卓越團(tuán)隊(duì)管理模式

本建議書(shū)為提升管理干部團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效達(dá)成技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

第 一單元：目標(biāo)管理與方法

一. 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

二. 目標(biāo)管理整體邏輯-目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式

1 戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

2 市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀察

3 戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

4 描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成

5 衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡

6 功能目標(biāo)-部門(mén)職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

7 管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個(gè)人PBC

三. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

四. 目標(biāo)稱述的方法

1 要完成什么

2 對(duì)想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。

3 預(yù)定完成目標(biāo)的日期。

五. 目標(biāo)的分解與展開(kāi)

1 公司目標(biāo)如何分到各部門(mén)

2 各部門(mén)目標(biāo)如何分到各職位

3 部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

4 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

5 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

6 如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

7 制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

8 整體目標(biāo)體系化、徹底化

9 責(zé)任分解-個(gè)人PBC

  業(yè)績(jī)目標(biāo)

  執(zhí)行過(guò)程

  個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

  合作與協(xié)同

六. 目標(biāo)分解的工具

1 價(jià)值樹(shù)分解法

2 系統(tǒng)圖分解法

七. 目標(biāo)分解的幾種思路

1 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

2 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法- OKR

3 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

4 特定問(wèn)題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)型、未來(lái)發(fā)展型。

5 工作板塊的描述

八. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)方案

九. 案例討論及行動(dòng)方案制定

第二單元：高效團(tuán)隊(duì)管理

一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

1 激勵(lì)人心的愿景

2 共同的目標(biāo)

3 正確的定位

4 合適的人員

5 合理的計(jì)劃

6 匹配的授權(quán)

二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素

三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法

1 形成期

2 風(fēng)暴期

3 規(guī)范期

4 表現(xiàn)期

四. 團(tuán)隊(duì)評(píng)量模式

1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面

2 團(tuán)隊(duì)管理面

3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面

4 團(tuán)隊(duì)潛能面

五. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）

1 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

1) 診斷-跟隨者狀態(tài)

2) 彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式

3) 建立伙伴關(guān)系-提高績(jī)效

2 員工工作的四種狀態(tài)

1) 高意愿、低能力（目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗(yàn)）

2) 有些能力與低意愿（目標(biāo)與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無(wú)法達(dá)成期望，沮喪意愿降低）

3) 中高能力與變動(dòng)中的意愿（目標(biāo)與任務(wù)已相當(dāng)不錯(cuò)，信心不穩(wěn)定而對(duì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響）

4) 高意愿、高能力（目標(biāo)與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈）

3 情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用

1) 指導(dǎo)

2) 教練

3) 激勵(lì)

4) 授權(quán)

4 建立伙伴關(guān)系的步驟

六. 活動(dòng)體驗(yàn)，案例演練

第三單元：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與執(zhí)行技巧

一. 目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估

二. 工作計(jì)劃管理-計(jì)劃的重要性

三. 工作計(jì)劃內(nèi)容與工具

1 規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

2 時(shí)程決定進(jìn)度-甘特圖

3 管制決定結(jié)果-PDPC法

四. 工作計(jì)劃的程序

1 Step1確認(rèn)目的：

2 Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

3 Step3設(shè)定工作目標(biāo)              

4 Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案

5 Step5落實(shí)執(zhí)行

6 Step6檢討與結(jié)案

五. 分工管理

1 工作分工技巧

2 控制的幅度

3 分工與專業(yè)化的委派

六. 工作協(xié)調(diào)技巧

1 掌握事實(shí):陳述事實(shí)

2 明確的目標(biāo)

3 選定正確的協(xié)調(diào)對(duì)象

4 發(fā)表及聽(tīng)取彼此的意見(jiàn)，以求狀況共有

5 整合目標(biāo)，使目標(biāo)共有

6 秉持共同負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，商討辦法

七. 計(jì)劃控制技巧

1 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。

2 控制的原則和要點(diǎn)的是什么，如何建立計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)

八. 計(jì)劃執(zhí)行技巧

1 如何檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。

2 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

3 采取矯正的行動(dòng)：對(duì)偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。