電話(huà)銷(xiāo)售的培訓(xùn)內(nèi)容是什么
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2018-09-19
我們知道銷(xiāo)售是一種高壓力、高回報(bào)、高發(fā)展的職業(yè),但不是任何人都能夠駕馭的了銷(xiāo)售這匹馬。銷(xiāo)售看似簡(jiǎn)單實(shí)則非常艱巨,而銷(xiāo)售中在每一家企業(yè)最熟悉最常用的就莫過(guò)于電話(huà)銷(xiāo)售了,通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司的業(yè)務(wù)。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,而電話(huà)銷(xiāo)售人員就要求具有良好的講話(huà)技巧,清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。
本課程通過(guò)全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí),讓學(xué)員在電話(huà)銷(xiāo)售中掌握更多技巧并學(xué)以致用。
【培訓(xùn)電話(huà)銷(xiāo)售課程可以學(xué)到哪些價(jià)值】
1、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)--認(rèn)識(shí)銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì),熟知電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)環(huán)境,調(diào)整電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展策略
2、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升重要性,提高技能提升積極主動(dòng)性
3、訓(xùn)練從業(yè)技能--豐富營(yíng)銷(xiāo)技能、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方法、攻堅(jiān)技巧和相關(guān)話(huà)術(shù)、拓寬客戶(hù)源渠道,提高營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能績(jī)效。
【培訓(xùn)對(duì)象】:經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店長(zhǎng)、終端管理人員等
【培訓(xùn)方式】:講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤(pán)模擬等啟發(fā)式等互動(dòng)教學(xué)模式。
【培訓(xùn)時(shí)間】:6小時(shí)
【培訓(xùn)大綱】:
第 一部分:開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義
第二部分:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的組織機(jī)構(gòu)保障
第三部分:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的績(jī)效考核
第四部分:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
第五部分:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題處理
第六部分:電話(huà)邀請(qǐng)顧客的話(huà)術(shù)模板
第七部分:電話(huà)銷(xiāo)售中常見(jiàn)異議處理
第八部分:電話(huà)銷(xiāo)售人員的壓力管理
【培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】:
諾達(dá)**培訓(xùn)課程講師
各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
【諾達(dá)**介紹】:林江武
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林江武個(gè)人簡(jiǎn)介:
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造講師
員工職業(yè)素養(yǎng)提升導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)
曾任有信達(dá)物流集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理
曾任教育聯(lián)展網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任摩根盛通集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)主任
10年銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理從業(yè)經(jīng)歷,致力于銷(xiāo)售體系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)化、員工心理、團(tuán)隊(duì)打造等方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。
任職有信達(dá)物流期間,曾主導(dǎo)集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈項(xiàng)目,**對(duì)業(yè)務(wù)流程及操作體系的梳理,結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)和公司現(xiàn)狀建立了標(biāo)準(zhǔn)的管理流程體系,提高了公司項(xiàng)目的運(yùn)作效率,促進(jìn)了集團(tuán)公司業(yè)績(jī)和管理績(jī)效的提升,因此被集團(tuán)公司授予“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”并入選公司戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備庫(kù),董事長(zhǎng)親自寫(xiě)表?yè)P(yáng)通稿,號(hào)召全體員工向標(biāo)桿學(xué)習(xí)!當(dāng)時(shí)的物流行業(yè)刊物《物流報(bào)》曾對(duì)此優(yōu)秀事跡進(jìn)行了報(bào)道!
任職教育聯(lián)展網(wǎng)公司期間,以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,從公司的實(shí)際出發(fā),運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn),對(duì)本事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì),并組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),拓展全國(guó)渠道,同時(shí)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了一套實(shí)操性強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展體系及培訓(xùn)體系,為每位團(tuán)隊(duì)成員都能高效便捷地完成績(jī)效目標(biāo)提供了有利的保障措施。因此所帶領(lǐng)的企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部在個(gè)人產(chǎn)能及團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面都取得了驕人的成績(jī)!部門(mén)成立的次月就實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)從零到30萬(wàn)的突破!年?duì)I業(yè)額連續(xù)兩年獲得華南區(qū)冠軍!
任職摩根盛通期間,為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要,對(duì)原有的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成員進(jìn)行篩選和調(diào)整,提撥有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工作為中堅(jiān)力量,制定落地性強(qiáng)的管理制度及培訓(xùn)課程,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性,打造了一支有良好氛圍、有超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)!將原虧損近半年的分公司扭虧為盈!人均月收入增長(zhǎng)7倍!
長(zhǎng)期的親身工作實(shí)戰(zhàn)積累了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),可以給到企業(yè)團(tuán)隊(duì)接地氣的培訓(xùn)及輔導(dǎo)!講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng),形式多樣,內(nèi)容精彩,生動(dòng)活潑,可操作性非常強(qiáng)。培訓(xùn)特點(diǎn)具體有:一、實(shí)戰(zhàn)---老師有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合您企業(yè)的狀況提出可行性的操作方案;二、實(shí)效---量身訂制,有針對(duì)性地解決問(wèn)題;三、實(shí)用---培訓(xùn)完可以落地實(shí)施,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,有結(jié)果。
培訓(xùn)行業(yè)涉及金融業(yè)、游艇業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)及高科技產(chǎn)業(yè),培訓(xùn)近600場(chǎng)!
擅長(zhǎng)課程:
員工激勵(lì)類(lèi)
《一流員工打造一流的企業(yè)》
《成功從優(yōu)秀員工做起》
銷(xiāo)售技能類(lèi)
《銷(xiāo)售精英心態(tài)修煉》
《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)拓展》
《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《電話(huà)服務(wù)技巧與禮儀規(guī)范》
《實(shí)戰(zhàn)微信營(yíng)銷(xiāo)》
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
管理技能類(lèi)
《打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》
《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》
《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》
《企業(yè)突圍之馭人之道》
《目標(biāo)管理》
《做時(shí)間的主人---時(shí)間管理技巧》
演講技巧類(lèi):
《演講技巧》
《企業(yè)家魅力演說(shuō)及項(xiàng)目路演分享技巧》
《如何做好會(huì)議主持人》
林江武培訓(xùn)課程:
[內(nèi)訓(xùn)課]銷(xiāo)售精英心態(tài)修煉
[內(nèi)訓(xùn)課]市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)拓展
[內(nèi)訓(xùn)課]實(shí)戰(zhàn)微信營(yíng)銷(xiāo)
[內(nèi)訓(xùn)課]顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課]電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課]電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
【學(xué)員評(píng)價(jià)】:
【諾達(dá)**合作流程】
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深圳市諾達(dá)教育股份有限公司成立于2006年,位于深圳南山科興科學(xué)園,是一家教育行業(yè)中集信息、技術(shù)、咨詢(xún)、服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和教育培訓(xùn)行業(yè)融入一體,傾力打造了中國(guó)極具競(jìng)爭(zhēng)力的教育培訓(xùn)門(mén)戶(hù)——教育聯(lián)展網(wǎng)、中華網(wǎng)考試、培訓(xùn)碼頭、培訓(xùn)吧等大型課程服務(wù)網(wǎng)站,并有眾多優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)有力的后盾和支持。目前,在北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州和深圳設(shè)有多家分/子公司及辦事處。團(tuán)隊(duì)由一群熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),樂(lè)于服務(wù),積極向上的年輕人組成,公司氛圍活躍,朝氣蓬勃,以科學(xué)的管理理念和優(yōu)秀的技術(shù)人才構(gòu)筑公司極其寶貴的財(cái)富和極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源,已形成一支集技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)服務(wù)為一體的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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