企業(yè)流程管理變革培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時(shí)間：2024-06-18

導(dǎo)語概要

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)流程管理變革成為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。為了幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、制度管理和體系管理等問題，我們特別推出了一場(chǎng)企業(yè)流程管理變革培訓(xùn)。

流程管理內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡(jiǎn)介	在線咨詢
標(biāo)準(zhǔn)化流程管理	流程是組織重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！流程管理的精髓是：提升組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力！
企業(yè)流程與制度體系建設(shè)	企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是企業(yè)綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，流程與制度管理是企業(yè)綜合能力的核心載體。本課程為了促進(jìn)企業(yè)追求流程持續(xù)改善和突破性創(chuàng)新管理方法，建立可持續(xù)發(fā)展的流程型組織，保持并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)流程管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)組織特點(diǎn)，研究開發(fā)，打造出的流程管理與制度建設(shè)系列課程。
數(shù)字化流程	數(shù)字生存時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，成為新一代社會(huì)生產(chǎn)力，驅(qū)動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的變革，組織必須借助數(shù)字化技術(shù)和工具，轉(zhuǎn)型升級(jí)。本課程以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，沿著流程設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、流程評(píng)價(jià)、流程管理的總體脈絡(luò)，參考國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，讓學(xué)員深刻理解數(shù)字化在不同發(fā)展階段對(duì)流程的價(jià)值，為全面提升組織協(xié)同力助力賦能。
流程管理與優(yōu)化工作坊	大部分企業(yè)流程管理面臨有而不行，多而繁瑣，抑或面臨誰都管誰都不管的空白地帶。管理者奔波在突發(fā)事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系統(tǒng)、專業(yè)的流程。優(yōu)異的流程運(yùn)營(yíng)需要有優(yōu)異的流程管理設(shè)計(jì)。

本次培訓(xùn)將深入探討企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題與流程管理變革的必要性，通過實(shí)際案例分析，讓您了解變革的難點(diǎn)和關(guān)鍵成功因素。同時(shí)，我們將為您介紹流程管理的概念、目的和成熟度模型，幫助您明確流程管理在企業(yè)管理體系中的重要地位。

培訓(xùn)內(nèi)容還包括流程管理的流程架構(gòu)、組織與績(jī)效管理、企業(yè)流程規(guī)劃等方面，通過詳細(xì)的流程介紹和實(shí)踐要點(diǎn)分享，讓您掌握流程管理的核心方法和技巧。此外，我們還將介紹企業(yè)流程建設(shè)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理，以及流程管理 IT 平臺(tái)的建立與實(shí)施，幫助您提升流程管理的效率和效果。

流程管理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

追求高成長(zhǎng)的企業(yè)家和決策者，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，流程管理部門人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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流程管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題與流程管理變革的必要性

◇ 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問題

◇ 企業(yè)制度管理問題

◇ 企業(yè)體系管理問題

二、流程管理之變革發(fā)動(dòng)與實(shí)施

◇ 企業(yè)的痛點(diǎn)

◇ 變革之難

◇ 【案例】大連實(shí)德的流程變革

◇ 變革需要管理和方法

◇ A公司流程管理變革實(shí)踐

◇ 變革松土：現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)、變革宣傳

◇ 試點(diǎn)，速贏（quick win）

◇ 實(shí)踐要點(diǎn)

三、流程管理

◇ 流程管理的概念

◇ 流程管理目的

◇ 流程成熟度

◇ 流程管理在企業(yè)管理體系中的位置

◇ 流程管理的長(zhǎng)效機(jī)制

四、流程管理之流程－用流程的方式來管理流程

◇ 流程管理的流程架構(gòu)

◇ 流程擬制與發(fā)布流程

◇ 流程宣貫與執(zhí)行引導(dǎo)流程

◇ 流程執(zhí)行問題投訴與確認(rèn)流程

◇ 流程審視與優(yōu)化流程

◇ 流程審計(jì)流程

◇ 流程管理月報(bào)編制與發(fā)布流程

◇ 流程管理常見問題Q&A

◇ 實(shí)踐要點(diǎn)

