河北電子稅務(wù)局登錄網(wǎng)址：https://etax.hebei.chinatax.gov.cn

河北電子稅務(wù)局登錄

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河北電子稅務(wù)局常見問題解答

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（一） 瀏覽器問題

1、支持瀏覽器范圍

電子稅務(wù)局建議使用的瀏覽器有：IE、360、谷歌。IE建議使用版本為IE8及以上，360瀏覽器開啟極速模式

2、登錄電子稅務(wù)局出現(xiàn)頁面空白、沒有展現(xiàn)目錄等現(xiàn)象，要如何處理？

答：首先核實下使用的網(wǎng)絡(luò)是否暢通，如果網(wǎng)絡(luò)暢通檢查下瀏覽器是否是推薦的3種，一般情況下使用推薦的3種瀏覽器不會出現(xiàn)空白頁面的情況。

（二） 新增功能

1、完稅憑證真?zhèn)尾樵兙唧w操作

第一步，在【我要查詢】的【證明信息查詢】中查詢完稅證明并下載

第二步，下載的完稅證明中左上角有二維碼

第三步，用微信或支付寶掃描二維碼，出現(xiàn)的完稅證與下載的完稅證一致即為真實有效的完稅證明

2、電子發(fā)票領(lǐng)取

第一步，確認是否有電子發(fā)票的票種核定信息，如果沒有票種核定，需要在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】，點擊【發(fā)票票種核定及調(diào)整】，填寫票種信息

點擊【下一步】預(yù)覽【提交】；如果有電子發(fā)票的票種核定，跳過這一步

第二步，在【我要辦稅】的【發(fā)票使用】模塊，點擊【發(fā)票領(lǐng)用（電子發(fā)票）】

第三步，填寫領(lǐng)票信息，選擇領(lǐng)票人信息，點擊【下一步】，預(yù)覽之后【提交】

3、附加稅表樣調(diào)整

根據(jù)《財稅[2019]46號 財政部關(guān)于調(diào)整部分政府性基金有關(guān)政策的通知》，進行了附加稅表樣調(diào)整

本期是否適用試點建設(shè)培育產(chǎn)教融合型企業(yè)抵免政策 標(biāo)志為金三返回的，如果為【是】，可以填寫減免性質(zhì)和減免金額。

（三）發(fā)票領(lǐng)用提示用票風(fēng)險問題解答

問：發(fā)票領(lǐng)用功能提示：當(dāng)前企業(yè)或相關(guān)人員可能存在用票風(fēng)險，不能夠通過電子稅務(wù)局辦理此業(yè)務(wù)，具體情況需前往辦稅大廳咨詢。

答：發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票核定出現(xiàn)的風(fēng)險用票人提示，是根據(jù)省局管理要求增加，目前該系統(tǒng)僅在石家莊橋東、橋西和秦皇島的海港區(qū)試運行，其他區(qū)縣不會提示此信息，如您打開功能有這個提示，建議您去大廳核實處理。

（四）常見問題

1、問：我是企業(yè)的法人/財務(wù)負責(zé)人/辦稅員,但是登錄電子稅務(wù)局并沒有帶出相關(guān)企業(yè)，這種情況該怎么辦？

答：第一步，確認該企業(yè)是否已經(jīng)辦理了稅務(wù)登記，如果沒有辦理稅務(wù)登記，需要法人登錄在登錄頁面點擊添加新企業(yè)，辦理新辦納稅人套餐進行稅務(wù)登記；如果已經(jīng)辦理了稅務(wù)登記，需要核實下企業(yè)的課征主體類型是否為規(guī)定的3種：“單位納稅人稅務(wù)登記”、“個體經(jīng)營納稅人稅務(wù)登記”、“領(lǐng)取臨時營業(yè)執(zhí)照”，如果不是這3種，在企業(yè)辦稅模塊是帶不出來的，并且企業(yè)的狀態(tài)為正常，不是跨區(qū)稅源戶才能帶出該企業(yè)，如果是：“扣繳義務(wù)人信息登記”、“組織臨時登記”，需要在圖所示的地方綁定企業(yè)登錄：

