長(zhǎng)沙家政服務(wù)員培訓(xùn)
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2024-11-10
長(zhǎng)沙UU家政家政服務(wù)員培訓(xùn)滿足美好生活需要成為城市生活服務(wù)最值得信賴的伙伴點(diǎn)擊咨詢家政服務(wù)員：是指專門(mén)從事家庭護(hù)理、保潔、烹飪等家務(wù)工作，為家庭提供專業(yè)、規(guī)范化服務(wù)的人員。他們通常與家庭成員簽訂合同，
家政服務(wù)員：是指專門(mén)從事家庭護(hù)理、保潔、烹飪等家務(wù)工作，為家庭提供專業(yè)、規(guī)范化服務(wù)的人員。他們通常與家庭成員簽訂合同，根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容和要求，為家庭提供各種家務(wù)服務(wù)，以滿足家庭成員的生活需求。需要具備安全意識(shí)。他們需要了解并遵循安全規(guī)定和操作流程，確保在工作中不發(fā)生意外事故。
UU家政產(chǎn)品介紹
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一、公司優(yōu)勢(shì)
●大品牌，全國(guó)連鎖，跑腿業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)180多個(gè)城市。
●河南省品牌領(lǐng)軍企業(yè)，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。
●省級(jí)家政職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)。
●B+輪融資，資金實(shí)力雄厚，有足夠的的實(shí)力、決心、誠(chéng)意承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。
二、保障優(yōu)勢(shì)
●身份認(rèn)證，對(duì)家政師進(jìn)行身份認(rèn)證，確保實(shí)名登記、系統(tǒng)備案的合法公民。
●背景調(diào)查 包括家政師有沒(méi)有犯罪前科，征信問(wèn)題，吸毒及精神病史等，全方位調(diào)查，讓客戶用的安心。
●健康認(rèn)證 三甲醫(yī)院10項(xiàng)體檢健康認(rèn)證，持健康證及體檢報(bào)告服務(wù)。
●保險(xiǎn)保障 購(gòu)買(mǎi)家政保險(xiǎn)，保額高，險(xiǎn)種多，理賠快。
三、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)
●嚴(yán)苛的家政師選拔認(rèn)證機(jī)制。面聊+理論+實(shí)操的選拔機(jī)制，全方位確保家政師的專業(yè)性。
●全國(guó)統(tǒng)一的家政師培訓(xùn)體系及課程支持。服務(wù)前培訓(xùn)、服務(wù)提升培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)課程確保家政師服務(wù)專業(yè)性、科學(xué)性。
●全國(guó)統(tǒng)一的家政師評(píng)級(jí)體系。對(duì)家政師的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能進(jìn)行星級(jí)判定，根據(jù)客戶評(píng)價(jià)及家政師技能考試進(jìn)行升降級(jí)管理，確保每個(gè)星級(jí)家政師符合星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
●售后服務(wù)多對(duì)一跟進(jìn)。通過(guò)專業(yè)知識(shí)分享、疑問(wèn)解答、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、滿意度回訪、售后事務(wù)跟進(jìn)等多種全方位方式跟蹤客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
●統(tǒng)一過(guò)程管理，確保服務(wù)項(xiàng)目透明、完整。平臺(tái)對(duì)家政師進(jìn)行“員工制”管理，上戶過(guò)程中每天填寫(xiě)上戶工作日志，監(jiān)督服務(wù)過(guò)程,提升服務(wù)效率。
●完善的客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系，服務(wù)開(kāi)始至結(jié)束客戶可在線進(jìn)行家政師服務(wù)評(píng)價(jià)，及時(shí)提出問(wèn)題及建議，把問(wèn)題降為零，提升服務(wù)品質(zhì)。
家政服務(wù)員課程表
| 時(shí)間 | 課程內(nèi)容 | |
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第1天 |
上午 |
開(kāi)班儀式、班級(jí)建設(shè) |
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家政服務(wù)員職業(yè)素養(yǎng) |
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家政服務(wù)員形象衛(wèi)生禮儀 |
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下午 |
職業(yè)心態(tài)與服務(wù)意識(shí) |
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服務(wù)場(chǎng)景—細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù) |
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溝通技巧—無(wú)效溝通與有效溝通 |
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上戶時(shí)間管理 |
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| 第2天 | 上午 |
家庭清潔整理的方法與技巧 |
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實(shí)操—衛(wèi)生清潔手法 |
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臺(tái)面清潔伸縮法 |
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地面清潔“s”法 |
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玻璃清潔法與注意事項(xiàng) |
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| 下午 |
臥室、客廳清潔要點(diǎn) |
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廚房、衛(wèi)生間清潔要點(diǎn) |
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常見(jiàn)家用電器的使用與清潔 |
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| 第3天 | 上午 |
家庭衣物洗滌的方法與注意事項(xiàng) |
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認(rèn)識(shí)常見(jiàn)衣物洗滌標(biāo)識(shí) |
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家庭收納基本原則與方法 |
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| 下午 |
實(shí)操—衣物熨燙方法 |
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實(shí)操—不同衣物的多種折疊方法 |
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實(shí)操—床上四件套的折疊方法 |
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| 第4天 | 上午 |