五、流程管理之組織與績(jī)效管理

◇ 推行流程責(zé)任人制度(GPO)

◇ 流程建設(shè)責(zé)任主體的原則

◇ 建立流程管理的組織

◇ 流程管理專業(yè)任職資格體系與能力建設(shè)

◇ 流程管理工作的績(jī)效管理

◇ 實(shí)踐要點(diǎn)

六、企業(yè)流程規(guī)劃

◇ 流程架構(gòu)及其作用

◇ 流程架構(gòu)開發(fā)與維護(hù)

l 流程架構(gòu)方法

l “完全窮盡、彼此獨(dú)立”原則

l 流程責(zé)任主體原則

l 不成熟業(yè)務(wù)在架構(gòu)中的處理方法

l 流程架構(gòu)開發(fā)流程

l 流程架構(gòu)變更申請(qǐng)與實(shí)施流程

◇ 流程建設(shè)與管理工作規(guī)劃

◇ 烽火通信跨部門流程開發(fā)與管理實(shí)踐

◇ 實(shí)踐要點(diǎn)

七、企業(yè)流程建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作與管理

◇ 以項(xiàng)目方式開展企業(yè)流程建設(shè)工作的必要性

◇ 流程與體系建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)流程

◇ 流程建設(shè)項(xiàng)目例會(huì)管理流程

◇ 流程與體系建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)控流程

◇ 流程建設(shè)項(xiàng)目變更管理流程

◇ 流程與體系建設(shè)項(xiàng)目收尾流程

◇ 流程建設(shè)項(xiàng)目關(guān)鍵角色

七、流程管理IT平臺(tái)的建立與實(shí)施

◇ 工欲善其事，必先利其器（建立規(guī)范化的流程管理的平臺(tái)）

◇ 流程管理IT平臺(tái)主要功能

◇ 流程管理IT平臺(tái)實(shí)施推廣過程

八、流程管理與制度、體系管理融合管理

◇ ISO9001等管理體系的本質(zhì)與方法

◇ 企業(yè)制度管理的本質(zhì)

◇ 流程管理與ISO9001等體系的關(guān)系

◇ 流程管理與體系管理融合的必要性

◇ 流程管理與體系管理融合的可能性性

◇ 流程與體系融合的策略與方法

◇ 制度管理與流程管理為什么應(yīng)該同時(shí)存在

九、流程管理與其它管理主題的關(guān)系

◇ 流程管理與運(yùn)營(yíng)管理關(guān)系

◇ 流程管理與項(xiàng)目管理關(guān)系

◇ 流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)系

◇ 流程管理與知識(shí)管理關(guān)系

◇ 流程管理與卓越績(jī)效管理模式關(guān)系

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

流程管理講師推薦

胡云峰

現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、流程與項(xiàng)目管理、變革管理咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾供職深圳華為公司，受聘五級(jí)流程管理專家，領(lǐng)導(dǎo)并參與華為公司包括IFS-OTC項(xiàng)目在內(nèi)的大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目，并參與華為流程IT變革的全球推進(jìn)落地...
陳鋒

25年流程管理理論研究經(jīng)驗(yàn)，13年流程管理與組織設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為多家知名企業(yè)及上市公司提供流程管理方面的咨詢服務(wù)，為上百家企業(yè)提供過流程管理培訓(xùn)服務(wù)。曾任在廣州、深圳等地大中型企業(yè)工作，擔(dān)任過廣州樂百氏企劃部經(jīng)理、廣州立白企管部部長(zhǎng)、恒寶通光電子股份有限公司副總經(jīng)理，從事組織、流程管理優(yōu)化工作...
周賢

周老師擁有豐富的流程管理、運(yùn)營(yíng)管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任華為首批運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程，特長(zhǎng)整合企業(yè)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程和IT實(shí)現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設(shè)。離開華為后從事過政府、央企等大型企業(yè)以及中小制造企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)、管理的實(shí)操與輔導(dǎo)。致力于分享并導(dǎo)入像華為這樣標(biāo)桿企業(yè)的成功管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)...