企業(yè)培訓(xùn)管理

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，企業(yè)管理者的管理素質(zhì)和技能是取得成功的關(guān)鍵。我們深知，作為一名管理者，您需要不斷提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)和變化。

因此，我們精心設(shè)計(jì)了一系列全面而專業(yè)的培訓(xùn)課程，旨在幫助您成為一位卓越的管理者。無(wú)論您是剛剛步入管理崗位，還是希望進(jìn)一步提升自己的管理技能，我們都有適合您的培訓(xùn)方案。

無(wú)論您是企業(yè)的高層管理者，還是初入職場(chǎng)的新人，我們都相信，通 過(guò)我們的培訓(xùn)課程，您將能夠成為一名卓越的管理者，引領(lǐng)企業(yè)走向成功！現(xiàn)在就加入我們的培訓(xùn)計(jì)劃，開啟您的管理之旅吧！

第 一 部分：走進(jìn)管理–管理內(nèi)涵及管理角色認(rèn)知

一、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)；

1.案例：一個(gè)汽車工廠起死回生的案例啟示；

2.案例：通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃；海爾的管理責(zé)任；華為的管理職業(yè)化；

3.案例啟示：管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力；

二、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要?jiǎng)?wù)分析；

1.案例：我很“忙”我很“累”但為何總是效率不高？效果平平？

2.走出“瞎忙”怪圈--管理者如何才能忙出方向，忙出結(jié)果？

3.大方向決定小方向--基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織績(jī)效體系分解；

4.現(xiàn)場(chǎng)討論：如果要給管理一個(gè)定義–揭示管理實(shí)質(zhì)和管理核心要素；

5.管理如何有效-進(jìn)球才是硬道理（以績(jī)效論英雄，以結(jié)果論成敗，）；

6.管理者是組織績(jī)效的*保障者–管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知；

i.現(xiàn)場(chǎng)討論：從員工到管理者，在角色和立場(chǎng)方面都有哪些不同？

ii.承上啟下：上情下達(dá)，下情上傳；

iii.左膀右臂：組織目標(biāo)與績(jī)效的*保障者；

iv.多重角色：橋梁、鏡子、催化劑；

7.案例與現(xiàn)場(chǎng)討論：基于多重角色需要，勝任的管理者需要配備哪些核心素質(zhì)與能力要項(xiàng)？

8.他山之石-全球成功管理者的25勝任要項(xiàng)；

第二部分：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

一、眾多企業(yè)成功啟示：企業(yè)管理就是績(jī)效管理；

二、一線經(jīng)理/主管執(zhí)行的核心要?jiǎng)?wù)什么？--績(jī)效是所有管理活動(dòng)努力的方向；

三、一線經(jīng)理/主管的工作重心應(yīng)該放在哪兒？-日常的績(jī)效管理、溝通與輔導(dǎo)；

四、小目標(biāo)成就大目標(biāo)–如何做好基于目標(biāo)的績(jī)效管理；

五、測(cè)評(píng)工具：（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）管理者績(jī)效管理能力的自我測(cè)評(píng)與評(píng)估；

六、走出績(jī)效管理誤區(qū)--如何避免績(jī)效考核成為“雙刃劍”；

七、揭示績(jī)效管理真相--基于組織戰(zhàn)略的績(jī)效管理實(shí)施PDCA循環(huán)圖解；

八、不要本末倒置–基于考核但必須高于考核的績(jī)效過(guò)程管理4大綱性原則；

九、做下屬的績(jī)效伙伴-部門經(jīng)理/主管在員工績(jī)效管理中的4角色；

十、管理者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理要?jiǎng)?wù)

1.溝通真的很重要-做好目標(biāo)實(shí)施的前、中、后溝通；

2.如何讓部門目標(biāo)終能落地--基于崗位職責(zé)分析的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定與目標(biāo)分配；

3.從目標(biāo)來(lái)，到指標(biāo)去–績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)立的6大原則；

