東莞電子商務(wù)課程網(wǎng)校

東莞慧網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，開設(shè)阿里巴巴創(chuàng)業(yè)班，目前，公司已開設(shè)100期以上的電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員超過2000人次，在電商培訓(xùn)市場創(chuàng)造了一定的口碑效應(yīng)與市場份額，獨(dú)樹一幟的教學(xué)方法也成為行業(yè)效仿的對象。

一、學(xué)會自我檢查

計(jì)劃推進(jìn)人員的工作自查應(yīng)包括以下方面：

1、檢查流量趨勢及各因素的升降情況及原因

2、檢查各項(xiàng)活動的后續(xù)情況及相關(guān)節(jié)日的營地推廣進(jìn)度

3、檢查當(dāng)天其他工作計(jì)劃是否完成

4、檢查明天的促銷活動，向藝術(shù)團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)匯報修改和通知

5、檢查未注冊的活動

二、客戶服務(wù)人員的工作自檢應(yīng)包括以下方面：

1.檢查今天客服工作中出現(xiàn)的問題是否以各種形式記錄下來（退換貨、需要拍照、問題文檔）

2.檢查今天需要解決的問題是否已經(jīng)解決（退款、提醒、照片是否已落實(shí)）

3.檢查當(dāng)天其他工作計(jì)劃是否完成

4.核對每件商品的庫存及相關(guān)銷售情況，了解商品的搭配

藝術(shù)家的作品自查應(yīng)包括以下幾個方面：

5.檢查寶寶詳細(xì)頁面的描述和文案的設(shè)計(jì)。如果一個寶寶賣得好，你應(yīng)該從這個寶寶身上找到**的地方，對賣得不好的款式進(jìn)行新的裝飾和文案的修改

6.查看主頁內(nèi)容簡潔大方，并向主任匯報日常的想法和意見。

在直觀概念上，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分為狹義和廣義。狹義的電子商務(wù)是指電子商務(wù)活動在整個貿(mào)易過程的各個階段的實(shí)現(xiàn)，而廣義的電子商務(wù)是指電子商務(wù)過程通過網(wǎng)絡(luò)在所有商務(wù)活動中的實(shí)現(xiàn)。

前者側(cè)重于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行交易和合作；后者則擴(kuò)大了覆蓋范圍，即企業(yè)利用各種電子工具從事經(jīng)營活動。

從狹義到廣義，電子商務(wù)是一個發(fā)展中的概念。它最初的狹義電子商務(wù)概念是由電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出的。1997年，IBM公司提出了電子商務(wù)的概念。當(dāng)這些概念被引入中國時，它們都被轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)。

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