宿遷淘寶開店培訓班,上元淘寶電商一對一培訓——淘寶店鋪運營需要哪些人員？分別有什么工作？

宿遷淘寶開店培訓班,上元淘寶電商一對一培訓——淘寶店鋪運營需要哪些人員？分別有什么工作？

現(xiàn)在想要在淘寶開店的商家越來越多了，想要做好一家淘寶店鋪，光是靠一個人是不行的，需要很多人一起合作，那么開一家淘寶店鋪，在運營的時候需要哪些人員呢?

淘寶店鋪運營需要配置的人員有：

1、店主：

(1)負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營與管理工作。

(2)負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

(3)負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

(4)制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。

(5)客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。

2、客服：

(1)**旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達成雙方愉快交易，處理訂單信息。

(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等。

(3)解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

(4)提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。

3、美工：

(1)負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計、以及產(chǎn)品描述工作。

(2)負責網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

4、編輯：

(1)負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

(2)負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫。

(3)負責網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。

(4)負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改。

5、淘寶專員：

(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)條提供決策。

(2)熟悉推廣。

(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺管理，輔助店長各部門事項。

(4)負責統(tǒng)計，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。

(5)負責根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，進行有針對性的營銷推廣。

淘寶運營至少需要以上這些崗位的人員，當然，如果我們的業(yè)務量很小，很多人都是兼職去做的，就是一個人兼職很多身份，要去做很多事情，就會省下開支，等我們業(yè)務擴大的時候再去招人也不遲。

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