【高端商務(wù)禮儀對于企業(yè)的重要性】

企業(yè)禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)所重視的一項技能，也是企業(yè)文化的一部分，當前產(chǎn)品，信息技術(shù)的透明及普及，許多同質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)很難發(fā)展。用戶的體驗已經(jīng)成為商務(wù)來往中重要一個環(huán)節(jié)，再加上服務(wù)產(chǎn)品才能尋求合作，抓住市場機遇，讓企業(yè)發(fā)展壯大。

當然企業(yè)中高層的商務(wù)交往禮儀的能力，也時刻影響著企業(yè)與市場交往的質(zhì)量，也決定了自己企業(yè)在行業(yè)中的軟實力。本課程以商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育、發(fā)展“一次一生”的忠誠、穩(wěn)定、持久的客戶關(guān)系。廣州企業(yè)商務(wù)禮儀快速培訓(xùn)班

【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程收益】

1、掌握商務(wù)禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)的使用方法

2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時代重新理解禮儀的真諦

3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位

4、掌握微表情的使用方法，提升溝通中的輔助能力

5、提升學(xué)員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力

【適用對象】：全體員工、企業(yè)管理人員、企業(yè)經(jīng)營服務(wù)人員

【授課方式】：

30%的講授，30%的學(xué)員分享，40%的互動練習

分組學(xué)習——建立團隊，營造氛圍，比學(xué)趕超

課堂練習——練習、做，建立身體記憶

情境模擬——情境的帶入，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握針對性應(yīng)對方法

案例研討——在研討中，激發(fā)學(xué)員思想的碰撞，鞏固知識，學(xué)以致用

【授課時間】：2天1晚

【課程大綱】：

第 一單元 釋義商務(wù)禮儀

第二單元 商務(wù)形象禮規(guī)的應(yīng)用

第三單元 商務(wù)行為禮規(guī)的應(yīng)用

諾達**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負責著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓(xùn)界的實戰(zhàn)專家

【諾達**介紹】：祝文婷

國際高級禮儀專家

祝文婷資歷背景

祝文婷，畢業(yè)于廣州民航學(xué)院，持有中華人民共和國人力資源和社會保障部及中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會頒發(fā)高級禮儀培訓(xùn)師證書，擔任廣州禮儀協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師，高級禮儀水平測評師，德禮素質(zhì)教育委員會委員，心理服務(wù)類高級沙盤治療師，高級企業(yè)培訓(xùn)師，大于一美學(xué)課堂高級禮儀培訓(xùn)師，金鑰匙國際聯(lián)盟成員。

2005年進入韓國韓亞航空公司工作1年，飛行時間2400 小時，是一名優(yōu)秀乘務(wù)員(空姐)，通過國外航空服務(wù)經(jīng)歷，學(xué)習和實踐國際禮儀標準。

2006年進入中國國際航空公司工作5年，飛行時間12000 小時，從模范乘務(wù)員到乘務(wù)長(空姐)，負責管理乘務(wù)組日常工作、服務(wù)提升，為高端乘客提供民航優(yōu)質(zhì)乘務(wù)服務(wù)。

2011年之后6年中，《高級商務(wù)禮儀》課程成為公司**課程，從理論到實操，課堂有趣生動，便于課后學(xué)以致用，為500強企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量帶來了大幅提升。從事航空行業(yè)擔任“乘務(wù)長空姐”職位6年，企業(yè)培訓(xùn)6余年，工作時間累計長達12年，培訓(xùn)學(xué)員達10000余人。曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進行接待服務(wù)實操培訓(xùn)及全程輔導(dǎo);曾為多家500強企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并幫助其公司編寫禮儀手冊。

祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實際工作經(jīng)驗，培訓(xùn)課堂注重“行之有效”、“學(xué)以致用”，注重相關(guān)內(nèi)容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌，讓學(xué)員在工作生活中塑造良好形象，學(xué)會尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實際工作經(jīng)驗，一直專注于服務(wù)行業(yè)和禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)課程場次超過400場，培訓(xùn)學(xué)員達萬人。憑借著國際航空公司乘務(wù)長的經(jīng)歷，500強企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗，授課風格優(yōu)雅生動，幽默風趣，易懂，實際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓(xùn)經(jīng)歷，祝老師的每一個動作都盡顯優(yōu)雅，客戶服務(wù)標準規(guī)范，讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運用。其中《高級商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司**課程，曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行、國稅等高端企業(yè)從業(yè)人員進行接待服務(wù)實操培訓(xùn)。

祝老師擁有知性優(yōu)雅的外表及氣質(zhì);語言唯美;高端服務(wù)經(jīng)驗案例，深入淺出，實用性強;著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，令學(xué)員記憶深刻;現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實用又職場所需，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的感染力和意想不到的收獲;多年的服務(wù)經(jīng)驗融入到課程當中，禮儀與溝通完美結(jié)合，讓學(xué)員深刻洞悉自我，開始走上修煉之路;用金鑰匙服務(wù)理念對待每一位學(xué)員，令學(xué)員及企業(yè)將國際禮儀與國情相結(jié)合，更好的靈活運用在工作和生活當中。

祝文婷老師新課程

[內(nèi)訓(xùn)課]《企業(yè)品牌塑造與商務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)客服人員服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)會務(wù)接待禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)保潔員服務(wù)禮儀》

[內(nèi)訓(xùn)課]《物業(yè)安管員服務(wù)禮儀》

祝文婷服務(wù)客戶

地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團 綠地物業(yè) 廣州分公司、佛山分公司、武漢分公司、山東分公司、杭州分公司、北京分公司 酒店行業(yè)： 嶺南集團、 白云國際會議中心 航空航天： 韓亞航空公司(韓國) 、中國國際航空公司(中國) 金融行業(yè)： 中國平安、農(nóng)村信用社(銀行)、中國銀行廣東省分行、交通銀行深圳前海分行、婁底農(nóng)商銀行、湘潭農(nóng)信社、海口民生銀行、株洲農(nóng)信社 其他企業(yè)：金鑰匙、愛康森德、中星、凡言心理咨詢、健威集團、納金科技 政府單位：友誼外服、臺山國稅 院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市第97中學(xué)、中新鎮(zhèn)育才小學(xué)

【諾達**合作流程】

【諾達**聯(lián)系方式】

更多商務(wù)禮儀培訓(xùn)請咨詢客服>>>電話溝通：18898361497 微信：yezi20150820 葉老師

如果還想要了解更多有商務(wù)禮儀培訓(xùn)的課程的話，歡迎點擊訪問：諾達**商務(wù)禮儀培訓(xùn)