企業(yè)如何開展流程管理培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2023-02-17
“流程管理”作為21世紀(jì)**為重要的管理理念、管理工具之一，已成功滲透到了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要素，在企業(yè)的健康發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，扮演著越來越不可替代的角色。它可以有效地幫助企業(yè)大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量、顯著降低產(chǎn)品成本、極大縮短產(chǎn)品交期。
“流程管理”作為21世紀(jì)**為重要的管理理念、管理工具之一，已成功滲透到了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要素，在企業(yè)的健康發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，扮演著越來越不可替代的角色。它可以有效地幫助企業(yè)大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量、顯著降低產(chǎn)品成本、極大縮短產(chǎn)品交期。
流程管理的基本概念有哪些？流程管理實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)與困惑在哪里？如何才能在企業(yè)里有效開展流程管理工作？為幫助企業(yè)系統(tǒng)了解流程管理的基本概念、推行步驟，實(shí)施過程，我們特開發(fā)了本課程。
流程管理公開課
-
《流程優(yōu)化》
4月16日 上海（線上同步） -
《組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化工作坊》
5月26日 上海（線上同步） -
《流程績效管理》
6月10日 深圳（線上同步） -
《流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》
7月28日 上海（線上同步） -
《流程績效管理與優(yōu)化》
8月18-19日 廈門（線上同步） -
《流程變革賦能訓(xùn)練營》
9月21-24日 深圳（線上同步） -
《向華為學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
10月27-28日 廣州（線上同步） -
《戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革》
11月09日 上海（線上同步）
流程管理內(nèi)訓(xùn)課程推薦
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、戰(zhàn)略與理念
1流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”
2“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景
3國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例
二、流程管理的關(guān)系
1流程管理和人員精簡的關(guān)系？
2流程管理和組織重構(gòu)的關(guān)系？
3“革命/改良”的兩條道路如何選擇？
4流程管理和ISO9000等管理體系的關(guān)系
三、如何進(jìn)行流程管理
1流程梳理、優(yōu)化與提升**哪些階段來實(shí)現(xiàn)？
2流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
3如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
4如何正確地使用各種流程表達(dá)工具？
5在流程優(yōu)化的過程中，如何有效地搜集有價(jià)值的信息？
6案例參與：某流程的描述與問題識別
四、如何進(jìn)行流程優(yōu)化
1流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2如何有效地評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？
3如何讓workshop更有效？在workshop之前，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作？
4如何有效設(shè)計(jì)未來流程？
5哪些流程應(yīng)該跨越當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？
6在設(shè)計(jì)流程的過程中，應(yīng)如何考慮管理幅度？如何設(shè)計(jì)以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)？
7如何有效地平衡業(yè)務(wù)過程中的授權(quán)與控制過程？
五、流程的設(shè)計(jì)
1進(jìn)行流程的配套設(shè)計(jì)時(shí)，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2平衡記分卡的主要原理
3如何將平衡記分卡與流程優(yōu)化有效地結(jié)合起來？
4案例介紹：某企業(yè)大客戶管理流程的配套設(shè)計(jì)
六、如何進(jìn)行流程的持續(xù)改進(jìn)
1流程的持續(xù)改進(jìn)階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2可以用到哪些工具？
3如何將持續(xù)改進(jìn)形成一種企業(yè)的文化而非項(xiàng)目小組的重負(fù)？
七、流程管理過程中的問題
1流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范？
2變革中的常見阻力是什么？如何有效地實(shí)施變革？
3案例分析：
誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？
八、IT在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用
1IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何結(jié)合 ？
2IT規(guī)劃如何與業(yè)務(wù)運(yùn)作分析結(jié)合？
3IT規(guī)劃如何與流程優(yōu)化結(jié)合
九、如何進(jìn)行IT規(guī)劃
1信息化現(xiàn)狀評估與應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計(jì)：
2管理信息化現(xiàn)狀評估的目標(biāo)、框架和方法
3IT愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
4IT架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計(jì)：應(yīng)用、數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施
5IT治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
6業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略
7行動計(jì)劃制定：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、IT治理的步調(diào)結(jié)合 ；變革管理、變革曲線及變革步驟；
8IT規(guī)劃之后
-
-
流程管理實(shí)戰(zhàn)型顧問講師-陳志強(qiáng)
陳志強(qiáng)老師在流程管理領(lǐng)域有過十六年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識，并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師...
-
