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河南增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺(tái)登錄常見(jiàn)問(wèn)題解答

一 納稅人登錄時(shí)提示輸入密碼錯(cuò)誤,如何處理?

1. 納稅人只能插入金稅盤(pán)或稅控盤(pán)登錄本平臺(tái),使用平臺(tái)時(shí),只能插入一個(gè)稅控盤(pán)設(shè)備,不能同時(shí)插入其他設(shè)備; 2. 輸入的金稅盤(pán)或稅控盤(pán)中的8位密碼是盤(pán)中證書(shū)口令(不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時(shí)的CA證書(shū)密碼); 3. 忘記證書(shū)密碼,需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P(pán)的技術(shù)服務(wù)單位; 4. 連續(xù)7次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致盤(pán)被鎖住的,需攜金稅盤(pán)或稅控盤(pán)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書(shū)。

二 個(gè)別稅控盤(pán)無(wú)法登錄,登錄時(shí)報(bào)“打開(kāi)設(shè)備—未知錯(cuò)誤”,但是納稅人的開(kāi) 票軟件可以登錄。不知道是盤(pán)的問(wèn)題,還是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題?

1. 納稅人只能插入金稅盤(pán)或稅控盤(pán)登錄本平臺(tái),使用平臺(tái)時(shí),只能插入一個(gè)稅控盤(pán)設(shè)備,不能同時(shí)插入其他設(shè)備; 2. 此類(lèi)錯(cuò)誤通常是客戶(hù)端驅(qū)動(dòng)、控件等安裝問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P(pán)或稅控盤(pán)服務(wù)單位解決; 3. Win8、win10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式,點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,選擇“以管理員身份運(yùn)行”。

三 登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在,如何處理?

1. 需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址,屬于企業(yè)本省平臺(tái)網(wǎng)址(特別是計(jì)劃單列市,如青島企業(yè),不要登錄到山東的平臺(tái)網(wǎng)址上); 2. 請(qǐng)確認(rèn)稅控盤(pán)或金稅盤(pán)是否插好,并且不能同時(shí)插入金稅盤(pán)和稅控盤(pán); 3. 請(qǐng)確認(rèn)驅(qū)動(dòng)是否已正確安裝,驅(qū)動(dòng)問(wèn)題請(qǐng)分別聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P(pán)/稅控盤(pán)服務(wù)單位的技術(shù)支持人員; 4. 請(qǐng)確認(rèn)返回信息中的稅號(hào)、信用等級(jí)等是否屬于本企業(yè)、是否正確無(wú)誤; 5. 若非上述問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)本企業(yè)的納稅信用等級(jí)及平臺(tái)啟用標(biāo)志等是否在電子底賬系統(tǒng)中設(shè)置成功。

四 在登錄增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺(tái)的時(shí)候報(bào)錯(cuò)“打開(kāi)加密設(shè)備時(shí)驗(yàn)證用戶(hù)口令—函數(shù)參數(shù)錯(cuò)誤(0xB)”,是何原因?

1. 請(qǐng)檢查是否輸入了正確的CA證書(shū)密碼; 2. 請(qǐng)確認(rèn)盤(pán)是否被鎖住了。

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