一、人力資源規(guī)劃

（一）

崗位分析與設(shè)計(jì)

1.能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案

2.能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改工作說明書

3.能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)

1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系

2.崗位分析的概念和原理

3.崗位說明書的編寫要求

4.崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則

（二）

定員管理

1.能夠運(yùn)用勞動效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標(biāo)準(zhǔn)

2.能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術(shù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)

1.企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念

2.企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容

3.制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

（三）

制定建設(shè)

1.能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息

2.能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度

3.能夠檢查人力資源管理制度的實(shí)施情況，分析存在的問題并提出修改建議

1.人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容

2.人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求

3.制定人力資源制度規(guī)劃的原則

（四）

人力資源費(fèi)用審核與控制

1.能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆Y源管理費(fèi)用的預(yù)算

2.能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出

1.審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求

2.控制人力資源費(fèi)用支出的基本原則

二、招聘與配置

（一）

招聘實(shí)施

1.能夠**簡歷、申請表和筆試等方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選

2.能夠運(yùn)用面試、情景模擬等方法進(jìn)行人員篩選

3.能夠提出錄用候選人名單

1.筆試的特點(diǎn)及適用范圍

2.面試的內(nèi)涵及適用范圍

3.心理測試法的基本要求

4.情景模擬法的注意事項(xiàng)

（二）

招聘評估

1.能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行成本效益評估

2.能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量評估

3.能夠?qū)φ衅富顒舆M(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)

1.人員招聘成本的構(gòu)成

2.各種評估指標(biāo)的核算方法

3.信度和效度的內(nèi)涵和種類

（三）

人員配置

1.能夠改進(jìn)完善勞動組織

2.能夠根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行人員配置

3.能夠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)組織工作輪班

1.人員配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原則

2.工作地、工作時(shí)間組織及工作輪班的組織形式和設(shè)計(jì)要求

3.“5S”等現(xiàn)場管理方法

（四）

勞務(wù)外派與引進(jìn)

1.能夠辦理勞務(wù)外派與引進(jìn)的手續(xù)

2.能夠進(jìn)行外派勞務(wù)管理

3.能夠進(jìn)行引進(jìn)勞務(wù)管理

勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容與形式

三、培訓(xùn)與開發(fā)

（一）

培訓(xùn)需求分析

1.能夠運(yùn)用各種方法采集培訓(xùn)需求信息

2.能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告

1.培訓(xùn)需求信息的分類和要求

2.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用

3.撰寫需求分析報(bào)告的要求

（二）

培訓(xùn)方法選擇

1.能夠根據(jù)培訓(xùn)的對象、范圍和內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)

2.能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求，選擇應(yīng)用培訓(xùn)方法

各種員工培訓(xùn)方法及其特點(diǎn)

（三）

培訓(xùn)制度管理

1.能夠提出培訓(xùn)制度的草案

2.能夠檢查培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議

1.員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容

2.起草修訂培訓(xùn)制度的要求

四、績效管理

（一）

績效系統(tǒng)管理

1.能夠檢查績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況

2.能夠發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)存在的問題

3.能夠提出改進(jìn)績效管理系統(tǒng)的建議

1.績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)

2.績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求

3.績效改進(jìn)的方法與策略

（二）

員工績效考評

1.能夠組織和指導(dǎo)行為導(dǎo)向型考評方法的運(yùn)用，對有關(guān)員工進(jìn)行考評

2.能夠組織和指導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法，對有關(guān)員工進(jìn)行考評

1.績效考評方法的類型和特點(diǎn)

2.運(yùn)用績效考評方法的注意事項(xiàng)

五、薪酬管理

（一）

薪酬制度設(shè)計(jì)

1.能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作

2.能夠提出專項(xiàng)薪酬管理制度的草案

3.能夠檢查工資獎(jiǎng)金制度的執(zhí)行情況并提出修訂建議

1.薪酬的概念和影響因素

2.薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容

3.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求

（二）

工作崗位評價(jià)

1.能夠設(shè)計(jì)崗位評價(jià)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)

2.能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行崗位評價(jià)

3.能夠?qū)υu價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理和分析

1.崗位評價(jià)基本原理和方法

2.崗位評價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

3.崗位測量評定誤差的分類

（三）

人工成本核算

1.能夠核算人工成本指標(biāo)