4.觀念革命-如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制；

5.把你的工作變?yōu)榫唧w的計(jì)劃-制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素；

6.操作實(shí)務(wù)-為你的工作列出計(jì)劃表；

i.月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

ii.一星期時(shí)間總結(jié)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

7.管理小工具-各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的PDCA法；

8.警惕計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的攔路虎--各種常見(jiàn)的管理“時(shí)間殺手”；

9.好記性不如爛筆頭--下屬關(guān)鍵績(jī)效事件和問(wèn)題的收集與記錄；

10.管理小工具-員工績(jī)效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法；

11.隨時(shí)了解下屬的目標(biāo)達(dá)成情況-基于績(jī)效考核周期的員工非正式溝通；

12.清理績(jī)效障礙要及時(shí)-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)處理；

13.如何使考核更具實(shí)效性和激勵(lì)性？--考核常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)分析；

14.公正是員工努力工作大動(dòng)力之一-在績(jī)效管理過(guò)程中如何盡可能的做到公平？

15.現(xiàn)場(chǎng)討論：如何把“胡蘿卜”用得恰到好處？如何有效運(yùn)用“大棒”？

16.獎(jiǎng)得突出，罰得鮮明–正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的尺度把握；

17.走出思維定勢(shì)-如何有效處理員工的績(jī)效問(wèn)題？

i.走出誤區(qū)：管理者面對(duì)員工低績(jī)效問(wèn)題的歸因定勢(shì)；

ii.探尋員工問(wèn)題背后的真相：如何**溝通撥開表象了解真相？

iii.找到“病根”，對(duì)癥下藥：?jiǎn)T工低績(jī)效診斷的方法與工具；

iv.處理員工績(jī)效問(wèn)題的3大步驟與5大原則；

v.管理者不是萬(wàn)能的，關(guān)注可以改變的-員工低績(jī)效改進(jìn)策略；

1)建立清晰的績(jī)效期望-績(jī)效目標(biāo)監(jiān)控與約定；

2)明確可以提升的部分-關(guān)注目前員工能力現(xiàn)狀與要求之間的差距；

3)強(qiáng)化員工的高績(jī)效行為-兩條腿走路-正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的恰當(dāng)應(yīng)用；

4)消除員工績(jī)效障礙-高績(jī)效激勵(lì)的軟環(huán)境和硬環(huán)境營(yíng)造；

18.很多時(shí)候下屬需要你扶他/她一把--學(xué)會(huì)適時(shí)給下屬鼓勁和打氣；

i.案例：你不可能一輩子都是陪襯-伏明霞和郭晶晶的成功之道；

ii.不求一夜富，但求十年成-幫助部屬立志；

十一、員工需要一個(gè)透明的反饋–績(jī)效正式面談的方法和技巧；

十二、總結(jié)是為了更好的進(jìn)步–如何讓員工更愉悅地接受考評(píng)結(jié)果；

十三、考核結(jié)果的應(yīng)用–績(jī)效評(píng)估結(jié)果的后續(xù)跟進(jìn)與問(wèn)題改進(jìn)；

十四、目標(biāo)的回顧與總結(jié)–新一輪PDCA循環(huán)的開始；

第三部分：提升管理者的工作效率-高效時(shí)間管理技巧

1、時(shí)間就是效率：時(shí)間管理的“三效”關(guān)系；

2、案例研析：曹睿的客戶投資計(jì)劃書何時(shí)了？

3、知己知彼：銀行工作特性分析；

4、通常什么樣的工作方式容易產(chǎn)生壓力感？

5、觀念革命：如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制；

6、案例分享：李艾菲的巨額支票-一個(gè)建議真的那么值錢嗎？

7、把時(shí)間留給重要和緊迫的事情-時(shí)間管理的4個(gè)象限區(qū)分；

8、遠(yuǎn)離時(shí)間殺手：有效的時(shí)間管理技巧；

9、李艾菲啟示：哪怕每天只完成一件重要的事！但一定要堅(jiān)持這么做下去；

10、管理方式上常見(jiàn)的誤區(qū)：曹睿的委屈：為何我兩頭受氣？

11、管理可以更**—如何從繁雜的管理事務(wù)中解脫出來(lái)；

12、放手也是一種管理--管理者的授權(quán)委派10要訣？