上海企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商務(wù)禮儀
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2018-07-09
【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)客戶的幫助】
隨著國(guó)家對(duì)金融行業(yè)的全面放開(kāi),許多銀行開(kāi)始面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加之國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起,使我國(guó)的商業(yè)銀行面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
《商務(wù)禮儀與服務(wù)》一天的課程主要幫助我們一線的銀行大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理從**基本的禮儀,儀容儀表儀態(tài)談吐中先塑造良好的個(gè)人形象,讓他們不僅懂得如何打扮更好的自己,了解在溝通交流中禮的技巧,更加完善自己。從而提升自身的專業(yè)度,職業(yè)化帶給客戶不一樣的感覺(jué)。服務(wù),一個(gè)企業(yè)是否能在競(jìng)爭(zhēng)中拿下更多的機(jī)會(huì),恰恰在于有沒(méi)有給客戶給到優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)與服務(wù),要想在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得更多客戶,我們就必須把握現(xiàn)今有的客戶帶給的高質(zhì)量服務(wù)。所以學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀和服務(wù)》從中可以全方面提升自身技巧,讓客戶仰慕而來(lái),滿意而歸。上海企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商務(wù)禮儀
【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)員有哪些提升】
1. 掌握專業(yè)的禮儀規(guī)范
2. 提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象
3. 掌握魅力形象塑造技巧
4. 展示得體的言談舉止
5.提高獨(dú)立接待能力
6. 提高個(gè)人形象和企業(yè)形象
【適用對(duì)象】:全體員工、企業(yè)管理人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員
【授課方式】:
30%的講授,30%的學(xué)員分享,40%的互動(dòng)練習(xí)
分組學(xué)習(xí)——建立團(tuán)隊(duì),營(yíng)造氛圍,比學(xué)趕超
課堂練習(xí)——練習(xí)、做,建立身體記憶
情境模擬——情境的帶入,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握針對(duì)性應(yīng)對(duì)方法
案例研討——在研討中,激發(fā)學(xué)員思想的碰撞,鞏固知識(shí),學(xué)以致用
【授課時(shí)間】:2天1晚
【課程大綱】:
第 一單元 釋義商務(wù)禮儀
第二單元 商務(wù)形象禮規(guī)的應(yīng)用
第三單元 商務(wù)行為禮規(guī)的應(yīng)用
諾達(dá)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師
各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家
【諾達(dá)**介紹】:沈琳潔
高端職場(chǎng)精英社交專家
沈琳潔資歷背景
國(guó)家一級(jí)基金魯迅文化基金會(huì)文化大使、項(xiàng)目合作伙伴(連任5年至今)
CPB認(rèn)證私人銀行家、AFP全國(guó)理財(cái)師
2016年“磐石的力量”第 一財(cái)經(jīng)年度職場(chǎng)菁英
8年五百?gòu)?qiáng)、金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)The English Manner**持有英國(guó)皇室禮儀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
WSET英國(guó)葡萄酒與烈酒高級(jí)認(rèn)證品酒師
ESW國(guó)際認(rèn)證葡萄酒講師
曾在六個(gè)國(guó)家有海外工作經(jīng)驗(yàn),精通各國(guó)文化,國(guó)際視野兼具中西合璧文化所長(zhǎng)
北大、清華、復(fù)旦、南京大學(xué)總裁班導(dǎo)師
策劃并操作大型國(guó)際文化論壇、經(jīng)濟(jì)論壇、藝術(shù)展覽、慈善晚宴、中外民間外交、**奢侈品發(fā)布會(huì)等百余場(chǎng)
十余年專注中國(guó)高端商務(wù)場(chǎng)所整體實(shí)戰(zhàn)解決方案(拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術(shù)品投資、職場(chǎng)精英修煉等),致力于為精英人士打造高品質(zhì)的上層社會(huì)社交平臺(tái)
