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西安諾達(dá)名師

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西安高效溝通技巧培訓(xùn)課程哪個(gè)好

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2023-02-06

導(dǎo)語(yǔ)概要

人際間的溝通問(wèn)題并非無(wú)法可解,但需要成員彼此間共同去意識(shí)到?jīng)_突對(duì)完成組織任務(wù)所造成的無(wú)謂影響與損失,并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解,運(yùn)用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài),共同遵守團(tuán)隊(duì)溝通的規(guī)范,并加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與修辭的藝術(shù),提高面對(duì)沖突的情緒管理能力,一起建立相互尊重與相互理解的溝通環(huán)境。

高效溝通培訓(xùn)咨詢

企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善,改善的根基來(lái)自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中必會(huì)面臨各類問(wèn)題,解決問(wèn)題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度的差異,往往造成溝通的障礙,因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾,卻阻礙著事情的完成,不但延滯了發(fā)展,更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。

人際間的溝通問(wèn)題并非無(wú)法可解,但需要成員彼此間共同去意識(shí)到?jīng)_突對(duì)完成組織任務(wù)所造成的無(wú)謂影響與損失,并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解,運(yùn)用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài),共同遵守團(tuán)隊(duì)溝通的規(guī)范,并加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與修辭的藝術(shù),提高面對(duì)沖突的情緒管理能力,一起建立相互尊重與相互理解的溝通環(huán)境。根據(jù)管理的不同及對(duì)溝通者的判斷,您應(yīng)適時(shí)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格,并根據(jù)聆聽(tīng)來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),從而幫助經(jīng)理人實(shí)施有效的溝通和領(lǐng)導(dǎo)。這就是“高效溝通”的真諦!

溝通技巧精品網(wǎng)課

高效溝通內(nèi)訓(xùn)課程推薦

推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門
課程簡(jiǎn)介:想成為優(yōu)秀的管理者,溝通管理是極其重要的能力。高超的溝通者們似乎個(gè)個(gè)有高招,能很好地與不同層面的人進(jìn)行溝通,既準(zhǔn)確如實(shí)地傳達(dá)自己的意思,又不影響上下級(jí)之間的人際關(guān)系,他們的高招究竟是什么?本課程將帶你探索職場(chǎng)溝通的方法要領(lǐng),靈活運(yùn)用溝通技巧,達(dá)到減少誤解、高效溝通的目的,提高你的溝通能力。
語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)與溝通技巧
課程簡(jiǎn)介:當(dāng)今商業(yè)社會(huì),溝通是我們必備的專業(yè)技能,管理的核心是溝通,營(yíng)銷的核心是溝通!但我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況,究其原因,都是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握溝通的原則,沒(méi)有掌握溝通的基本方法和技巧,缺乏語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)。本課程旨在讓學(xué)員切實(shí)掌握語(yǔ)言表達(dá)與溝通技巧,更有效地解決問(wèn)題和沖突,更好地做好溝通與協(xié)調(diào)工作,從而提高工作效率。
直達(dá)人心的職場(chǎng)溝通表達(dá)技術(shù)
課程簡(jiǎn)介:職場(chǎng)中的溝通不好,小而言之,會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和諧甚至造成對(duì)立,中而言之會(huì)造成企業(yè)隱性成本增加和企業(yè)文化劣化,大而言之會(huì)造成市場(chǎng)流失及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降!蘇秦身掛六國(guó)相印縱橫捭闔于諸侯之間;諸葛亮舌戰(zhàn)群儒**終實(shí)現(xiàn)聯(lián)吳抗曹,為蜀國(guó)贏得一方戰(zhàn)略空間。職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)!良好的溝通表達(dá),可以使我們的工作如虎添翼、為我們的職場(chǎng)生涯插上騰飛翅膀!

