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寧夏增值稅發(fā)票勾選認(rèn)證、選擇確認(rèn)平臺(tái)登錄常見問(wèn)答

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1.1 本平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境？ 1. 本平臺(tái)支持WINDOWS XP（WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10）及以上操作系統(tǒng)； 2. 納稅人必須配置IE8及以上IE版本瀏覽器； 3. 納稅人在使用本平臺(tái)前，需根據(jù)操作手冊(cè)要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(dòng)（盤、安全控件和稅務(wù)證書）； 1.2 使用本平臺(tái)電腦需要設(shè)置哪些？ 1. 在瀏覽器中，把本平臺(tái)的地址加入可信站點(diǎn)，并在可信站點(diǎn)的“自定義級(jí)別”-“設(shè)置”中，將全部選項(xiàng)啟用，重啟瀏覽器生效； 2. 在啟動(dòng)IE時(shí)，需選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”（WINDOWS XP環(huán)境不用選擇管理員身份運(yùn)行）。 1.3 金稅盤/稅控盤驅(qū)動(dòng)及安全控件的安裝注意事項(xiàng)。 1. 按照《基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)及安全控件安裝手冊(cè)》安裝； 2. 關(guān)閉IE瀏覽器； 3. 不要插金稅盤或稅控盤； 4. 在安裝證書和控件的時(shí)候，需要選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”； 5. 清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。

2.1 納稅人登錄時(shí)提示輸入密碼錯(cuò)誤，如何處理？ 1. 納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控盤設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備； 2. 輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令（不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時(shí)的CA證書密碼）； 3. 忘記證書密碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位； 4. 連續(xù)7次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致盤被鎖住的，需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。 2.2 個(gè)別稅控盤無(wú)法登錄，登錄時(shí)報(bào)“打開設(shè)備—未知錯(cuò)誤”，但是納稅人的開 票軟件可以登錄。不知道是盤的問(wèn)題，還是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題？ 1. 納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控盤設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備； 2. 此類錯(cuò)誤通常是客戶端驅(qū)動(dòng)、控件等安裝問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P或稅控盤服務(wù)單位解決； 3. Win8、win10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”。 2.3 登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？ 1. 需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址，屬于企業(yè)本省平臺(tái)網(wǎng)址（特別是計(jì)劃單列市，如青島企業(yè)，不要登錄到山東的平臺(tái)網(wǎng)址上）； 2. 請(qǐng)確認(rèn)稅控盤或金稅盤是否插好，并且不能同時(shí)插入金稅盤和稅控盤； 3. 請(qǐng)確認(rèn)驅(qū)動(dòng)是否已正確安裝，驅(qū)動(dòng)問(wèn)題請(qǐng)分別聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P/稅控盤服務(wù)單位的技術(shù)支持人員； 4. 請(qǐng)確認(rèn)返回信息中的稅號(hào)、信用等級(jí)等是否屬于本企業(yè)、是否正確無(wú)誤； 5. 若非上述問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)本企業(yè)的納稅信用等級(jí)及平臺(tái)啟用標(biāo)志等是否在電子底賬系統(tǒng)中設(shè)置成功。 2.4 在登錄增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺(tái)的時(shí)候報(bào)錯(cuò)“打開加密設(shè)備時(shí)驗(yàn)證用戶口令—函數(shù)參數(shù)錯(cuò)誤（0xB）”，是何原因？ 1. 請(qǐng)檢查是否輸入了正確的CA證書密碼； 2. 請(qǐng)確認(rèn)盤是否被鎖住了。 2.5 平臺(tái)密碼是什么？ 平臺(tái)密碼是為了滿足部分企業(yè)開票與認(rèn)證操作分開的需求，在原有證書密碼的基礎(chǔ)上，在企業(yè)信息模塊下，增加設(shè)置平臺(tái)密碼，只有同時(shí)輸入證書密碼和平臺(tái)密碼后，才能登陸本平臺(tái)。 2.6 忘記平臺(tái)密碼后如何處理？ 1. 密碼遺忘后，如果您設(shè)置過(guò)密碼找回問(wèn)題及答案，可通過(guò)它取消平臺(tái)密碼，登陸平臺(tái)后，可根據(jù)需要重新設(shè)置平臺(tái)密碼； 2. 若沒有設(shè)置過(guò)平臺(tái)密碼找回問(wèn)題，或忘記找回密碼問(wèn)題答案，則需要聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，從電子底賬系統(tǒng)中進(jìn)行密碼重置。