武漢崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化課程

企業(yè)人才梯隊是企業(yè)持久的話題，在梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)過程中，必須要做的一件事情就是把企業(yè)在長期發(fā)展過程中的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)、人員管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略解析與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、文化傳承與管理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行有效的傳遞，只有這樣才能夠培養(yǎng)出“根紅苗正”的、有能力的員工。

經(jīng)驗(yàn)的萃取與內(nèi)化不僅需要以上的業(yè)務(wù)層面的內(nèi)容，還需要企業(yè)建立對應(yīng)的管理機(jī)制來保證落地。本課程將從人才梯隊建設(shè)對于企業(yè)戰(zhàn)略的重要性談起，步步深入到如何通過建設(shè)“學(xué)習(xí)地圖”，課程、情景輔導(dǎo)等方法論，最后落到企業(yè)對于知識管理的各項(xiàng)機(jī)制上；通過世界前沿的案例，以及講師自己在國內(nèi)**企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行解析；并通過符合“學(xué)習(xí)螺旋式上升模型”步步練習(xí)讓您真正的把知識落到實(shí)處，希望對您有所幫助。

PART 01 組織能力與人才發(fā)展

一、CEO是首席教育官

1、人才梯隊：誰是你的蕭何、張良？誰是你的劉伯溫？

    2、組織發(fā)展與個人發(fā)展

    二、組織能力如何建設(shè)

1、案例1：阿里巴巴組織能力建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)

2、案例2：

3、組織能力發(fā)力的根源

 三、人才發(fā)展的生命周期

1、心靈扳機(jī)

2、人才發(fā)展的心態(tài)

3、人才發(fā)展的階梯

4、人才發(fā)展的計劃（IDP）

5、人才發(fā)展的S曲線

6、人才發(fā)展的重點(diǎn)

案例解析：每個子課題的案例

四、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞（學(xué)習(xí)）的螺旋式上升模型

1、認(rèn)知

2、行動

3、結(jié)果

4、思維

PART 02 崗位勝任力與人才畫像

    一、人才勝任力模型

1、文化能力

2、潛能

3、專業(yè)能力

二、案例解析：人才畫像

1、阿里人才梯隊角色定位

2、阿里人才梯隊勝任力模型

PART 03 方法論：經(jīng)驗(yàn)萃取的方法之一——培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化

以始為終，持續(xù)改進(jìn)

    一、課程規(guī)劃，建設(shè)學(xué)習(xí)地圖

1、根據(jù)崗位構(gòu)建立體的課程系統(tǒng)

2、構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖

    二、企業(yè)文化課程設(shè)計

1、企業(yè)文化內(nèi)容

2、企業(yè)文化培訓(xùn)的形式

案例解析：文化課程及培訓(xùn)形式

三、專業(yè)能力課程規(guī)劃設(shè)計

根據(jù)流程節(jié)點(diǎn)設(shè)計課程

案例及練習(xí)

四、課程開發(fā)

1、根據(jù)課題目及需求調(diào)查明確培訓(xùn)目標(biāo)

2、做好知識點(diǎn)規(guī)劃

案例及練習(xí)

3、課堂知識的四步構(gòu)建

案例及練習(xí)

4、編寫提綱

案例及練習(xí)

5、選擇學(xué)習(xí)方式

案例及練習(xí)

6、設(shè)計講義

案例及練習(xí)

1、 講師手冊

案例及練習(xí)

8、學(xué)員手冊

9、學(xué)員實(shí)踐PARR

案例及練習(xí)

10、考核和測評

附件：課程資料包包括內(nèi)容

PART 04方法論：經(jīng)驗(yàn)萃取的方法之二——情景輔導(dǎo)

一、師帶徒：最有效的經(jīng)驗(yàn)傳遞

二、業(yè)績反饋與溝通實(shí)踐

1、面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進(jìn)，案例準(zhǔn)備

2、反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價結(jié)果及相應(yīng)的商討（GROW）

4、執(zhí)行改進(jìn)方案并跟進(jìn)改進(jìn)（改進(jìn)及督促執(zhí)行）

案例：如何進(jìn)行績效溝通

三、情景績效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的有效性

2、情景輔導(dǎo)：員工的發(fā)展階段

3、十六字方針

4、PDCA循環(huán)

5、HRBP在績效管理中的角色和行動

PART 05方法論：經(jīng)驗(yàn)萃取的方法之三——文化沉淀

一、文化的發(fā)展歷程

1、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2、團(tuán)隊共同的經(jīng)驗(yàn)

3、長期反復(fù)驗(yàn)證

4、共同理想價值觀

5、全員理所應(yīng)當(dāng)?shù)膬r值規(guī)范

二、文化需要從“標(biāo)語”走向“行為”

1、案例1：阿里巴巴文化行為化的過程：六脈神劍、九陽真經(jīng)

2、案例2：凈雅的文化及行為

PART 06方法論：經(jīng)驗(yàn)萃取的關(guān)鍵——整合有經(jīng)驗(yàn)的人

    一、優(yōu)秀的管理者

1、優(yōu)秀管理者的人才模型

2、經(jīng)驗(yàn)傳遞的能力要求：八大技能

3、以身作則

二、優(yōu)秀的講師

1、講師的心態(tài)

支持心態(tài)

不支持心態(tài)

2、講師的思維模式

邏輯思維

整體思維

形象思維

案例及分析

3、講師的基礎(chǔ)素養(yǎng)

語言、表情與眼神、臺風(fēng)

4、講師的技能

課程設(shè)計能力

演講授課能力

輔導(dǎo)能力

運(yùn)用多種形式將課程落地能力

PART 07方法論：經(jīng)驗(yàn)萃取的機(jī)制保障

    一、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

1、 培訓(xùn)開發(fā)體系的2、3、4

2、 構(gòu)建立體的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)

3、 內(nèi)外師資的管理

4、 培訓(xùn)過程管理

5、 知識管理

6、 培訓(xùn)平臺建設(shè)

案例解析1：阿里巴巴的培訓(xùn)體系模型

案例解析2：凈雅培訓(xùn)體系模型

二、制度機(jī)制保證

1、全生命周期的職業(yè)發(fā)展機(jī)制

2、導(dǎo)師、講師管理機(jī)制

3、開放的學(xué)習(xí)機(jī)制

小結(jié)