高效溝通培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者及想要提升溝通能力的職場(chǎng)人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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高效溝通培訓(xùn)內(nèi)容

一. 高效溝通對(duì)組織的重要性

●組織運(yùn)作要義

●溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;

●成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力

○溝通

○協(xié)調(diào)

○信任

●新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立

●改變的循環(huán)

●對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)


二. 高效溝通的意義,障礙和原則

●認(rèn)識(shí)溝通

○高效溝通的真諦

○高效溝通的種類

○溝通的目的

○高效溝通的基本程序

○高效溝通的障礙分析

○有效的高效溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)

●高效溝通的基本技巧

○傾聽(tīng)的藝術(shù)

○表達(dá)的技巧

l 語(yǔ)言表達(dá)的技巧

l 非語(yǔ)言表達(dá)的技巧

l 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧

○回饋的方式

l 同理心的運(yùn)用

l 尊重的遣辭用語(yǔ)

●高效溝通的模式

○理性溝通的習(xí)慣建立

○非理性溝通的省思

○客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

○了解不同風(fēng)格人,調(diào)整自己的溝通風(fēng)格


三. 高效溝通的角色與方式(對(duì)上對(duì)下平行的溝通)

●上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)(對(duì)下屬)

●下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧

○陳述意見(jiàn)、抱怨與批評(píng)

○除非上司想聽(tīng),否則不要說(shuō)

○勿原封不動(dòng)呈送主管

○將資訊消化整理,重點(diǎn)摘要

○分析問(wèn)題,思考解決之道

○提出具體建議,非問(wèn)如何處理

●向上溝通與技巧

○和諧與一致

l 如何建立和諧的上下級(jí)關(guān)系 

l 知己知彼,與上司保持一致 

l 與上司搞好關(guān)系的方法 

l 與上司協(xié)調(diào)關(guān)系,應(yīng)對(duì)進(jìn)退的方法

○重視情商 

l 認(rèn)識(shí)在和上司打交道時(shí)運(yùn)用情商的重要性

l 識(shí)別加深自我了解的方法 

l 明確應(yīng)該如何建立工作關(guān)系

l **協(xié)商達(dá)成更好的關(guān)系

●平行的溝通--- 會(huì)議與協(xié)調(diào)

●對(duì)外的溝通

○應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通

○抱怨處理的藝術(shù)

○建立雙贏的互動(dòng)


四. 高效溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點(diǎn)

●認(rèn)識(shí)跨部門溝通

○跨部門溝通的意義和方式

○跨部門溝通的方式,障礙和原則

●尊重和欣賞

○自我與自我滿足;

○人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己;

○尊重人,欣賞人是溝通的決竅

○正確評(píng)價(jià)自己和別人

○你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎? 

●換位思考

○其實(shí)誰(shuí)都有理

○雙贏思維

○換位思考是主管的主要能力之一

●知己知彼

○經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)

○經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)

○了解與你跨部門溝通部門的運(yùn)轉(zhuǎn)**為重要

○企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性


五. 高效溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧

●跨部門溝通的問(wèn)題根源

○對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

○被動(dòng)等待訊息

○相互排擠的工作要求

○上情無(wú)法下達(dá),下情無(wú)法上達(dá)

○部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?

●有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點(diǎn)

○強(qiáng)化全局視野

○選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?

○運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯

○尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

○爭(zhēng)取高層的支持

●管理高效溝通的五大能力

○知道溝通渠道的能力

○知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

○掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力

○長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力

○總體關(guān)系管理的能力


六. 高效溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧

●沖突管理的策略

○評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)

l 對(duì)組織效益的貢獻(xiàn)

l 社會(huì)需要的滿足

l 組織成員的精神需要

○影響策略運(yùn)用的因素

l 沖突的起因    

l 相互依賴程度  

l 實(shí)力的對(duì)比    

l 問(wèn)題的復(fù)雜性  

l 雙方的交往關(guān)系

○處理沖突的5種行為風(fēng)格

l 競(jìng)爭(zhēng)

l 回避

l 遷就

l 合作

l 折衷

○沖突解決的方法

l 官方命令

l 改變?nèi)说囊蛩?

