東莞催收技巧培訓(xùn)班

在經(jīng)濟(jì)增速放緩和企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難已成為一個(gè)普遍的問題，因此現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應(yīng)收賬款金額也越來越大，也面臨越來越多的信用風(fēng)險(xiǎn)。

特別是蕞近三十年來，隨著金融環(huán)境的多變和復(fù)雜程度的加深，企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)也日益增大。企業(yè)在給客戶提供短期信用以提高銷售額、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，也承擔(dān)著自身企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過渡膨脹形成的較高的資金機(jī)會(huì)成本以及接受信用的客戶到期無法支付而遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)管理已成為制約企業(yè)發(fā)展甚至生存的“瓶頸”因素。因此，如何加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理，防范信用風(fēng)險(xiǎn)成為眾多企業(yè)面臨的一個(gè)重大問題。

1、樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立正確的收款理念和手動(dòng)力；

2、深入了解呆、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏制其發(fā)生；

3、完善內(nèi)部賬款管理和催收程序，建立合理的管理制度；

4、經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)案例學(xué)習(xí)，掌握有效的賬款催收方法和技巧，加快應(yīng)收賬款回收；

5、加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；

6、有效使用交易風(fēng)險(xiǎn)防范的工具。

單元一：逾期賬款的催收思路和技巧

一、企業(yè)債務(wù)的特性

2、企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款

3、企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

4、賒銷客戶的分析

5、欠款客戶的分類

二、客戶欠款的兩大根本要素

1、客戶拒絕付款的借口

2、企業(yè)催收政策

3、企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

4、企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

三、電話催收實(shí)戰(zhàn)技巧

1、打電話前的準(zhǔn)備

2、電話催收“十要”

3、電話催收基本策略

4、如何正式打電話

5、如何處理對(duì)方意見

6、如何達(dá)成承諾

7、如何結(jié)束通話

8、各種說詞演練

9、控制與協(xié)助

10、欠款成功回收的因素

11、增加催收效果的方法

12、怎樣才能令客戶按時(shí)付款

單元二：賬款催收的法律手段

1、訴訟保全的威力

2、保全的定義

3、保全的時(shí)機(jī)

4、保全的成本

5、強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物

6、何時(shí)需要強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物

7、執(zhí)行標(biāo)的物注意事項(xiàng)

8、適時(shí)發(fā)出法庭傳票

9、法庭傳票的厲害關(guān)系

10、法庭傳票的取得

單元三：國內(nèi)及國際債權(quán)保障與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁

1、債權(quán)擔(dān)保的概念

2、國內(nèi)債權(quán)擔(dān)保的基本方式

3、國際債權(quán)擔(dān)保的基本方式

4、國內(nèi)債權(quán)擔(dān)保所涉及的法律程序

5、擔(dān)保函的使用

6、抵押、質(zhì)押的使用

7、保理業(yè)務(wù)介紹

8、出口及國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的種類

9、信用保險(xiǎn)的承保范圍

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售催收技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售催收培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。