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上海諾達(dá)教育培訓(xùn)

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上???jī)效管理培訓(xùn)課程

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2023-12-06

導(dǎo)語(yǔ)概要

?在企業(yè)的舞臺(tái)上,績(jī)效管理是一把隱形的利劍,它直接決定著企業(yè)的成敗。而績(jī)效考核技術(shù)課程,則是揭開(kāi)這把利劍的神秘面紗的鑰匙。通過(guò)這門課程,企業(yè)的管理者將領(lǐng)略到績(jī)效管理的真正內(nèi)涵,深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用。

績(jī)效考核培訓(xùn)咨詢

在企業(yè)的舞臺(tái)上,績(jī)效管理是一把隱形的利劍,它直接決定著企業(yè)的成敗。而績(jī)效考核技術(shù)課程,則是揭開(kāi)這把利劍的神秘面紗的鑰匙。通過(guò)這門課程,企業(yè)的管理者將領(lǐng)略到績(jī)效管理的真正內(nèi)涵,深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用。


課程中,我們不僅告訴管理者如何制定工作計(jì)劃,并且親身實(shí)踐演練,讓他們親身體驗(yàn)到績(jī)效考評(píng)與應(yīng)用的工作。重點(diǎn)是,我們教授管理者如何設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及績(jī)效工具的使用,讓他們擁有科學(xué)客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。


這門課程注重于實(shí)踐操作,我們?yōu)楣芾碚咛峁┝素S富的案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,讓他們更好地掌握績(jī)效管理的精髓。從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。


沒(méi)錯(cuò),這門課程不僅僅是傳授理論知識(shí),更注重于培養(yǎng)管理者的綜合能力。我們的目標(biāo)是培養(yǎng)一支具備創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題能力的管理團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。


所以,如果你想成為一名卓越的管理者,績(jī)效考核技術(shù)課程將是你的不二選擇!趕快加入我們的行列吧,讓績(jī)效管理成為你斬獲成功的利器!

績(jī)效考核培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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績(jī)效考核培訓(xùn)內(nèi)容

1.為什么要進(jìn)行目標(biāo)與績(jī)效管理?

新形勢(shì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的績(jī)效管理的影響

要事第一的原則:通過(guò)故事引出堅(jiān)持做計(jì)劃的好處

什么是目標(biāo)管理(MBO)?(通過(guò)小案例加深理解)

目標(biāo)管理的好處

中層經(jīng)理對(duì)目標(biāo)管理的困惑與苦惱(幾個(gè)案例的練習(xí))


2.目標(biāo)管理的操作步驟

設(shè)定目標(biāo)的步驟

如何使用SMART原則(5個(gè)小案例的練習(xí))

制定目標(biāo)需要注意的方面

目的和目標(biāo)的混淆

定量和定性目標(biāo)的問(wèn)題

多重目標(biāo)問(wèn)題

目標(biāo)的沖突


3.新形勢(shì)下如何進(jìn)行目標(biāo)的分解

小組討論,公司今年的目標(biāo)是什么,有哪些目標(biāo)

了解公司目標(biāo)的分解

了解公司使命愿景與戰(zhàn)略對(duì)制定目標(biāo)的重要作用

通過(guò)SWOT分析,獲得公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略

將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)換成指標(biāo):KRA與KPI簡(jiǎn)介,魚骨圖工具使用

將公司指標(biāo)進(jìn)一步分解到各個(gè)部門,形成年度指標(biāo)

案例展示:溫州某床品公司的做法


4.如何將公司的目標(biāo)/指標(biāo)分解到部門——練習(xí)部門績(jī)效指標(biāo)的做法

頭腦風(fēng)暴:各部門的主要職責(zé)

對(duì)照公司給出的部門職責(zé),檢查討論后的主要職責(zé)

小組第一次練習(xí):將主要職責(zé)匯總在魚骨圖上

各小組分享,講師點(diǎn)評(píng)