第二步：如果第一步已經(jīng)核實過沒問題，確實應(yīng)該在企業(yè)辦稅模塊登錄，但是沒有帶出相關(guān)企業(yè)，那么分為3種情況：

（一）我是法人：確認是否是該企業(yè)的法人，如果確實是金三登記的法人，刷新企業(yè)列表就可以了；

（二）我是財務(wù)負責(zé)人：確認是否為該企業(yè)在金三登記的財務(wù)負責(zé)人，如果是，刷新企業(yè)列表，如果還不行，登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業(yè)的待授權(quán)信息，點擊【接受授權(quán)】重新登錄就可以了

（三）我是辦稅員：確認是否是該企業(yè)在金三登記的辦稅人，如果是，法人刷新企業(yè)列表，辦稅人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，查看是否有該企業(yè)的待授權(quán)信息點擊【接受授權(quán)】重新登錄就可以了；如果不是金三登記的辦稅人，需要法人登錄【個人辦稅】，在【我的信息】中的【用戶管理】模塊，點擊【辦稅人員管理】，添加人員成功，辦稅員登錄就可以了

2、問：在電子稅務(wù)局打開印花稅報表，提示：您存在一般納稅人轉(zhuǎn)小規(guī)模納稅人或小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)一般納稅人的情況，根據(jù)稅務(wù)機關(guān)的要求，請前往大廳申報，謝謝！

答：所有涉及到小規(guī)模減免的報表，比如印花稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，房產(chǎn)稅等報表都有這個校驗。根據(jù)提示可以看到，是因為在報表所屬期內(nèi)存在一轉(zhuǎn)小或小轉(zhuǎn)一的情況，或者在所屬期內(nèi)新辦企業(yè)都會有這個提示，建議先在大廳申報，下個所屬期內(nèi)沒有一轉(zhuǎn)小或者小轉(zhuǎn)一就不會有此提示。

3、問：在電子稅務(wù)局打開企業(yè)所得稅的申報表，小微企業(yè)標(biāo)志為否，還不能修改，但是跟上期申報的標(biāo)志不一樣？

答：分支機構(gòu)不能單獨享受小微企業(yè)優(yōu)惠政策。金三中維護企業(yè)是分支機構(gòu)的，即使是符合企業(yè)所得稅小微企業(yè)普惠政策的納稅人也不能選擇“是”。

4、問：在電子稅務(wù)局打開工會經(jīng)費的申報表，提示：根據(jù)您的稅費種認定信息，本月沒有【通用申報】的應(yīng)申報信息，如您確定需要申報，請于主管稅務(wù)機關(guān)核實。

答：先核實是否有工會經(jīng)費的稅費種，是否在有效期，然后看稅費種認定信息中申報期限是不是“其他”，電子稅務(wù)局暫時不支持申報期限為“其他”的工會經(jīng)費申報。

5、問：現(xiàn)在電子稅務(wù)局是不能零申報環(huán)境保護稅嗎？如果企業(yè)需要0申報環(huán)境保護稅，只能在稅務(wù)局前臺申報是嗎？

答：電子稅務(wù)局暫時不支持環(huán)保稅0申報，環(huán)保稅0申報可以不申報

6、問：扣繳客戶端無法升級？

答：扣繳客戶端問題咨撥請打省局咨詢服務(wù)熱線12366

7、問：電子稅務(wù)局無法打印車購稅完稅證明

答：電子稅務(wù)局web版和app只支持2019年7月1日以后新辦理的車購稅電子完稅證明開具

8、問：申報印花稅沒有購銷合同，但是有購銷合同的稅費種

答：電子稅務(wù)局涉及稅費種和稅源信息變更的尤其是當(dāng)天變更的，需要先在申報前點擊“同步核定”。

9、問：有納稅人沒有買過盤，一直都是代 /開 發(fā)票，這個月申報增值稅時，電子稅務(wù)局提示要先抄稅，這種情況怎么處理呢

答：金三返回的標(biāo)志問題，也就是金三校驗不通過，建議納稅人大廳申報

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