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1、針對(duì)絕大多數(shù)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡的需求狀態(tài),市場(chǎng)營(yíng)銷管理者應(yīng)采取的措施有( )。
A、分析產(chǎn)生的原因,加強(qiáng)廣告說(shuō)服工作
B、向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的成分、用途和實(shí)際效用
C、開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足需求
D、改變付款形式或創(chuàng)造消費(fèi)條件,轉(zhuǎn)變需求狀態(tài)
E、努力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷研究和潛在市場(chǎng)范圍的測(cè)量
【答案】AB
【解析】本題考查負(fù)需求狀態(tài)采取的措施。絕大多數(shù)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡說(shuō)明這是負(fù)需求的狀態(tài),針對(duì)這種狀態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者應(yīng)該分析產(chǎn)生原因,加強(qiáng)廣告說(shuō)服工作,向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的成分、用途和實(shí)際效用,使其改變對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解,從而積極購(gòu)買(mǎi)和采用這種產(chǎn)品。選項(xiàng)CDE屬于潛伏需求的狀態(tài)時(shí)采用的措施。
2、影響市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括( )。
A、人口環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、技術(shù)環(huán)境
D、政治法律環(huán)境
E、渠道商
【答案】ABCD
【解析】本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的兩個(gè)方面是( )。
A、機(jī)會(huì)水平和威脅水平
B、潛在機(jī)會(huì)的吸引力
C、機(jī)會(huì)出現(xiàn)的可能性
D、環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的影響程度
E、出現(xiàn)環(huán)境威脅的可能性
【答案】BC
【解析】本題考查市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖。市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖的考慮因素包括潛在機(jī)會(huì)的吸引力、機(jī)會(huì)出現(xiàn)的可能性。
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