服務(wù)海內(nèi)外多家跨國(guó)集團(tuán),一年內(nèi)曾為某金融集團(tuán)半年內(nèi)獨(dú)立完成投資銀行事業(yè)部40 個(gè)融資項(xiàng)目審核,并成功為六個(gè)項(xiàng)目獲得共三千多萬(wàn)種子期項(xiàng)目融資
已與逾20萬(wàn)名各行業(yè)精英深入分享,給予高度評(píng)價(jià),攜手走向共贏
外交活動(dòng)實(shí)績(jī):
作為**文化推廣大使,連續(xù)5年代表魯迅文化基金會(huì),曾參與中國(guó)與法國(guó)、俄羅斯、日本、印度等國(guó)文化外交與國(guó)際交流。
曾為中宣部支持的“大師對(duì)話”項(xiàng)目中:魯迅對(duì)話雨果、魯迅對(duì)話托爾斯泰;魯迅對(duì)話泰戈?duì)?、魯迅?duì)話夏目漱石等國(guó)際外交項(xiàng)目擔(dān)任交流大使;曾為普京外交顧問(wèn)、文化部政要做現(xiàn)場(chǎng)翻譯、商務(wù)接待陪同等。
反法西斯70周年中韓兩國(guó)慰安婦受害問(wèn)題研究論壇策劃-主持、翻譯、外交陪同。
出使印度,為印度文化部、中國(guó)文化代表團(tuán)中印文化外交系列活動(dòng)代表團(tuán)翻譯、文化外交。
培訓(xùn)體系完整清晰,堅(jiān)持內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值,落地可行。
國(guó)際化視野再現(xiàn)商務(wù)、社交、人際溝通場(chǎng)合的實(shí)用實(shí)效的場(chǎng)景。
豐富的體驗(yàn)式教學(xué),互動(dòng)性強(qiáng),注重學(xué)員的參與性并產(chǎn)生學(xué)員有效行動(dòng)力。
獨(dú)特的“情境帶入式”,多方位指導(dǎo)顯著提升學(xué)員的職場(chǎng)軟實(shí)力與大客戶關(guān)系管理能力。
致力于領(lǐng) 先行業(yè)的職場(chǎng)精英標(biāo)桿打造,擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)落地與職業(yè)化塑造。
沈琳潔老師新課程
[內(nèi)訓(xùn)課]談資(中高階)——搞定大客戶的關(guān)鍵在于“談”
[內(nèi)訓(xùn)課]跟誰(shuí)都聊得來(lái)-大客戶社交溝通力
[內(nèi)訓(xùn)課]禮贏溝通力——談笑間促進(jìn)人際互動(dòng)的有效商務(wù)溝通禮儀(中階)
[內(nèi)訓(xùn)課]基于大客戶需求因素的談資解決方案
[內(nèi)訓(xùn)課]旗袍,讓女德外化的經(jīng)典——海派旗袍淑媛精修課程
[內(nèi)訓(xùn)課]對(duì)頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度
沈琳潔服務(wù)客戶
泰禾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng) 政企移動(dòng)、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團(tuán)、Hilton希爾頓中國(guó)、 中智集團(tuán)、捷豹路虎、Nifco利富高集團(tuán)、Aeon 永旺集團(tuán)、BYD比亞迪、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、三星、紫?、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三得利集團(tuán)、丸紅、味堪集團(tuán)等外企、500強(qiáng)、跨國(guó)集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)。 私人銀行及公司部銀行客戶 中國(guó)銀行江蘇省行、中國(guó)銀行上海分行、中國(guó)銀行蘇州分行\(zhòng)中國(guó)銀行浙江省行、建設(shè)銀行上海分行 建設(shè)銀行湖南省行、建設(shè)銀行河南省行、建設(shè)銀行安徽省行、建設(shè)銀行廣東省行 農(nóng)業(yè)銀行四川省行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行 中信銀行上海分行、中信銀行內(nèi)蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農(nóng)商銀行四川省行、農(nóng)商銀行重慶分行、農(nóng)商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等 銀行網(wǎng)點(diǎn)、零售及其他 中國(guó)郵儲(chǔ)浙江省行、中國(guó)郵儲(chǔ)寧波分行、中國(guó)郵儲(chǔ)江西省行、中國(guó)郵儲(chǔ)西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財(cái)富證券、中國(guó)建設(shè)銀行無(wú)錫分行、建設(shè)銀行江門分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)商銀行廣東省行、農(nóng)商銀行東陽(yáng)、農(nóng)信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務(wù)英語(yǔ)》 中國(guó)建設(shè)銀行浙江省行 G20定制《金融英語(yǔ)與涉外服務(wù)》
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