章義伍流程管理心得

中國(guó)經(jīng)濟(jì)令全球矚目，中國(guó)企業(yè)的管理質(zhì)量卻遠(yuǎn)沒(méi)有那么幸運(yùn)。中國(guó)99.8%的企業(yè)屬于小微型企業(yè)。規(guī)模小的企業(yè)，既談不上戰(zhàn)略，更談不上品牌。

小企業(yè)的痛在哪里？

●問(wèn)題總是重復(fù)性出現(xiàn)

●領(lǐng)導(dǎo)者一如既往地忙碌

●能人走，經(jīng)驗(yàn)帶走，客戶帶走。

●因低效而導(dǎo)致的員工頻繁加班

●因缺乏系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)法快速?gòu)?fù)制人才

●因缺乏系統(tǒng)，小企業(yè)無(wú)法復(fù)制成大企業(yè)

為什么美國(guó)人能夠把可口可樂(lè)、寶潔、萬(wàn)豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯(lián)邦快遞、沃爾瑪?shù)茸吭狡髽I(yè)復(fù)制到全球任何一個(gè)角落，從而創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！而泱泱大中國(guó)有幾個(gè)企業(yè)能夠全國(guó)或跨國(guó)復(fù)制？

答案是基因。決定企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵正是商業(yè)基因！

美國(guó)人用流程在復(fù)制企業(yè)，而中國(guó)企業(yè)滿世界找能人。

麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)影射出一條管理真諦：

三流的員工 + 一 流的流程 = 一 流的價(jià)值

眾所周知，麥當(dāng)勞的流程管理是業(yè)界標(biāo)桿。

正是這種標(biāo)準(zhǔn)化流程可以保證麥當(dāng)勞在全世界快速地?cái)U(kuò)張，高峰時(shí)期每隔3個(gè)小時(shí)復(fù)制一家連鎖店。麥當(dāng)勞用30年的時(shí)間把企業(yè)復(fù)制1億倍，目前在120個(gè)國(guó)家擁有33000家連鎖店，每天用20多種語(yǔ)言為超過(guò)3000萬(wàn)的客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

章義伍是麥當(dāng)勞在中國(guó)招聘的第 一批經(jīng)理人，親歷了跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展歷程，親眼見(jiàn)證麥當(dāng)勞的職業(yè)化、規(guī)范化和民主化管理。其經(jīng)歷保障了課程的系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)性。他的課程在業(yè)界廣受好評(píng)，可操作性強(qiáng)。

中國(guó)每年有70%的企業(yè)，死在從人治轉(zhuǎn)向法治的過(guò)程中!

美國(guó)企業(yè)在用流程復(fù)制，中國(guó)企業(yè)卻在滿世界找人。

你的企業(yè)有沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題：

能人走幾個(gè)，業(yè)績(jī)塌大半?

老板下達(dá)命令，執(zhí)行總是不到位?

憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),靠人情留住人才?

老板總在忙，離開(kāi)三天公司就亂?

同樣的工作，問(wèn)題總是反復(fù)出現(xiàn)?

這其實(shí)是企業(yè)缺乏一個(gè)好的流程管理，當(dāng)企業(yè)有了屬于自己的流程管理之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)一下子就好起來(lái)了，一個(gè)好的流程管理能夠幫助企業(yè)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，快速擴(kuò)張規(guī)模，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性。

西安天隆科技有限公司為進(jìn)一步提升企業(yè)實(shí)力，升級(jí)流程管理系統(tǒng)，特邀請(qǐng)流程管理領(lǐng)域講師——章義伍老師開(kāi)展一期《用流程解放管理》專題培訓(xùn)

本課程是章義伍老師的金牌課程，他開(kāi)創(chuàng)性地把麥當(dāng)勞的流程復(fù)制基因引入到中國(guó)企業(yè)，旨在打造一套不依賴于少數(shù)派能人的運(yùn)營(yíng)體系，形成可復(fù)制流程和規(guī)?；芾?，解放企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)"用一-流流程武裝三流員工"的大面積績(jī)效突破。

課程根據(jù)西安天隆科技有限公司的實(shí)際情況精心定制，總體分為5個(gè)章節(jié)，講解非常詳細(xì)，知識(shí)由淺到深，讓學(xué)員們可以**掌握。

培訓(xùn)一開(kāi)始，章老師就展現(xiàn)了自己高超的教學(xué)水平，先把學(xué)員們進(jìn)行分組，讓學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)到同頻共振、行動(dòng)落地，學(xué)起來(lái)是非常**的，舉了很多的企業(yè)案例進(jìn)行說(shuō)明，聊了很多管理模式的弊端和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)員們更容易吸收，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員的問(wèn)題都會(huì)親自回答進(jìn)行討論，整體的學(xué)習(xí)氣氛是非常棒的。

課程內(nèi)容比較偏向?qū)崙?zhàn)，**各種情景模擬和案例說(shuō)明，讓學(xué)員們加深影響，兩天的課程收到了學(xué)員們的一直好評(píng)，學(xué)員們也組成的小隊(duì)去完成了考試，證明自己已經(jīng)吃透課程內(nèi)容，很多學(xué)員都表示自己已經(jīng)得到了極大的提升，行動(dòng)力和思想上都強(qiáng)了很多。