2.能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本

1.人工成本的概念和構(gòu)成

2.人工成本的核算方法

（四）

員工福利管理

1.能夠編制員工福利總額的預(yù)算計(jì)劃

2.能夠核算各類保險(xiǎn)金和住房公積金

1.社會保障的基本概念

2.福利管理的主要內(nèi)容

六、勞動關(guān)系管理

（一）

集體合同管理

1.能夠準(zhǔn)備集體合同協(xié)商相關(guān)資料

2.能夠檢查集體合同執(zhí)行情況

1.勞動關(guān)系和勞動法律關(guān)系的特點(diǎn)

2.勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式

3.訂立和履行集體合同的基本原則

（二）

企業(yè)民主管理

1.能夠進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查與分析

2.能夠借助專家或**工會組織與員工進(jìn)行溝通

1.工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求

2.員工溝通的渠道和注意事項(xiàng)

（三）

工時(shí)與**低工資管理

1.能夠檢查工時(shí)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施

2.能夠檢查企業(yè)**低工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議

1.工作時(shí)間的概念和種類

2.**低工資保障制度的內(nèi)容

（四）

勞動安全衛(wèi)生管理

1.能夠編織職業(yè)安全衛(wèi)生項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算

2.能夠建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺賬

3.能夠?qū)T工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育

4.能夠根據(jù)傷殘?jiān)u定結(jié)果計(jì)算工傷保險(xiǎn)待遇

工傷事故的分類標(biāo)準(zhǔn)

一、人力資源規(guī)劃

（一）

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

1.能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.能夠進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷發(fā)現(xiàn)存在的問題

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理

2.企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系

3.企業(yè)組織變革的各種方式

（二）

人力資源需求預(yù)測

1.能夠采集處理人力資源需求預(yù)測相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料

2.能夠進(jìn)行人力資源需求的總量性預(yù)測

3.能夠進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測

1.人力資源規(guī)劃的基本原理

2.人力資源預(yù)測的影響因素

3.人力資源需求預(yù)測的定性和定量方法

（三）

人力資源供給預(yù)測與供求平衡

1.能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測

2.能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡

3.能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案

1.人力資源供給預(yù)測的模型

2.人力資源供求平衡的方法

二、招聘與配置

（一）

員工素質(zhì)測評

1.能夠設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系

2.能夠運(yùn)用各種測評方法，進(jìn)行員工素質(zhì)測評

3.能夠?qū)y評結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整

1.員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則

2.員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

（二）

應(yīng)聘人員面試

1.能夠提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開發(fā)

2.能夠運(yùn)用群體決策法做出人員錄用決策

1.面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求

2.行為描述面試和群體決策法的涵義

（三）

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1.能夠提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案

2.能夠根據(jù)需要設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目

3.能夠**無領(lǐng)導(dǎo)小組討論篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類型和方法

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計(jì)原則

三、培訓(xùn)與開發(fā)

（一）

培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)

1.能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃

2.能夠進(jìn)程課程設(shè)計(jì)并根據(jù)形勢變化對課程進(jìn)行再開發(fā)

3.能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn)

4.能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)

1.員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求

2.培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式

3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求

4.各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)

（二）

培訓(xùn)效果評估

1.能夠進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評估標(biāo)準(zhǔn)

2.能夠根據(jù)培訓(xùn)評估計(jì)劃對不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估

3.能夠撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告

1.培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的涵義、內(nèi)容、形式及評估標(biāo)準(zhǔn)

2.培訓(xùn)效果評估的層次以及定量與定性評估方法

3.撰寫評估報(bào)告的要求

四、績效管理

（一）

考評方法應(yīng)用與誤差控制

1.能夠運(yùn)用各種考評方法，提出績效考評的實(shí)施方案

2.能夠分析績效考評過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對策

1.各類績效考評方法的特點(diǎn)和適用范圍

2.績效考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法

（二）

考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

1.能夠進(jìn)行績效考評要素指標(biāo)設(shè)計(jì)

2.能夠進(jìn)行績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

1.績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類

2.考評指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求

3.考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則

（三）

關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用

1.能夠提取和設(shè)定關(guān)鍵績效考評指標(biāo)

2.能夠運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法，對各類人員進(jìn)行績效考評

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)的涵義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則

2.選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

（四）

360度考評

1.能夠提出360度考評的具體實(shí)施方案

2.能夠?qū)?/span>360度考評過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對策

1.360度考評方法的內(nèi)涵和特點(diǎn)

2.360度考評方法注意事項(xiàng)

