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來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-02-04
一般來說想要了解電子商務(wù)培訓(xùn)哪里好,首先要看電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)的設(shè)備、師資力量、授課班型、環(huán)境等條件而定。東莞慧網(wǎng)電商培訓(xùn)培訓(xùn)就是一家這樣的機構(gòu),師資力量強、教學環(huán)境優(yōu)美,他們的學費也不高。如果有需求學習電子商務(wù)的同學,可以來東莞慧網(wǎng)電商培訓(xùn)培訓(xùn)咨詢了解一下。
售前、售中、售后、中差評處理技巧及售后服務(wù)及如何維護老顧客圈粉客服基礎(chǔ)概述、客服團隊管理、基礎(chǔ)規(guī)則(交易)、牽牛工作臺應(yīng)用、售前準備、售中接待、售中客服、績效考核、客戶關(guān)系管理CRM、客服流程化管理......
一、學會自我檢查
計劃推進人員的工作自查應(yīng)包括以下方面:
1、檢查流量趨勢及各因素的升降情況及原因
2、檢查各項活動的后續(xù)情況及相關(guān)節(jié)日的營地推廣進度
3、檢查當天其他工作計劃是否完成
4、檢查明天的促銷活動,向藝術(shù)團隊和客戶服務(wù)團隊匯報修改和通知
5、檢查未注冊的活動
二、客戶服務(wù)人員的工作自檢應(yīng)包括以下方面:
1.檢查今天客服工作中出現(xiàn)的問題是否以各種形式記錄下來(退換貨、需要拍照、問題文檔)
2.檢查今天需要解決的問題是否已經(jīng)解決(退款、提醒、照片是否已落實)
3.檢查當天其他工作計劃是否完成
4.核對每件商品的庫存及相關(guān)銷售情況,了解商品的搭配
藝術(shù)家的作品自查應(yīng)包括以下幾個方面:
5.檢查寶寶詳細頁面的描述和文案的設(shè)計。如果一個寶寶賣得好,你應(yīng)該從這個寶寶身上找到**的地方,對賣得不好的款式進行新的裝飾和文案的修改
6.查看主頁內(nèi)容簡潔大方,并向主任匯報日常的想法和意見。
東莞慧網(wǎng)電子商務(wù)有限公司,成立于2000年,是東莞市成立最早的一所職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),(黃河時裝城正對面),屬社會力量辦學。發(fā)展歷程:自成立以來,公司始終貫徹培養(yǎng)未來高級人才的戰(zhàn)略理念,堅持為國家培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。2008年,公司開設(shè)專注于電子商務(wù)領(lǐng)域,樹立了“讓電子商務(wù)更加簡單高效,為客戶創(chuàng)造價值”的發(fā)展宗旨,并于2010年被淘寶大學廣東省管理中心授權(quán)為專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
1.負責項目業(yè)務(wù)策劃與實施,建立健全產(chǎn)品選型、新產(chǎn)品技術(shù)推廣、技術(shù)信息管理體系;
2.收集、整理、分類業(yè)務(wù)信息,并隨時跟蹤項目信息;
3.組織編制業(yè)務(wù)文件模板,改進和規(guī)范工作流程,收集、歸檔業(yè)務(wù)信函、傳真、郵件備查。協(xié)助項目經(jīng)理和銷售經(jīng)理準備業(yè)務(wù)建議書;
4.負責業(yè)務(wù)合同的履行,及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決業(yè)務(wù)問題;
5.收集整理國內(nèi)外產(chǎn)品開發(fā)信息,及時掌握產(chǎn)品開發(fā)動態(tài);
6.相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
· 行業(yè)分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品調(diào)研、人群分析
網(wǎng)店定位、網(wǎng)店入住、網(wǎng)店裝扮、產(chǎn)品上架
視覺定位、文案策劃、產(chǎn)品策劃、頁面布局
產(chǎn)品篩選、上架測款、活動策劃、推廣引流
同學,別的我不敢保證什么,因為能力這個東西在于個人,而不在機構(gòu)的教學上。我就說說我自己的水平吧,現(xiàn)在獨立運營店鋪,轉(zhuǎn)行找運營這塊的工作,手到擒來~~.....
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