公司開展績效考核培訓

眾所周知，企業(yè)管理的核心是戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理，而人力資源管理的核心是績效管理?？梢哉f，公司一切整體的管理運營都是以績效為導向的，都是圍繞績效而展開的?？冃Э己耸侨肆Y源管理體系的重中之重，目的在于增強組織的運行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展，激發(fā)其工作熱情，確保工作的高效運行，zui終使組織和員工共同受益。

1、掌握關鍵績效指標(KPI)設計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性。

2、掌握如何有效的進行目標分解，從而形成一個公司一盤棋的效果。

3、掌握績效考核指標設計的一個重點和兩個關鍵，如何設計有效的績效考核指標。

一、組織架構設計、工作分析

（一）企業(yè)組織設計的涵義與內容

1、組織設計的涵義

2、如何合理設計企業(yè)的組織架構？

3、組織架構中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網絡和人際關系，如何確立與平衡？

4、組織架構設計內容

案例

（二）組織設計原則與方法

1、組織架構設計的五大原則

2、組織架構中職能部門的設計

3、主要業(yè)務流程及管理流程的實現和重要保障4、組織架構方案形成與方法

案例

（三）崗位工作分析為什么？

1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義

2、工作分析在人力資源管理中的定位

3、工作分析如何把握好切入點

4、工作分析如何做好前期基礎工作與準備

5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用

案例

（四）崗位工作分析

1、工作分析含義及內容概述

2、工作分析方法三個層次及工作分析成果

3、工作分析的組織形式三個層面的責任主體

（五）崗位工作分析怎么做？（流程與方法）

1、工作分析流程工作分析總體流程實施流程

2、工作分析實施的幾個原則

?總體原則

?部門、崗位設立原則

?工作職責的劃分原則

?工作說明書、工作流程的編寫原則

?崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫原則

3、職位說明書的描寫

?部門/崗位設置與定崗定編、職責描述、任職資格描述

?部門/崗位設置與定崗定編

?崗位職責劃分、職責描述及任職資格描述職位說明書

4、職位名稱/職務與職級體系職位名稱體系職務等級體系職級體系

5、架構圖與工作流程組織架構圖工作流程

6、工作分析成果及應用

案例研討

二、績效考核

（一）績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用

1、績效管理推動人力資源管理的一體化

2、績效管理的哲學

3、泰羅歸納的管理工作指南

4、績效管理的根本目的

5、績效管理的地位

6、企業(yè)人力資源價值鏈

（二）從績效考核到績效管理

1、如何理解“績效”概念

2、績效的定義

3、常見績效表示法

4、潛在績效因素圖

5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯系

6、績效管理循環(huán)圖

（三）目標管理、關鍵業(yè)績指標、平衡記分卡

1、目標管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題

2、目標管理中的目標有獨特意義、SMART原則

3、關鍵績效指標的含義

4、關鍵績效指標體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別

5、建立關鍵績效指標體系的原則、意義、方法、步驟

6、什么是平衡記分卡

7、平衡計分卡的核心內涵、功能、基本框架

8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度

9、引入平衡記分卡的運作流程

案例

（四）績效考核流程與方法

1、績效考核的大流程

2、績效考核大流程的五個步驟

3、各種考核方式優(yōu)缺點的比較

4、360度考核

5、績效考核的小流程

6、人力經理與非人力經理在績效考核中的分工與合作

7、常用的績效考評方法8、記錄關鍵事件的STAR法

（五）績效輔導與反饋

1、考核結果不應停留在紙面上

2、績效輔導的4個步驟

3、如何進行績效反饋

4、“批評”的第 一個金點子：漢堡原理

5、績效考評中常見的十大誤區(qū)

案例探討