縣域電商培訓(xùn)

  驀然回首，看三年電商發(fā)展，感慨萬千。一個(gè)個(gè)傳奇的數(shù)據(jù)故事，一個(gè)個(gè)鮮活的創(chuàng)業(yè)案例，一個(gè)個(gè)熱熱鬧鬧的高峰論壇，一個(gè)個(gè)政策的高位推動(dòng)，清晰的告訴我們處在一個(gè)什么樣的時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，農(nóng)村迎來了一個(gè)全新變革的機(jī)會(huì)，全城電商作為這一輪變革的參與者，經(jīng)歷了整個(gè)縣域電商從小到大發(fā)展的過程，三年過去了，我們重新回頭審視縣域電商發(fā)展過程中的種種現(xiàn)象，重新思考新的發(fā)展路徑，重新復(fù)盤我們工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)，也是一件挺有意思的事情，站在服務(wù)商的角度，我將圍繞電商培訓(xùn)，網(wǎng)貨上行，公共服務(wù)等多個(gè)維度談?wù)勎覀兊囊恍┛捶ā?/span>

       我首先談?wù)勲娚膛嘤?xùn)，原因是三年來縣域電商發(fā)展**熱鬧的一件事情，就是轟轟烈烈的各種電商高峰論壇，電商培訓(xùn)班，培訓(xùn)成為了一個(gè)縣域電商是否發(fā)展的標(biāo)簽，從培訓(xùn)入手，是發(fā)展縣域電商的基礎(chǔ)，但是，做好縣域電商培訓(xùn)，卻又是縣域電商發(fā)展過程中面臨的**大痛點(diǎn)，三年下來了，我們到很多的縣域去做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多縣域因?yàn)殡娚膛嘤?xùn)缺乏實(shí)效，已經(jīng)造成了創(chuàng)業(yè)者對(duì)電商創(chuàng)業(yè)信心的嚴(yán)重缺失，造成了當(dāng)?shù)卣畬?duì)電商發(fā)展的信心缺失，造成了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)對(duì)電商換市的信心缺失，這些現(xiàn)象的發(fā)生，引發(fā)了我們對(duì)縣域電商培訓(xùn)工作的思考。

1. 電商培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃

   
   

    縣域電商發(fā)展，基礎(chǔ)是本地化的電商人才培養(yǎng)，這是不爭的事實(shí)，對(duì)于一個(gè)縣域政府來說，如何制定電商人才培養(yǎng)規(guī)劃方案應(yīng)該是推進(jìn)各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，一年下來我們?nèi)绾伍_展思維普及培訓(xùn)，如何開展基礎(chǔ)班培訓(xùn)，提升班培訓(xùn)，如何建立持續(xù)的，本地化培養(yǎng)機(jī)制等等，都是需要政府在啟動(dòng)電商人才培養(yǎng)工作是需要提前做好的，有了電商人才培養(yǎng)規(guī)劃，我們才能制定培養(yǎng)的實(shí)施計(jì)劃，建立培訓(xùn)實(shí)施的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，只有在這個(gè)前提下，當(dāng)?shù)卣拍艹雠_(tái)相關(guān)的賦能政策予以支持。

二、電商培訓(xùn)需要有效的賦能政策

    電商培訓(xùn)開展三年來，國家投入了大量的資金用于電商人才培養(yǎng)，但是真正**培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)的人是少之又少，**主要的原因是培訓(xùn)沒有建立起市場化的運(yùn)營機(jī)制，大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在沖著補(bǔ)貼做培訓(xùn)，各地政府也只是**常規(guī)動(dòng)作進(jìn)行培訓(xùn)的管理，常規(guī)動(dòng)作做完，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也就拿錢走人，留下了一片還沒有搞懂電商怎么做的學(xué)員，迷迷糊糊的**后放棄了電商創(chuàng)業(yè)。這種現(xiàn)象是各地縣域存在的普遍現(xiàn)象，原因是：1、政府確實(shí)也沒有摸清楚電商培訓(xùn)應(yīng)該怎么搞，所以只能按照原來的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)；2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須按照原來培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)才能拿到補(bǔ)貼；3、很多政府組織的培訓(xùn)招投標(biāo)，很少去調(diào)研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有能力做電商培訓(xùn)，要求也是一些形式上的，我們看到了有些地方政府招投標(biāo)的對(duì)象居然是原來搞電腦培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，根本沒有電商的從業(yè)經(jīng)歷，當(dāng)然其中的原因是當(dāng)?shù)氐娜松绮块T跟他們有長期的合作關(guān)系等等，所以各種因素造成了培訓(xùn)缺乏實(shí)效性。電商創(chuàng)業(yè)跟傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)不同的是創(chuàng)業(yè)成長路徑的不同，傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)路徑可能學(xué)會(huì)了去應(yīng)用就能做好，但是電商創(chuàng)業(yè)不行，平臺(tái)規(guī)則的特殊性，就要求創(chuàng)業(yè)者需要在很長的一段時(shí)間內(nèi)接受到持續(xù)的孵化培養(yǎng)才有可能創(chuàng)業(yè)成功，可以說僅**一期的電商基礎(chǔ)班的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)的少之又少，所以各地出現(xiàn)了電商培訓(xùn)招生越來越難，原因就是電商培訓(xùn)實(shí)效性太差了，沒有了實(shí)效性，政府對(duì)電商培訓(xùn)又開始猶豫了，于是，很多縣域電商的發(fā)展在萌芽期就被扼殺掉了，無效的電商培訓(xùn)讓一個(gè)縣域電商的發(fā)展陷入了困局，也讓很多縣域錯(cuò)過了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)電商換市的機(jī)遇。

