上海網店哪里學

淘寶開店做行業(yè)分析

了解市場宏觀情況

了解該類目的市場是否有競爭力，可以從以下幾個維度去調查分析：

1. 了解該類目的市場容量。包括：每月的行業(yè)賣家數、每月的銷售金額

2. 了解該類目產品的價格結構、客單價。

3. 了解該類目的趨勢走向。包括：搜索指數、搜索人氣、訪客數環(huán)比增幅

這些行業(yè)數據，可以在生意參謀的行業(yè)大盤里面查看到。在查看數據的時候，建議各位掌柜查看近2年的類目的數據。時間越久查到的數據越能看出市場的走向趨勢。

需要分開收集查看PC端或者無線端的數據，或者是單獨了解查看天貓或淘寶平臺的數據。在生意參謀的行業(yè)大盤里的位置，也是可以自定義查看到相應需要的數據。

購買體驗差也包括多個方面，其中最主要的是用戶在購買過程中并沒有獲得愉悅的購買體驗，很多小商家為了短期的轉化率犧牲了用戶體驗，造成用戶流失，可謂是得不償失!

整個購物過程的服務包括售前、售中、和售后服務，如果在這些服務過程中讓客戶能流暢的完成購物，感受完美無暇的服務，是可以做到提升淘寶轉化率的!但服務并不是一天兩天就能做到完美，需要有一支專業(yè)的客服團隊來共同完成，但經營這樣一支客服團隊也并非一日之功。

我們開店就必須要腳踏實地的把事情做好，把寶貝的關鍵詞、主圖和詳情頁一個個優(yōu)化好，并且用真心把客戶一個個服務好，才有機會日后躺在床上數大把大把的鈔票玩。在店鋪發(fā)展到一定階段后，要盡快解決貨源的把控權，并且把庫存與能控制的貨物量設置一致。千萬不要完全能相信廠家的任何口頭承諾，在有一定訂單量后能自己囤貨更好

淘寶美工

1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用，主要用于網店圖片的處理、編輯、合成、美化等；

2、 講解的人性化功能以及在頁面架構和前端開發(fā)應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網站的管理和維護，主要用于網店首頁框架、內頁描述編輯和美化；

3、網店視覺營銷；色彩搭配（理論+案例）

推廣運營

1、流量、成交轉化率；客單價、數據部門運營和管理；與營銷有關的數字、案例分析；

2、打造網店爆款、內頁文案的寫作；直通車、淘寶客；促銷、分銷；鉆石展位、淘金幣；聚劃算、試用中心；

3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計、數據魔方、赤兔； CRM、倉儲。

淘寶客服

1、新員工入職培訓；售前的知識儲備；客戶接待溝通 流程培訓和準備工作；

2、有效訂單的處理；交易糾紛的處理；客戶關系管理。