嬰幼兒日常護(hù)理與早教基礎(chǔ)知識(shí) |
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嬰幼兒的安全防護(hù)和急救處理 |
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| 下午 |
老年人常見(jiàn)疾病與日常護(hù)理 |
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實(shí)操練習(xí)考核準(zhǔn)備 |
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| 第5天 | 上午 |
上戶面試技巧與禁忌 |
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上戶面試模擬練習(xí) |
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| 下午 |
課程考核 |
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班級(jí)結(jié)業(yè) |
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家政服務(wù)員具體工作內(nèi)容
家庭財(cái)務(wù)管理，家政服務(wù)員可以協(xié)助家庭成員進(jìn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，記錄家庭開(kāi)支和收入，幫助控制家庭經(jīng)濟(jì)狀況。家庭組織和整理，家政服務(wù)員可以協(xié)助家庭成員進(jìn)行家庭物品的整理和組織，確保家庭的空間整潔和有序。
服務(wù)介紹
UU家政隸屬于鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司（UU跑腿），是更專業(yè)的同城即時(shí)生活服務(wù)平臺(tái)，公司總注冊(cè)資金兩千余萬(wàn)，為客戶提供家政月嫂、保姆、育嬰師、保潔、家電清洗等服務(wù)。滿足美好生活需要，成為城市生活服務(wù)值得信賴的伙伴。
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01
服務(wù)不滿意我們隨時(shí)更換
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02
關(guān)于培訓(xùn)我們從未停止，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于不斷地學(xué)習(xí)
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03
百萬(wàn)保險(xiǎn)為您保駕護(hù)航
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04
每一位月嫂我們都認(rèn)真篩，全面的健康體檢，封閉式的專業(yè)培訓(xùn)，理論+實(shí)踐全方位考核
家政服務(wù)員發(fā)展前景怎么樣
政策支持加強(qiáng)。政府越來(lái)越重視家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。政策的支持將為家政服務(wù)員提供更好的就業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，政府還將加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障家政服務(wù)員的合法權(quán)益。
嚴(yán)格的師資篩選
滿足美好生活需要 成為城市生活服務(wù)最值得信賴的伙伴
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畢密穎
從事家政行業(yè)5年，高級(jí)母嬰護(hù)理師，高級(jí)育嬰師，高級(jí)早教師，高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理師，高級(jí)收納整理師，中醫(yī)保健師;擅長(zhǎng)性格分析，職業(yè)規(guī)劃，幫助4000+女性走入家政行業(yè)。
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姜飄
從事家政行業(yè)6年，村婦女主任;高級(jí)母嬰護(hù)理師，高級(jí)育嬰師，高級(jí)催乳師，高級(jí)早教師，高級(jí)收納師，高端家政師，高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師，健康管理師，高級(jí)母嬰講師;擅長(zhǎng)職業(yè)規(guī)劃，就業(yè)扶持，幫助5000+女性成功走入家政行業(yè)。
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李采薇
菲傭式”高級(jí)保姆培訓(xùn)講師;本科學(xué)歷，國(guó)家認(rèn)證育嬰員、保育師、國(guó)家認(rèn)證保健按摩師、高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理師、高級(jí)早教指導(dǎo)師、高級(jí)整理收納師;教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、課堂**歡快，注重培養(yǎng)學(xué)員上戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)啟發(fā)式教學(xué)。
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彭紅利
湖南省職業(yè)技能鑒定考評(píng)員、國(guó)家注冊(cè)母嬰保健師、育嬰師、催乳師、產(chǎn)康師、小兒推拿師師資，高級(jí)針灸師，榮登CCTV、湖南衛(wèi)視鐘山說(shuō)事，上海東方衛(wèi)視等欄目，中國(guó)極早一批天價(jià)月嫂，從業(yè)二十余年，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)名，享譽(yù)海內(nèi)外。
家政服務(wù)員適合哪些人群
職業(yè)人士。職業(yè)人士通常工作時(shí)間較長(zhǎng)，可能沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理家務(wù)事務(wù)。家政服務(wù)員可以在他們忙碌的工作日中提供支持，如做飯、打掃衛(wèi)生、洗衣等，讓他們回到家時(shí)可以放松休息。
長(zhǎng)沙UU家政公司介紹
UU家政企業(yè)概述
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UU家政隸屬于鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司（UU跑腿），是更專業(yè)的同城即時(shí)生活服務(wù)平臺(tái)，公司總注冊(cè)資金兩千余萬(wàn)，為客戶提供家政月嫂、保姆、育嬰師、保潔、家電清洗等服務(wù)。
UU家政擁有嚴(yán)苛的家政師選拔認(rèn)證機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)及評(píng)級(jí)體系，通過(guò)身份認(rèn)證、背景調(diào)查、健康認(rèn)證、保險(xiǎn)保障，構(gòu)筑高效、科學(xué)、安全的服務(wù)規(guī)范。公司秉承以品質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，注重客戶體驗(yàn)，全力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)。
UU家政的使命：滿足美好生活需要
U星人的性 格：有情有義 不裝不端樂(lè)觀坦誠(chéng) 皮實(shí)激情
UU家政的愿景：成為城市生活服務(wù)值得信賴的伙伴
UU家政的價(jià)值觀：有溫度 有速度 有態(tài)度
服務(wù)范圍
月嫂服務(wù)：新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、月子餐、產(chǎn)后恢復(fù)
育嬰師：寶寶起居護(hù)理、寶寶疾病護(hù)理、寶寶飲食護(hù)理、寶寶生活保健
保姆服務(wù)：日常保潔、做家庭餐、協(xié)助照顧老人、洗滌熨燙
保潔服務(wù)：日常保潔、深度保潔、開(kāi)荒保潔、家電清洗