流程管控培訓(xùn)課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2022-12-05
?后疫情時(shí)代,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競(jìng)爭(zhēng)能力跟不上對(duì)手,內(nèi)部管理能力帶不動(dòng)隊(duì)友的經(jīng)營(yíng)困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場(chǎng)逼進(jìn)了發(fā)展快車(chē)道的情境下,其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關(guān)、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)不科學(xué)、各級(jí)流程建設(shè)不完善、流程管理不系統(tǒng)等問(wèn)題的凸顯是癥結(jié)所在。
流程管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
后疫情時(shí)代,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競(jìng)爭(zhēng)能力跟不上對(duì)手,內(nèi)部管理能力帶不動(dòng)隊(duì)友的經(jīng)營(yíng)困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場(chǎng)逼進(jìn)了發(fā)展快車(chē)道的情境下,其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關(guān)、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)不科學(xué)、各級(jí)流程建設(shè)不完善、流程管理不系統(tǒng)等問(wèn)題的凸顯是癥結(jié)所在。
如何建構(gòu)獨(dú)特的企業(yè)流程框架?
如何將戰(zhàn)略落實(shí)到流程中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成?
如何梳理并規(guī)范現(xiàn)有流程體系?
如何**流程優(yōu)化提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提升市場(chǎng)份額、增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度?
如何建設(shè)有效的流程管理體系?
就是我們企業(yè)管理者目前**重要的課題,也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程在企業(yè)流程蛻變力三層次模型的基礎(chǔ)上聚焦流程呈現(xiàn)力、流程改進(jìn)力和流程管控力的培育。**大量的案例和工具,幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身獨(dú)特流程基因的激活,建構(gòu)適應(yīng)其發(fā)展特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)流程,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理效能的蛻變升級(jí),讓企業(yè)不斷重復(fù)自己的成功。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢(xún)了解流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、如何呈現(xiàn)流程?
1、認(rèn)識(shí)流程圖
流程的六要素
流程圖價(jià)值
2、工具:流程圖繪制四步法
做準(zhǔn)備
分角色
排活動(dòng)
理關(guān)系
工具應(yīng)用:繪制一個(gè)工作中的流程
3、規(guī)范流程文件
完整的流程文件
流程文件的價(jià)值
4、流程文件四件套
文件封面
繪圖工具應(yīng)用:VISIO
流程說(shuō)明
配套表單
工具應(yīng)用:完善流程四件套
5、厘清組織流程全貌
流程混亂的原因
流程體系梳理工具:PCF
自上而下與自下而上的梳理
企業(yè)流程清單
現(xiàn)場(chǎng)演練:梳理流程清單
二、如何改進(jìn)流程?
1、流程的標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀流程的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、流程改進(jìn)的主要工作與工具應(yīng)用
界定改進(jìn)目標(biāo)
界定改進(jìn)范圍
理解現(xiàn)有流程
評(píng)估流程績(jī)效:流程評(píng)估模型
評(píng)估關(guān)鍵活動(dòng):關(guān)鍵活動(dòng)分析模型
界定主要問(wèn)題:魚(yú)骨圖
識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì):基準(zhǔn)分析法
工具應(yīng)用:現(xiàn)有流程診斷
3、流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的ECSR原則
流程優(yōu)化的八個(gè)策略
案例:IBM、華為
三、如何管控流程?
1、流程的落地
落地關(guān)鍵活動(dòng)
流程落地的流程
流程落地的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:新流程落地方案梳理
2、流程的日常管理
流程的理解與尊重
流程管理中的高效溝通
流程的績(jī)效考核
流程的文化推動(dòng)
PDCA流程管理循環(huán)
四、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中?
1、課程考核:企業(yè)流程蛻變挑戰(zhàn)
2、課程回顧:圣誕樹(shù)總結(jié)模型
-
流程管理培訓(xùn)咨詢(xún)師-章義伍
章義伍老師出身流程管理是標(biāo)桿企業(yè)麥當(dāng)勞,是麥當(dāng)勞(中國(guó))創(chuàng)業(yè)元老,近20多年來(lái),章義伍老師一直致力于流程變革、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、組織執(zhí)行力等研究領(lǐng)域,幫助多家著名企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程升級(jí)突破,包括打造蘋(píng)果中國(guó)售后服務(wù)體系,歌莉婭服飾、石藥集團(tuán)、玫德集團(tuán)生產(chǎn)體系,京北通宇管理體系等等...
-
流程管理實(shí)戰(zhàn)型顧問(wèn)講師-陳立云
陳立云老師專(zhuān)注于流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐十多年,有著豐富的業(yè)務(wù)流程再造、組織變革、流程體系建設(shè)、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、知識(shí)管理咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),為近10多家企業(yè)成功建立端到端流程體系,有效實(shí)施了流程管理模式,曾在華為公司擔(dān)任流程管理內(nèi)部專(zhuān) 家,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程變革與流程內(nèi)控管理...
-
流程管理線(xiàn)上網(wǎng)課
流程管理公開(kāi)課
-
《流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)》
2023年2月23-26日 深圳 -
《銷(xiāo)售流程班:LTC銷(xiāo)售流程能力組織化的必由之路》
2023年3月04-05日 深圳 -
《組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化工作坊》
2023年5月26日 上海 -
《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》
2023年8月18-19日 廣州 -
《生產(chǎn)流程管理與優(yōu)化》
2023年8月18-19日 北京 -
《研發(fā)流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理》
2023年9月27-28日 深圳 -
《向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
2023年10月27-28日 廣州 -
《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理》
2023年11月27-28日 北京