l 改變結(jié)構(gòu)因素

l 溝通

l 談判

l 第三方干預(yù)

l 第三方顧問(wèn)

l 成員輪換

l 目標(biāo)與知識(shí)共享

l 團(tuán)體間培訓(xùn)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

老師介紹

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 李瑞光 演講與高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

    演講與思維實(shí)戰(zhàn)教練,企業(yè)家“領(lǐng)袖演講”1v1私教輔導(dǎo)高級(jí)教練,擁有十年以上演講和培訓(xùn)授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),語(yǔ)言表達(dá)功底扎實(shí),曾在58同城、藍(lán)月亮等大型企業(yè)擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)培訓(xùn)和人才發(fā)展等工作。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講溝通力等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。10年來(lái)600余場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演講培訓(xùn),總受訓(xùn)人數(shù)超過(guò)28000人次...

    預(yù)約講師
  • 鄒舒芮 溝通表達(dá)實(shí)戰(zhàn)講師

    《突破式溝通》版權(quán)認(rèn)證講師,《講好故事贏機(jī)會(huì)》版權(quán)認(rèn)證講師,曾任美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)主任&內(nèi)訓(xùn)師,NEP集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,泰浩新信息科技有限公司商學(xué)院院長(zhǎng),深圳潛豐投資控股集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān),擅長(zhǎng)溝通表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)的提升培訓(xùn)與咨詢...

    預(yù)約講師
  • 葛萍 職業(yè)素養(yǎng)溝通心學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師

    高效溝通高級(jí)講師、高效演講訓(xùn)練師,濟(jì)南大學(xué)、山東工商學(xué)院等客座講師,湖南商會(huì)、安徽商會(huì)、阜陽(yáng)商會(huì)等培訓(xùn)顧問(wèn),曾任中啟創(chuàng)優(yōu)(股票代碼:831259)副總經(jīng)理,精圖教育集團(tuán)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng),曾創(chuàng)辦怡和教育,3年內(nèi)帶領(lǐng)公司人員從1人發(fā)展到100人團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)學(xué)員從0到10萬(wàn)余人...

    預(yù)約講師
  • 張逸陽(yáng) 演講表達(dá)溝通教練

    公眾演說(shuō)及商業(yè)演講教練、表達(dá)溝通培訓(xùn)講師,個(gè)人言值提升系統(tǒng)(LVP)創(chuàng)始人,資 深媒體及商業(yè)主持人,眾信旅游集團(tuán)、北青旅股份等企業(yè)商業(yè)銷講/招商路演講師,多年從事語(yǔ)言藝術(shù)研究與實(shí)踐工作,對(duì)于個(gè)人表達(dá)溝通能力提升與影響力打造,演說(shuō)的商業(yè)價(jià)值與變現(xiàn)模式進(jìn)行了深入的研究...

    預(yù)約講師

高效溝通公開(kāi)課

  • 《有效溝通與矛盾處理》

    3月03日 深圳(線上同步)
  • 《跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理》

    4月25-26日 蘇州(線上同步)
  • 《高情商溝通與協(xié)調(diào)》

    5月25-26日 北京(線上同步)
  • 《合作式溝通的秘訣》

    6月30日 北京(線上同步)
  • 《打破部門壁壘-跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練班》

    7月28-29日 深圳(線上同步)
  • 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧》

    8月25-26日 深圳(線上同步)
  • 《優(yōu)秀管理者修煉之員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》

    9月22-23日 廣州(線上同步)
  • 《反脆弱影響力? — 知己解彼的高情商溝通》

    10月19日 廣州(線上同步)
  • 《客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班》

    11月17-18日 深圳(線上同步)
  • 《工作匯報(bào)技巧與向上溝通賦能》

    12月02-03日 廣州(線上同步)

西安職業(yè)素養(yǎng)

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