5.將職責(zé)變成具體的工作

小組討論(頭腦風(fēng)暴法),每一個(gè)職責(zé)有哪些主要的具體的工作任務(wù)

小組第二次練習(xí):將主要的具體的工作任務(wù)匯總在魚骨圖的魚翅上

小組分享,講師點(diǎn)評(píng)


6.部門KPI的選擇

KPI確定的原則

KPI的判定和選擇

小組第三次練習(xí):將魚骨圖上的職責(zé),根據(jù)KPI確定的原則和判定方法,寫在表格中,檢驗(yàn)指標(biāo)選取的合理性

各小組分享,講師點(diǎn)評(píng)


7.績(jī)效的認(rèn)識(shí)與理解――引出勝任力

案例討論:對(duì)績(jī)效的理解和認(rèn)識(shí)

考核是重視結(jié)果還是過(guò)程

是否需要進(jìn)行行為考核

什么是勝任力,它對(duì)個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生的影響

小組練習(xí):找出一個(gè)常見(jiàn)的職位,分析該職位的勝任力

幾個(gè)常見(jiàn)勝任力的理解與練習(xí)


8.新形勢(shì)下的績(jī)效管理

案例討論:對(duì)績(jī)效管理的理解與認(rèn)識(shí)

計(jì)劃:如何幫助員工制定工作目標(biāo)/任務(wù)――將部門指標(biāo)分解到員工

練習(xí):運(yùn)用給出的績(jī)效表格,制定員工的工作計(jì)劃

輔導(dǎo):績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的如何輔導(dǎo)員工――一封辭職信引起的思考

考核:如何考,采取怎樣的考核工具,考核中需要注意的問(wèn)題

案例:運(yùn)用排比方法確定各個(gè)員工的考核結(jié)果排序

案例:如何對(duì)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分和寫評(píng)語(yǔ)

反饋:反饋考核結(jié)果的技巧


9.如何對(duì)勝任力進(jìn)行考核(關(guān)鍵行為考核)

勝任能力的考核

勝任能力的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

勝任能力的評(píng)分目的

案例分析:如何對(duì)勝任能力評(píng)分和寫評(píng)語(yǔ)

行為事件訪談(BEI)


10.新形勢(shì)下的績(jī)效面談

分小組先討論并分析幾個(gè)績(jī)效面談的案例

績(jī)效反饋與面談的目的

績(jī)效反饋與面談需要做的準(zhǔn)備工作(管理者與員工的準(zhǔn)備)

面談與反饋什么內(nèi)容(先分組討論,再舉例說(shuō)明并進(jìn)行點(diǎn)評(píng))

績(jī)效面談提綱設(shè)計(jì)(分組進(jìn)行,講師點(diǎn)評(píng))

績(jī)效面談策略與技巧(幾個(gè)案例分小組討論,講師點(diǎn)評(píng))

績(jī)效面談表格設(shè)計(jì)與使用技巧


11.績(jī)效面談中需要注意的方面(績(jī)效溝通技巧)

基本方面(坐位的選擇、眼光的放置等)

非語(yǔ)言動(dòng)作的使用(手勢(shì)、聲音、姿勢(shì)、表情

重視開(kāi)場(chǎng)(如何進(jìn)行)(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練)

如何提問(wèn)(提問(wèn)的種類,提問(wèn)類型的轉(zhuǎn)換)

傾聽(tīng)的技術(shù)

判斷自己與被面談?wù)叩娜穗H風(fēng)格

注意收尾(如何收尾)


12.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

常見(jiàn)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的問(wèn)題

績(jī)效結(jié)果應(yīng)用范圍

績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)、晉升、薪酬、淘汰等方面的應(yīng)用

績(jī)效結(jié)果在工資提升及獎(jiǎng)金方面的運(yùn)用

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃案例展示


13.績(jī)效管理答疑


定制企業(yè)培訓(xùn)方案

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