五、薪酬管理

（一）

薪酬調(diào)查

1.能夠進(jìn)行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析報(bào)告

2.能夠進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告

1.薪酬市場調(diào)查的種類和方法

2.員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計(jì)方法

（二）

工作崗位分類

1.能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料

2.能夠按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類

3.能夠按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行崗位的縱向分級

1.崗位分類的概念、功能和基本要求

2.崗位橫向分類與縱向分級的涵義、依據(jù)、原則和方法

3.生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法

（三）

工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整

1.能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)

2.能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

1.工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理

2.寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法

3.工資調(diào)整的內(nèi)容和方法

（四）

薪酬計(jì)劃制定

1.能夠制定薪酬計(jì)劃

2.能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告

薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法

（五）

企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理

1.能夠進(jìn)行企業(yè)年金制定設(shè)計(jì)

2.能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況

3.能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)

1.年金制度的概念和內(nèi)容

2.年金管理和企業(yè)年金支付方式

3.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容

六、勞動關(guān)系管理

（一）

勞動者派遣管理

1.能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動者派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系

2.能夠保障被派遣勞動者的合法權(quán)益

1.勞動者派遣的概念和特點(diǎn)

2.勞動者派遣的成因

3.勞動派遣相關(guān)法規(guī)

（二）

工資集體協(xié)商

1.能夠進(jìn)行工資的集體協(xié)商

2.能夠根據(jù)勞動法規(guī)，參照勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議

1.工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容

2.工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的方法

（三）

勞動安全衛(wèi)生管理

1.能夠編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算

2.能夠制定完善勞動安全衛(wèi)生制度

勞動安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容

（四）

企業(yè)勞動爭議處理

1.能夠調(diào)整勞動爭議

2.能夠按照勞動爭議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動爭議

3.能夠按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動爭議案件

1.勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則

2.勞動爭議調(diào)解和仲裁的涵義與原則

3.勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動爭議的特點(diǎn)

一、人力資源規(guī)劃

（一）

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1.能夠根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

2.能夠監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出具體對策

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設(shè)計(jì)要求

（二）

企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.能夠選擇企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)模式并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.能夠監(jiān)督檢查職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對策

1.企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、治理結(jié)構(gòu)與管理體制

2.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、影響因素與變化趨勢

（三）

企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理

1.能夠制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略

2.能夠督導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施

1.人力資本的涵義和人力資本管理的基本概念

2.制定人力資本戰(zhàn)略的方法

二、招聘與配置

（一）

勝任特征模型構(gòu)建

1.能夠確立績效標(biāo)準(zhǔn)

2.能夠分析處理有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

3.能夠構(gòu)建并驗(yàn)證崗位勝任特征模型

1.崗位勝任特征的概念和種類

2.獲取勝任特征信息的方法

3.構(gòu)建和驗(yàn)證崗位勝任特征模型的基本原則和要求

（二）

人才吸引與獲取

1.能夠提出吸引各類人才的策略

2.能夠提出獲取各類人才的方法

1.各種吸引人才的策略

2.各種獲取人才的方式

（三）

中高級人才選拔

1.能夠設(shè)計(jì)中高級人才招聘方案

2.能夠運(yùn)用心理測試、公文筐測驗(yàn)等方法選拔中高級專門人才

3.能夠提出中高級人才的錄用建議

1.心理測試的特點(diǎn)、類型與衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.公文筐測驗(yàn)的內(nèi)涵和測試要素

三、培訓(xùn)與開發(fā)

（一）

人才開發(fā)

能夠制定企業(yè)人才開發(fā)的總體規(guī)劃

1.培訓(xùn)文化的概念和特征

2.學(xué)習(xí)型組織的基本特點(diǎn)

3.人才開發(fā)的內(nèi)容和要求

（二）

創(chuàng)新能力培養(yǎng)

1.能夠進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，提高員工創(chuàng)新思維的能力

2.能夠進(jìn)行創(chuàng)新方法的訓(xùn)練，提高員工的方法創(chuàng)新能力

1.創(chuàng)新思維的概念與特點(diǎn)

2.創(chuàng)新方法的概念與特點(diǎn)

（三）

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

1.能夠**各種激勵(lì)、保障機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

2.能夠運(yùn)用各種方法促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

1.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面

2.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法

（四）

職業(yè)生涯規(guī)劃

1.能夠?qū)T工職業(yè)生涯發(fā)展情況進(jìn)行評估并做出規(guī)劃

2.能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求對員工職業(yè)生涯周期進(jìn)行管理

3.能夠構(gòu)建完善培訓(xùn)體系，進(jìn)行員工職業(yè)生涯開發(fā)

