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上海諾達(dá)教育培訓(xùn)

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上海銷售談判策略培訓(xùn)內(nèi)容

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2023-05-30

導(dǎo)語概要

?在銷售領(lǐng)域,我們常說“沒有談判,就沒有銷售”。但是,很多銷售人員會(huì)遇到這樣的問題:明明已經(jīng)跟客戶溝通了很久,但客戶總是不下單。這時(shí)候,我們需要找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),才能更好地進(jìn)行談判。

銷售談判培訓(xùn)咨詢

在銷售領(lǐng)域,我們常說“沒有談判,就沒有銷售”。但是,很多銷售人員會(huì)遇到這樣的問題:明明已經(jīng)跟客戶溝通了很久,但客戶總是不下單。這時(shí)候,我們需要找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),才能更好地進(jìn)行談判。


那么,如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)呢?我們需要**深入了解客戶的需求、痛點(diǎn)和期望,來找到他們**關(guān)心的事情,并將其與我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來。只有這樣,我們才能讓客戶認(rèn)識(shí)到我們的價(jià)值所在,從而更愿意進(jìn)行合作。


在談判過程中,我們也需要掌握一些技巧,以使自己處于有利地位。例如,我們可以先了解對(duì)方的底線和心理預(yù)期,然后再**靈活的策略去協(xié)商,以達(dá)成雙贏的談判結(jié)果。


當(dāng)然,在談判中也會(huì)遇到各種困難和障礙,如價(jià)格過高、競爭對(duì)手等。這時(shí)候,我們需要運(yùn)用一些專業(yè)的談判工具來幫助我們擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)。


為了提高學(xué)員在銷售談判中的能力,本課程將向大家介紹一些實(shí)用的談判工具和技巧。**這些工具和技巧,學(xué)員將更加自信地與客戶進(jìn)行溝通和談判,并建立更為牢固的合作關(guān)系。我們相信,在本課程的幫助下,您一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員!

銷售談判內(nèi)訓(xùn)課程推薦

步步為營搞定銷售談判
課程簡介:在商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn),常使利潤額增長數(shù)十個(gè)百分點(diǎn),這就是談判對(duì)公司利潤的杠桿效應(yīng)。本課程通 過互動(dòng)演練、案例分享、風(fēng)格測試、小組討論等互動(dòng)教學(xué)方法,基于談判的專業(yè)步驟,幫助學(xué)員掌握專業(yè)的銷售談判技巧,**搞定客戶提升業(yè)績!
銷售談判技巧情境沙盤模擬
課程簡介:營銷無處不在,銷售談判技巧更是制勝的關(guān)鍵。如果你想取得提升銷售業(yè)績,那么你就需要掌握高效的銷售談判技巧。本情境沙盤模擬課程則將銷售談判與沙盤模擬互動(dòng)為一體,讓學(xué)員在玩樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中感受到樂趣,從而達(dá)到全面提升市場營銷思維和營銷能力的目的。這門課程不僅僅是單純的技巧學(xué)習(xí),而是一次全方位的提升,幫助學(xué)員在感性和理性的高度上有所突破。如果你想成為出色的銷售人員,那么這個(gè)課程將是你不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。
雙贏銷售談判技巧
課程簡介:你在談判過程中是否時(shí)而處于強(qiáng)勢,時(shí)而處于弱勢,不知如何平衡長期利益和關(guān)系?為了能夠在談判中游刃有余,你需要具備心理上的準(zhǔn)備和談判時(shí)機(jī)的把握。同時(shí),熟練掌握談判技巧也是非常重要的。本課程將重點(diǎn)講解談判人員的“道”和“術(shù)”。其中,“道”是指在談判時(shí)明確目標(biāo),把握談判時(shí)機(jī),洞察對(duì)方心理;“術(shù)”則是指掌握安排過程和核心環(huán)節(jié),做好充分準(zhǔn)備,并靈活運(yùn)用談判計(jì)策和對(duì)策,知己知彼,以達(dá)到雙贏的目的。

銷售談判培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)銷售、商務(wù)、市場、客服等需要提升談判能力的各類營銷從業(yè)人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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銷售談判培訓(xùn)內(nèi)容

第 一 章 什么是銷售談判

一、銷售談判基礎(chǔ)

1、銷售談判定義

2、銷售談判的類型

討論:在我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)中主要有哪些談判

二、銷售談判的特征

1、了解認(rèn)同

2、利益交叉

3、雙贏結(jié)果

案例:小明和小強(qiáng)分橙子的談判

4、交易實(shí)施

5、利益滿足

三、銷售談判的原則

1、策略性

2、互利性

3、雙贏性

4、合法性

5、交易性

四、銷售談判的步驟

1.導(dǎo)入階段

2.概說階段

3.明示階段

4.交鋒階段

5.妥協(xié)階段

6.協(xié)議階段

五、銷售談判的532漏斗法則

1、建立信任

2、挖掘需求

3、交易合作


第二章 談判的前期準(zhǔn)備工作

一、談判環(huán)境的SWOT分析

1、什么是SWOT

2、練習(xí):用SWOT分析我們的談判環(huán)境

二、買方信息收集與分析

1.買方信息收集的途徑

2.買方談判人員分析

3.買方需求與障礙分析

討論:在談判前我們?nèi)绾瘟私赓I方的信息并進(jìn)行分析

三、談判方案的準(zhǔn)備

1.確立自己的談判目標(biāo)

2.明確談判的核心議題

3.談判方案及備選方案準(zhǔn)備

4.談判計(jì)劃及具體內(nèi)容

情景模擬:擬訂一個(gè)談判計(jì)劃

四、我方談判人選及自我評(píng)估

1、優(yōu)秀談判人員的素質(zhì)要求

現(xiàn)場測試:測測你是銷售談判好手嗎?