3. 縣域電商培訓(xùn)實(shí)效性探索

   
   

電商培訓(xùn)在開展過程中，為什么有的網(wǎng)商做的好，有的網(wǎng)商連入門都很難挺過去，關(guān)鍵是培訓(xùn)實(shí)效性的相關(guān)工作要符合網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的路徑。

1. 實(shí)效性的培訓(xùn)首先需要樹立創(chuàng)業(yè)者的信心。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，是可以讓所有的創(chuàng)業(yè)者**互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)就業(yè)的，全城電商三年來做了很多的探索，相繼參與了友成-沃爾瑪萬名貧困地區(qū)婦女電商創(chuàng)就業(yè)工程，江西千家弱殘群體電商創(chuàng)就業(yè)幫扶工程，中國紅十字總會(huì)淘寶公益基金5000名“魔豆媽媽”電商創(chuàng)就業(yè)幫扶工程等公益項(xiàng)目，我們可以幫助54歲的殘疾人鄒阿姨**電商實(shí)現(xiàn)月收入萬元的就業(yè)，可以幫助一個(gè)身高1.2米的魔豆媽媽**電商銷售3萬個(gè)鞋墊，并成為一個(gè)村的電商服務(wù)站經(jīng)營人，這些群體的創(chuàng)業(yè)成功，根源來自于我們不斷的推動(dòng)他們創(chuàng)業(yè)信心的梳理，不斷的鼓勵(lì)他們擺脫自卑，相信自己，幫助他們構(gòu)建好的創(chuàng)業(yè)圈子，讓更多的關(guān)心幫助他們?nèi)コ砷L；

2、實(shí)效的培訓(xùn)必須又有市場化的關(guān)聯(lián)效益

培訓(xùn)沒有效果，關(guān)鍵是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟培訓(xùn)對(duì)象沒有太多的關(guān)聯(lián)效益，為培訓(xùn)而培訓(xùn)的結(jié)果就是無效的培訓(xùn)，培訓(xùn)就是應(yīng)該為培訓(xùn)對(duì)象提高產(chǎn)品銷售能力或者意識(shí)提升做服務(wù)的，現(xiàn)在很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是為了補(bǔ)貼而培訓(xùn)，結(jié)果是可想而知的。

全城電商做了三年的電商培訓(xùn)，建立了完整的網(wǎng)商成長生態(tài)，從本地化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的建設(shè)，網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的綜合平臺(tái)支撐，到網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的綜合服務(wù)形成了一體化的服務(wù)機(jī)制，我們把江西近萬款產(chǎn)品聚合在苔蘚網(wǎng)綜合分銷平臺(tái)上，培訓(xùn)的網(wǎng)商就**苔蘚網(wǎng)平臺(tái)為他們提供貨源支持，同時(shí)幫助網(wǎng)商解決美工技術(shù)，倉儲(chǔ)發(fā)貨等一體化創(chuàng)業(yè)瓶頸，形成了產(chǎn)品，平臺(tái)，培訓(xùn)，創(chuàng)業(yè)完整的電商創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)建立起來后，培訓(xùn)的效益馬上就提升上去，比如一個(gè)班50個(gè)學(xué)員，學(xué)員店鋪開的好不好就跟老師的能力相關(guān)聯(lián)，學(xué)員賣貨的1%是老師的，一個(gè)簡單的市場化鏈接，我們發(fā)現(xiàn)半夜三更老師還在輔導(dǎo)學(xué)員，市場化的利益關(guān)聯(lián)成為了電商培訓(xùn)實(shí)效性提升的關(guān)鍵；

3、實(shí)效的電商培訓(xùn)必須遵循創(chuàng)業(yè)路徑多元化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普惠應(yīng)用給所有的創(chuàng)業(yè)者提供了多元化的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我們看縣域舉行的電商培訓(xùn)，大部分還局限在淘寶開店，但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者電商創(chuàng)業(yè)的路徑越來越多元化，全城電商**早也是以淘寶開店為主的，但是到了2017年，我們已經(jīng)形成了“網(wǎng)貨生產(chǎn)，電商服務(wù)（淘客，農(nóng)旅，客服等），電商開店，線下商業(yè)O2O”等4個(gè)維度的電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系，建立了大型公開課作為思維普及，基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)班作為群體細(xì)分，基礎(chǔ)技能班作為專項(xiàng)能力提升等全系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。圍繞這個(gè)體系，我們可以幫助80%的創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)就業(yè)。

