第 一講:文化解讀——服務(wù)戰(zhàn)略
1、企業(yè)文化為誰服務(wù),認(rèn)識(shí)誤區(qū)?文化和戰(zhàn)略和素養(yǎng)的關(guān)系?案例分享
2、企業(yè)文化到底要做什么?核心:6478管理法
3、企業(yè)文化推進(jìn)的基本原則:3466管理原則
著名企業(yè)案例分享:通 過現(xiàn)象看文化,通 過行為看文化,通 過文化看素養(yǎng),通 過文化看戰(zhàn)略
第二講:文化素養(yǎng)——有教科書
1、企業(yè)文化手冊?企業(yè)文化定位是什么?文化教科書和素養(yǎng)的關(guān)系?
2、如何建立自己的企業(yè)文化手冊?建立文化手冊步驟
3、企業(yè)文化定位和戰(zhàn)略的關(guān)系:有什么戰(zhàn)略就有什么文化,有什么的文化導(dǎo)向就會(huì)影響員工素養(yǎng)
4、企業(yè)文化融入頂層設(shè)計(jì):文化宣傳過度到文化管理
5、企業(yè)文化的4個(gè)核心體系:建設(shè)、培訓(xùn)、傳播(目視)、評價(jià)
第三講:文化落地——方法工具
一、高層重視 組織推進(jìn)
1、高層重視 以身作則
高層管理者在企業(yè)文化的推動(dòng)角色
案例:小細(xì)節(jié)看到管理者的踐行,對員工習(xí)慣素養(yǎng)的影響
案例:高層對文化的重視
2、建立企業(yè)文化推進(jìn)組織
建立企業(yè)文化組織推進(jìn)部門
通訊員管理團(tuán)隊(duì)
建立文化推動(dòng)業(yè)務(wù)主題導(dǎo)向
3、干部先動(dòng) 自上而下
中層對文化要支持,認(rèn)同。
管理者要踐行公司文化導(dǎo)向形成文化素養(yǎng)
案例:著名企業(yè)管理案例
二、導(dǎo)向落地 工具平臺(tái)
1、企業(yè)文化導(dǎo)向載體:
報(bào)紙、內(nèi)刊、電視、自媒體……
載體的不同定位
2、企業(yè)文化的四上管理
案例分享
3、如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略落地?如何做導(dǎo)向?
1)需要什么就引導(dǎo)什么,導(dǎo)向必須和戰(zhàn)略匹配:眾多案例分享
2)導(dǎo)向落地的手段-曬,說、講,輿論監(jiān)督、營造氛圍
三、理念滲透——行為素養(yǎng)
1、文化從建立理念引導(dǎo)行為開始
一個(gè)文化理念如何詮釋到員工
2、理念滲透 學(xué)講故事
文化滲透方式:從思想到形式
1)講故事、講案例、樹標(biāo)桿 做典型
2)文化微小品、文化漫畫、文化演說
3、抓導(dǎo)向 輿論監(jiān)督
四、制度融合——機(jī)制推動(dòng)
1、制度和激勵(lì)、導(dǎo)向要相容
制度的設(shè)計(jì)與導(dǎo)向的引領(lǐng)
案例:文化導(dǎo)向創(chuàng)新、制度的設(shè)計(jì)要求
眾多案例分享
2、制度融合的前提是文化的引領(lǐng)導(dǎo)向
案例分享:
制度設(shè)計(jì)引導(dǎo)文化導(dǎo)向推動(dòng)素養(yǎng)落地
案例分享:社會(huì)主義價(jià)值觀文明、誠信的落地
五、氛圍營造——活動(dòng)造勢
1、文化要策劃造勢:目視文化+活動(dòng)推進(jìn)
2、造勢的五借管理:案例分享+事件演練
3、造勢的系列手段和方法工具
4、針對需求設(shè)計(jì)主題活動(dòng)
造勢的背后是輿論:你倡導(dǎo)什么就去引導(dǎo)什么,就去造勢推動(dòng)什么
案例練習(xí)和案例分享
5、活動(dòng)造勢和戰(zhàn)略主導(dǎo)的邏輯關(guān)系
6、文化人要學(xué)會(huì)的3大核心:戰(zhàn)略對接、角度融合,事件關(guān)聯(lián)
六、平臺(tái)搭建——員工唱戲
1、企業(yè)搭臺(tái) 員工唱戲
搭建平臺(tái),讓員工參與進(jìn)來
2、授人以娛 不斷成長
讓員工在參與中成長和進(jìn)步
案例演練和案例分享
讓員工在參與中得到快樂
案例:企業(yè)內(nèi)部讀書平臺(tái),分享平臺(tái),點(diǎn)贊平臺(tái)
3、設(shè)計(jì)活動(dòng)參與
每一次活動(dòng)要賦予它企業(yè)文化的意義
七、關(guān)愛員工——凝心聚心
1、建立員工關(guān)愛墻
海爾、移動(dòng)、海景案例
2、凝聚人心,激活士氣
關(guān)注員工心理,EAP管理
案例分享
第四講:文化提升——職業(yè)素養(yǎng)
1、文化影響員工8大感
企業(yè)文化導(dǎo)向帶給員工正能量和自驅(qū)力
工作態(tài)度的不同決定收獲的不同
案例分享
2、素養(yǎng)是果,文化是因
3、文化提升員工職業(yè)素養(yǎng)
海景的一張名片、司機(jī)接機(jī)、某見面問好案例等等
4、企業(yè)文化影響員工日常行為
著名企業(yè)身邊案例小事