案例:談判人員的性格分析

2、優(yōu)秀談判人員的心態(tài)修煉

什么是心態(tài)

心態(tài)—行為---結(jié)果

案例:兩個(gè)孩子的父親

3、談判成員角色分配

討論:如何進(jìn)行談判團(tuán)隊(duì)之角色分配

情景模擬:角色預(yù)演


第三章 銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧演練

一、談判溝通中的五條心理學(xué)對(duì)策

1.管理自身情緒和態(tài)度

2.穩(wěn)定對(duì)方情緒

3.尋找共同點(diǎn),建立信任

4.引發(fā)好奇,激起興趣

5.相互尊重,給對(duì)方面子

二、成功談判的5大關(guān)鍵技巧

1、開場技巧

迂回式開場白

單刀直入式開場白

案例:鄧小平談判

討論:開場白如何設(shè)計(jì)

討論:如何贊美對(duì)方

2、提問技巧

案例:張良與樊噲勸劉邦

討論:封閉式提問與開放式提問如何有效使用

3、傾聽技巧

案例:聽見與聽到

4、闡述技巧

案例:FABEC闡述策略

5、答復(fù)技巧

案例:工資談判

三、談判中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略

討論:你在的銷售談判過程中遇到的難點(diǎn)與困惑是什么?

1、銷售談判中的應(yīng)變策略

開門見山

假需求

先問價(jià)錢

夸大的表情

預(yù)算的陷阱

先失后得

提供額外的價(jià)值

要些小東西

適時(shí)反擊

攻擊要塞

“白臉”“黑臉”

“轉(zhuǎn)折”為先

文件戰(zhàn)術(shù)

期限效果

調(diào)整議題

打破僵局

聲東擊西

金蟬脫殼

緩兵之計(jì)

草船借箭

赤子之心

走為上策

杠桿作用

反敗為勝

態(tài)度簡明

案例:李鴻章與八國聯(lián)軍

2、談判中的價(jià)格談判策略

報(bào)價(jià)策略

討論:一般情況下為何報(bào)價(jià)要稍高?什么情況下人謹(jǐn)慎高報(bào)價(jià)?

還價(jià)策略

情景模擬:產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略與價(jià)格談判

3、與態(tài)度強(qiáng)硬客戶談判的八條法則

案例:避免敵對(duì)情緒

4、談判讓步十六招

5、如何打破銷售談判僵局

情景模擬:成功打破談判僵局

6、解決談判分歧的五種方法

7、客戶合作意向的積極訊號(hào)

非言辭的訊號(hào)

言辭的訊號(hào)

8、如何進(jìn)行合同談判


定制企業(yè)培訓(xùn)方案
  • 實(shí)戰(zhàn)派銷售管理教練-丁俊懿

    丁俊懿老師有十多看銷售管理經(jīng)驗(yàn),曾任聯(lián)想集團(tuán)行業(yè)大客戶經(jīng)理,2006年起從事企業(yè)管理的培訓(xùn)咨詢工作,有多年的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)主要專注于領(lǐng)導(dǎo)力,銷售團(tuán)隊(duì)管理、組織運(yùn)營管理模式創(chuàng)新的研究與開發(fā)...

  • 實(shí)戰(zhàn)派銷售談判講師-林柔君

    林柔君老師有20年世界五百強(qiáng)外企銷售管理經(jīng)驗(yàn),曾任:百事食品丨大區(qū)總監(jiān)(湖北大區(qū)),和路雪(中國)丨大區(qū)銷售總監(jiān)(華中大區(qū)),瑪氏(箭牌)食品丨大區(qū)總監(jiān)/培訓(xùn)學(xué)院院長(華中大區(qū)),聯(lián)合利華(中國)丨高級(jí)大區(qū)總監(jiān)/培訓(xùn)學(xué)院院長(華中大區(qū))...

  • 營銷與管理沙盤講師-李蒼浩

    上海微盟集團(tuán)營銷VP,上海和平銀谷金融副總經(jīng)理,香港上市公司中國信貸培訓(xùn)總監(jiān),他對(duì)客戶心理、員工心理的研究達(dá)到了入木三分的火候,擅長營銷與管理沙盤,把沙盤與互動(dòng)練習(xí)巧妙融合在管理技能及銷售談判理論中...

銷售談判精品網(wǎng)課

銷售談判公開課

  • 《業(yè)績倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓(xùn)練》

    6月29-30日 深圳(線上同步)
  • 《銷售談判實(shí)戰(zhàn)兵法》

    7月21-22日 上海(線上同步)
  • 《專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧》

    7月25-26日 蘇州(線上同步)
  • 《打單——大客戶銷售談判能力優(yōu)化》

    8月03-04日 上海(線上同步)
  • 《談判無所不在:日常實(shí)踐及工具》

    9月11-12日 成都(線上同步)
  • 《強(qiáng)化銷售中的談判能力》

    9月20-21日 北京(線上同步)
  • 《四步法銷售談判搞定客戶》

    10月20-21日 廣州(線上同步)
  • 《雙贏談判的策略與技巧:心理博弈》

    10月27-28日 北京(線上同步)

上海銷售管理

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