杭州淘寶開店技巧培訓
**近很多同學問淘寶開店要有什么技術,做淘寶真的是靠技術來支撐的么。我想說的是細節(jié),定位,款式對了,所有的推廣都是順水推舟;反之,就是逆水行舟。下面淘寶運營培訓老師整理了2017年淘寶開店一定要知道的技巧。
一.如何分析競店
1.首先找到和自己店鋪產(chǎn)品風格相似的店鋪作為競爭對手,當然他的流量轉化等要比你好的。
2.觀察對手產(chǎn)品,**容易觀察的就是新品,因為新品剛上架做的所有手腳都可以觀察到,先用自己的購物號瀏覽收藏加購他店鋪的產(chǎn)品,這樣他店鋪上新或者活動 都比較容易發(fā)現(xiàn)。
3.對于上新的產(chǎn)品,當天記錄他產(chǎn)品的主圖,詳情,人氣,價格,微淘。(我覺得還可以看下他主推款的詳情導購,是不是在給這款產(chǎn)品引流)。每天登記做好對比,還要**生意參謀看他的數(shù)據(jù),流量來源,包括細分到 PC和無線的銷量,流量,轉化。
二.新品上新如何更快增加權重
在新品上新之前可以做一個預售的形式 今天是15號 加入20號上新 那今天開始把預售做起來,主要是為了積攢人氣,預售價格設置為9999 預售期間可以**微淘,或者老客戶,等方式把產(chǎn)品人氣積攢起來,等到開團當天把產(chǎn)品價格改為原定售價。然后補單
預售期間,可以介紹清楚,開團當天享受多少折喜歡的加購等 信息 讓客戶看的見 不然價格這么高 也沒個說明 很少給人吸引力 (這個方式做后,權重起來的會很快,后面幅度太大的話,應該也不好,新品上架后3-4天左右把評價,買家秀做好,從主推款產(chǎn)品 進行導購,包括微淘發(fā)上新,在預售期間就可以找水軍把點贊 評論做起來 吸引客戶。)
三.前期沒有訂單怎么做
優(yōu)惠卷刺激下單,新品前期轉化率低,怎么辦呢,來問了之后沒有反應的客戶,可以旺旺發(fā)消息過去,送大額的優(yōu)惠券,刺激下單。有些人說我**就好了,**的有真實的權重高么?你確定不會被抓么?
四.產(chǎn)品轉化低怎么做
主圖的后4張非常影響轉化率;大部分類目我看了停留時間都只是十二三秒;基本就是屬于劃著就跳過了,所以基本上看完五張主圖,就知道要不要買了,大家時間都這么寶貴,哪有空看完詳情。所以有什么優(yōu)惠信息或者運費險之類的,刺激消費的東西,可以在第三張主圖上面標注。
五.詳情怎么布置呢
詳情買家秀放前面;為什么要放買家秀,因為客戶不知道收到產(chǎn)品會是什么樣子的,那怎么樣可以增加他們的信心呢,就是買家秀,買家秀畢竟是畢竟真實的,跟自己收到的相差不會很大。然后詳情頁著重突出一個賣點,這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復強調(diào),給消費者加深印象,讓他們記住你,多個賣點等于沒有賣點,你什么都想表達,結果客戶看完就把你忘記了,這個就跟百貨商場和主題公園一個意思。
六.如何提高新品前期的停留時間呢
可以在微淘里面發(fā)個廣播,提示在哪一款產(chǎn)品詳情里面有一個暗語,找到這個暗語可以領到XXX獎品(暗語藏得隱秘一些)
七.怎么控制單品的評價呢
可以給購買這一款產(chǎn)品的客戶發(fā)信息,做一個**評價的評選活動,每周日12.00,出現(xiàn)在寶貝首頁的評價就是**評價,可以免單等等。
然后給客戶說下,怎么做才能做到**評價:
1,評價內(nèi)容越多,包含的標簽詞越多,越容易置頂
2,評價曬五張圖。
3,追評曬圖加評語
4,找朋友點贊和評論
八.怎么控制問大家呢
做一個問大家?guī)蛶瓦_人活動,在微淘里面做一個幫幫達人的活動,參與方式為問大家?guī)兔卮稹R灾転閱挝?,可以建一個群,然后弄一個表格,客戶每幫忙回答一次,記一分,每周回答次數(shù)**多的,有紅包,可以是1 2 3名,這個獎勵力度可以大一點。
九.C店關閉回評,控制新品期的差評
C店可以不回評,保證15天不會出現(xiàn)中差評,這里有個小技巧。用買家秀這個功能,可以提前看到買家給了什么樣的曬圖評價,然后挑好評的回評一下,這樣就顯示全部好評了,如果曬圖差評也有足夠多的時間去處理了。
十.利益誘導曬圖
誘導曬圖,但是不可以明確提示是好評曬圖返現(xiàn)??梢栽?/span>微淘和老客戶群里面做一個活動,每周評選一次**美買家秀,獎品自己設置嘛,就是誘導曬圖。
十一.很多人說老客戶群建不起來,這里有個小方法,可以試一下
微商拉人套路,很多人說沒有老客戶,基礎銷量和評價都做不了,那你可以簡單一點,把拉人的事情交給已有的幾個老客戶。參考微商的套路-------1.發(fā)試用裝,滿多少個人就送試用裝;2.限量免單名額,群里每增加多少人就發(fā)紅包,人氣王免單送。3.如果地域有要求的也可以這樣做,只要進來幾個什么什么地方的,就發(fā)一個紅包,人氣王免單之類的。只要有足夠多的利益,半個小時五百人群也是分分鐘就可以建的。
十二.不要*詞,讓淘寶先識別,跟著淘寶走,借力打力。
這個就是我之前文章說過的,淘寶識別出來的詞,那是**的, 人為打上去的標簽,終究是后媽生的,不親。
十三.新店新品,一定要給客戶無風險承諾
新品本身就是讓人缺乏安全感的,如果是新店新品,那更難讓人下單了,除非你可以解決他的后顧之憂,運費險 小禮物,到貨不喜歡小禮物留下運費險退貨,對客戶來說毫無損失,還拿了個小禮物。(有些人這樣做會虧,一葉障目)
十四.控制退款率和提高復購率
這個簡單的,每當有客戶想換的時候,你可以提示讓他另外下單拍一個,然后這個訂單不要申請退貨,直接寄過來,到時候退還運費外加一個小紅包。加了一個銷量,少了一個退款。
十五.微淘沒有活力怎么辦
無利不起早,新店怎么保證微淘活力呢,可以在微淘里面放支付寶的口令紅包,可以是文字的,比如這樣,口令可以是 買女裝就來XXX,可以潛移默化的讓客戶記住你的店鋪。定時發(fā)送微淘紅包口令,可以在發(fā)口令的同時發(fā)上新。
咨詢電話【詹老師】:17706505315
了解更多的杭州淘寶開店課程>>>>杭州淘寶開店課程
了解更多的杭州課程>>>>杭州培訓網(wǎng)