四、縣域電商培訓(xùn)的幾個(gè)關(guān)鍵詞

1、縣域電商發(fā)展需要高度重視本地化講師隊(duì)伍建設(shè)

一個(gè)縣域要做好縣域電商，必須要建立本地化的講師團(tuán)隊(duì)（農(nóng)村電商帶頭人），全城電商從2016年開始，啟動(dòng)了縣域電商講師生產(chǎn)線的探索，形成了一整套的本地化的講師培養(yǎng)機(jī)制，目前已經(jīng)非常成熟，如何把一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)商培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的講師，都建立了標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)工作機(jī)制。一個(gè)縣域只有把本地化的講師團(tuán)隊(duì)建立起來，我們才能帶動(dòng)成千上萬的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)發(fā)展。本地化的講師團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是了解當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)環(huán)境；二是培養(yǎng)網(wǎng)商工作能夠形成系統(tǒng)，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)商的成長需要持續(xù)的幫扶，如果都靠外地的聘請(qǐng)的講師，每個(gè)老師講課的內(nèi)容風(fēng)格都不一樣，內(nèi)容也有不同的觀點(diǎn)，很容易讓網(wǎng)商在關(guān)鍵的時(shí)候迷茫；當(dāng)然，本地化的講師培訓(xùn)要特別重視講師的實(shí)操能力，一個(gè)只會(huì)講理論不會(huì)實(shí)操的講師是不可能做好電商培訓(xùn)的。

2、縣域電商培訓(xùn)需要專業(yè)平臺(tái)提供綜合服務(wù)支撐

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)從開店的角度來說，他需要貨源，美工，發(fā)貨等技術(shù)支持，全城電商在三年的發(fā)展過程中，基于網(wǎng)商的需求，建立的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的綜合分銷平臺(tái)—苔蘚網(wǎng)，這個(gè)平臺(tái)建立后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)縣域電商的很多問題都解決了。1、地方產(chǎn)品有了聚合平臺(tái)；2、培養(yǎng)的網(wǎng)商就有了優(yōu)質(zhì)貨源；3、為網(wǎng)商提供美工攝影，發(fā)貨等一站式支持，基本上解決了網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)的所有問題；4、建立了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的供應(yīng)鏈體系，幫助政府建立了產(chǎn)品上行的綜合服務(wù)體系（在下一期農(nóng)村電商那些事里面會(huì)專門針對(duì)縣域產(chǎn)品供應(yīng)鏈詳細(xì)講解）；

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)從服務(wù)的角度來說，也同樣需要支撐的服務(wù)平臺(tái)，全城電商2017年全面啟動(dòng)了全城淘客平臺(tái)的建設(shè)，為從事電商服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者提供平臺(tái)工具支撐，利用專業(yè)的淘客平臺(tái)，培訓(xùn)過程中形成的大量從事電商服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者就能**服務(wù)賺取廠家的推廣傭金，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，目前，全城電商正在啟動(dòng)萬名專業(yè)淘客培養(yǎng)工程，基于一個(gè)平臺(tái)，培養(yǎng)一批縣域電商的創(chuàng)業(yè)者，成為了全城電商構(gòu)建縣域電商綜合發(fā)展生態(tài)的重要組成部分。

3、縣域電商培訓(xùn)需要帶著公益的心態(tài)去服務(wù)更多的創(chuàng)業(yè)者

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把我們帶進(jìn)了一個(gè)全新的，顛覆性的時(shí)代，我們?cè)谌甑陌l(fā)展過程中，深切的感受到了電商創(chuàng)業(yè)的艱難，畢竟是一個(gè)全新的技能，而且是要基于平臺(tái)，資源等共享生態(tài)的下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，我們很多的創(chuàng)業(yè)者知道機(jī)會(huì)很好，都是滿懷信心的進(jìn)入，但是發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，太高的期望值和現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)業(yè)艱難的落差，是很多人會(huì)陷入迷茫，全城電商三年來，參與了大量的針對(duì)貧困地區(qū)困難群體的電商創(chuàng)就業(yè)培訓(xùn)，親身經(jīng)歷了很多創(chuàng)業(yè)者成長的過程，全城電商現(xiàn)在有一百多位員工，平均年齡25歲，這么樣的年輕服務(wù)群體，每天面對(duì)的很多都是一個(gè)問題要問十次才能清楚的學(xué)員，可想而知他們的壓力有多大，但是，全城電商的每一個(gè)小伙伴還是堅(jiān)持過來了，因?yàn)樵谒麄冃睦?，有一個(gè)信念一直存在，那就是這些人如果我們不去幫助他們，他們可能永遠(yuǎn)找不到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，如果不幫這些弱勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)成功，全城電商也不可能發(fā)展，所以在做電商培訓(xùn)，如果要有實(shí)效，必須要帶上公益的情懷。

   咨詢電話【詹老師】：17706505315

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