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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(三)矩陣模式
企業(yè)組建培訓部門,要求培訓師既向部門經(jīng)理又要向特定職能部門的經(jīng)理匯報工作。培訓師具有培訓專家和職能專家兩個方面的職責。
矩陣模式的優(yōu)點是:
1.有助于將培訓與經(jīng)營需要聯(lián)系起來。
2.培訓師可以通過了解某一特定經(jīng)營職能而獲得專門的知識。
3.由于培訓師還要對培訓部門主管負責,所以培訓師還應保持自身專業(yè)知識的不斷更新與完善,如與新的培訓傳遞機制(如互聯(lián)網(wǎng))保持同步。
矩陣模式的一個主要缺陷是培訓師將會遇到更多的指令和矛盾沖突,因為要向兩個經(jīng)理匯報工作:職能經(jīng)理和培訓主管。
(四)企業(yè)辦學模式
利用企業(yè)辦學組建職能部門適用于提供范圍更廣的培訓項目與課程。該模式的客戶群不僅包括員工和經(jīng)理,還包括公司外部的相關利益者,如社區(qū)大學、普通大學、中學和小學。比起其他模式,企業(yè)一些重要的文化和價值觀將在企業(yè)大學的培訓課程中得到重視;它保證企業(yè)某部門內部開展的有價值的培訓活動能在整個企業(yè)進行傳播。此外,企業(yè)培訓大學可以通過開發(fā)統(tǒng)一的培訓實踐與培訓政策來控制成本。
(五)虛擬培訓組織模式(Vinual Training Organi2a“。n,以下簡稱VTO)P167
虛擬培訓組織模式與傳統(tǒng)培訓部門的最大區(qū)別體現(xiàn)在結構上,傳統(tǒng)的培訓組織趨向于由固定的從事某一特定職能如指導設計的培訓師和管理者來運營。而VTO中的培訓師的數(shù)量則根據(jù)對產(chǎn)品和服務的需求不同而變化。培訓師不僅要具有專業(yè)能力而且能作為內部咨詢專家并能提供更完善的服務。VTO的運作遵循三個原則:①員工對學習負主要責任;②在工作中而不是在課堂上進行最有效的學習;③經(jīng)理與員工的關系對將培訓成果轉換成工作績效起著重要的作用。
總之,不論公司規(guī)模大小,按虛擬培訓組織、企業(yè)辦學模式來組建培訓職能部門的情況呈現(xiàn)出上升趨勢。