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義、內(nèi)容、影響因素和制定原則

2.職業(yè)生涯各個(gè)階段的特征

3.職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目標(biāo)、原則、任務(wù)和方法

四、績效管理

（一）

績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行

1.能夠進(jìn)行績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.能夠監(jiān)控檢查績效管理系統(tǒng)運(yùn)行情況

3.能夠采用多種方法實(shí)施多維度反饋評價(jià)

4.能夠根據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)績效管理系統(tǒng)

5.能夠根據(jù)考評結(jié)果調(diào)整薪酬、培訓(xùn)策略

1.績效管理系統(tǒng)的基本原理

2.績效目標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)和原則

3.實(shí)施多維度反饋評價(jià)的基本方法

4.績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍

（二）

平衡記分卡設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1.能夠進(jìn)行平衡記分卡評價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)

2.能夠制定平衡記分卡的實(shí)施計(jì)劃

3.能夠檢查平衡記分卡制定的執(zhí)行情況，充實(shí)完善平衡記分卡制定

1.平衡記分卡的概念、內(nèi)容和特點(diǎn)

2.平衡記分卡的設(shè)計(jì)原則

3.平衡記分卡的實(shí)施要點(diǎn)和注意事項(xiàng)

五、薪酬管理

（一）

戰(zhàn)略性薪酬管理

1.能夠構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略并根據(jù)形勢變化采取不同的實(shí)施策略

2.能夠?qū)ΜF(xiàn)行制度做出評價(jià)，完善并創(chuàng)新企業(yè)薪酬制度

1.薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和要求

2.薪酬制度的概念、特點(diǎn)和制度完善的方法

（二）

薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)

1.能夠提出年薪制的實(shí)施方案

2.能夠制定股票期權(quán)贈與計(jì)劃

3.能夠制定期股計(jì)劃

4.能夠制定員工持股計(jì)劃

1.年薪制、股票期權(quán)和期股的概念、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求

2.員工持股計(jì)劃的分類、原則和設(shè)計(jì)要求

（三）

福利制度設(shè)計(jì)

能夠設(shè)計(jì)靈活性企業(yè)福利制度

1.福利的概念、特點(diǎn)和種類

2.設(shè)計(jì)福利制度的基本要求

六、勞動關(guān)系管理

（一）

集體協(xié)商與重大爭議處理

1.能夠運(yùn)用各種方式進(jìn)行集體協(xié)商

2.能夠依據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)處理重大集體勞動爭議

3.能夠根據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)處理團(tuán)體勞動爭議

4.能夠針對可能發(fā)生的重大爭議提出防范、化解措施

1.集體協(xié)商的內(nèi)容和特征

2.集體與團(tuán)體勞動爭議的內(nèi)容與區(qū)別

3.集體與團(tuán)體勞動爭議處理的程序和原則

（二）

重大突發(fā)事件管理

1.能夠分析判斷各種信息，對可能出現(xiàn)的重大突發(fā)事件提出防范措施

2.能夠采取各種方式方法應(yīng)對和處理重大突發(fā)事件

1.勞工問題的定義、特征和原因

2.國外勞工斗爭的法律調(diào)整

3.重大突發(fā)事件的類型

（三）

和諧勞動關(guān)系營造

1.能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的形成

2.能夠制定并實(shí)施員工援助計(jì)劃

3.能夠進(jìn)行員工壓力管理

4.能夠協(xié)調(diào)工會組織和勞動關(guān)系，促進(jìn)工會組織和企業(yè)行為自律

1.企業(yè)社會責(zé)任的概念、內(nèi)容和社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

2.國際勞動公約和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容

3.工會組織和企業(yè)行為的概念和特點(diǎn)

基本要求

20

10

0

相關(guān)知識

人力資源規(guī)劃

15

15

17

招聘與配置

15

15

17

培訓(xùn)與開發(fā)

15

15

17

績效管理

10

15

17

薪酬管理

10

15

17

勞動關(guān)系管理

15

15

15

合計(jì)

100

100

100

能力要求

人力資源規(guī)劃

15

20

20

招聘與配置

20

15

15

培訓(xùn)與開發(fā)

15

15

15

績效管理

15

15

15

薪酬管理

20

20

20

勞動關(guān)系管理

15

15

15

合計(jì)

100

100

100