問題可以帶來中心或者隨時致電學(xué)習(xí)中心詢問，或者給中心的微信號留言。

因材施教考驗的是老師的用心和本領(lǐng)。Josette把學(xué)生分成兩類，一類是主動找自己的學(xué)生，一類是需要自己主動去找的學(xué)生。由于**類學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進度和效果一般都不錯，所以Josette做得更多地是把握好學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏并及時回復(fù)他們的問題。但是對于第二類有特殊困難或者需求的學(xué)生，Josette則會先細(xì)致觀察然后有針對性地給與幫助。“對于級別比較低的學(xué)生，比如一、二級別的，我會在課前主動詢問學(xué)生學(xué)習(xí)情況和是否有什么不懂的地方，做到課前解決和鞏固知識點，讓她/他做好準(zhǔn)備再去上課，這樣可以給學(xué)生勇氣和信心。對于特別害羞的學(xué)生，我則會主動介紹他和其他學(xué)生互相認(rèn)識，這樣他們可以相約一起上課或者參加英語角，課外也可以一起出去吃飯和玩耍。每次看到學(xué)生由于我的幫助而有進步和改變都特別有成就感！”

       

然而，也并不是所有學(xué)生都會對Josette的細(xì)致服務(wù)表示感激。她也碰到過對她的定期“提醒”表示惱人的學(xué)生?！凹词故沁@種情況，我也還是會非常耐心地跟學(xué)生解釋，學(xué)習(xí)需要保持一定的進度和節(jié)奏，才能達(dá)到預(yù)期的效果。一般來說，我們建議學(xué)生三個星期完成一個單元，三個月完成一個級別。既然學(xué)生來到我們這里學(xué)習(xí)，我們就應(yīng)該按照華爾街英語的學(xué)習(xí)方法督促學(xué)生，對他負(fù)責(zé)?！盝osette堅定地說道。

學(xué)員的進步 = 強烈的成就感和源源不斷的動力

喜歡幫助人的Josette覺得華爾街英語的工作給她帶來滿滿的成就感，是她的dream job。。說起“成就感”，Josette的激動和喜悅喜形于色?！拔矣幸粋€學(xué)生是從**個級別開始學(xué)的，學(xué)了大概半年之后，有一次她來中心拉著我的手特別激動地跟我說，她出國旅游可以自己點餐和購物，完全不需要別人幫助。還說，現(xiàn)在她的朋友如果有跟英語有關(guān)的事需要幫助都會找她，各種激動和自豪！”Josette還提到，她所在的廣州體育中心學(xué)習(xí)中心有一位70多歲的日本老爺爺，特別勤奮和好學(xué)，也默默地感染了她。

盡管自己的身份是“老師”，Josette和學(xué)生們更像是朋友，會互相分享工作和生活的故事。學(xué)生們來自各行各業(yè)，很多在自己的工作崗位上做得非常出色甚至是管理者。他們工作繁忙，卻堅持付出異于常人的努力學(xué)習(xí)一門語言，這對還算職場小白的Josette影響很大，“雖然我是老師，但實際上我從學(xué)生們那里得到了更多的鼓勵，讓我想‘成為更好的自己’”。

華爾街英語初體驗

“華爾街英語的氛圍好好，同事們之間互相支持，有很包容的試錯環(huán)境，所以每天都覺得有很多東西可以去嘗試和學(xué)習(xí)。”被問及加入公司一年的感受，Josette如是說道。

Josette很喜歡現(xiàn)在的工作，除了公司文化好，工作有成就感，還因為公司重視員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。在華爾街英語，公司會為不同崗位的員工提供不同的培訓(xùn)機會，而且頻率很高，也很容易報名。以學(xué)習(xí)顧問為例，每個城市每個月都有三、四場培訓(xùn)，話題包括怎么活躍課堂氣氛、不同學(xué)生的互動技巧和如何規(guī)劃有趣的英語角等有關(guān)上課技巧的培訓(xùn)，如何解決問題等有關(guān)提升服務(wù)水平的培訓(xùn)，以及溝通技巧和情緒管理等的軟技能培訓(xùn)。這些都讓Josette覺得自己的工作能力得到了全面的提升。

“每天都看到你在笑，你是很喜歡這份工作嗎？”

問及目前的工作是否有什么困難或者挑戰(zhàn)，Josette認(rèn)真思考半響，說“都還好耶！不管學(xué)生有什么訴求或者抱怨，只要你態(tài)度誠懇，多笑，學(xué)生很快就可以平緩下來。然后，我就可以根據(jù)具體問題協(xié)助學(xué)生來解決?！笨磥順酚^和微笑讓人自帶解決問題的能量。這或者就是為什么經(jīng)常有學(xué)生問Josette：“每天都看到你在笑，你是很喜歡這份工作嗎？”。

喜歡嘗試新事物的Josette已經(jīng)堅持學(xué)了半年古箏。她說由于自己現(xiàn)在“老師”的角色，就會更清楚地知道學(xué)習(xí)任何技能都需要投入大量時間和努力，并持之以恒。

作為一個華爾街英語新人，Josette對未來有自己的打算。她希望**公司的良好平臺，不斷自我提升和成長，未來擔(dān)當(dāng)更大的職責(zé)。參加公司的“品牌新勢力”活動也是她自我提升的方式之一，“既然代表公司，我就更要把工作做得周全和細(xì)致?！盝osette說。

咨詢電話【林老師】：18094226859

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