員工企業(yè)文化培訓(xùn)

現(xiàn)在，在競爭激烈的商業(yè)世界中，越來越多的企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識到，企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅是投入人力、財力和物力的競爭，更是企業(yè)文化的競爭。然而，企業(yè)無論規(guī)模大小，其核心都是由員工構(gòu)成。因此，如何處理好企業(yè)文化與員工關(guān)系之間的問題已成為當(dāng)代企業(yè)管理一個永恒的話題。

那么，從員工的角度來看，如何看待企業(yè)文化呢？他們又該如何有效地解決和改善企業(yè)員工關(guān)系中的沖突障礙呢？在實際工作中，他們?nèi)绾卫脠F(tuán)隊凝聚力實現(xiàn)雙贏或者多贏呢？

針對以上問題，我們的課程將幫助您深入挖掘企業(yè)文化的本質(zhì)，理解個人和組織需求在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。同時，我們還將教授高效溝通策略和技巧，幫助您處理員工關(guān)系中的難題，消除壁壘，減少沖突，并增強團(tuán)隊凝聚力。這不僅有助于促進(jìn)積極心態(tài)的塑造，更能讓正能量在整個團(tuán)隊中充分展現(xiàn)！

參加我們的課程，您將掌握處理企業(yè)文化和員工關(guān)系的關(guān)鍵技能，成為一名出色的企業(yè)管理者。

第 一 講：企業(yè)文化建設(shè)的理想與現(xiàn)實

導(dǎo)論：關(guān)于“文化”的比喻

一、企業(yè)文化的六大功能和作用

互動分享：我所了解的企業(yè)文化

1、企業(yè)文化是企業(yè)的宗教

2、企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣

3、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

二、企業(yè)文化建設(shè)與落地的五大困惑

1、創(chuàng)意雖好落地難

2、口號串串動作少

3、上面熱呼下面冷

4、文化制度二張皮

5、員工行為規(guī)范難

工具應(yīng)用：行動學(xué)習(xí)之SWOT分析－本企業(yè)的實際案例分析

三、企業(yè)文化建設(shè)的三個檢驗標(biāo)準(zhǔn)

1、知不知道——與文化宣導(dǎo)有關(guān)

2、認(rèn)不認(rèn)同——與培訓(xùn)實施有關(guān)

3、做沒做到——與監(jiān)督機制有關(guān)

第二講：業(yè)文化建設(shè)之落地實施

一、企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)模型

1、診斷——辯形

2、提煉——提神

3、突破——點睛

4、規(guī)劃——塑形

5、建設(shè)——造血

6、傳播——入腦

7、行動——歸心

案例解析：各步驟經(jīng)典案例解析

二、企業(yè)文化落地四步法

互動體驗：團(tuán)隊建設(shè)游戲與分享

1、組織保障——專人負(fù)責(zé)，常抓不懈

2、強化訓(xùn)練——相信開始，入腦入心

3、營造氛圍——理念促進(jìn)，習(xí)慣達(dá)成

4、固化于制——激勵機制，促進(jìn)固話

三、企業(yè)文化的核心是企業(yè)成功

1、企業(yè)成功＝管理者成功＋員工成功

2、員工的崗位價值及其實現(xiàn)的途徑

3、人是**要素，“關(guān)系”是**生產(chǎn)力

工具案例：員工意愿行為四象限的解析

第三講：企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善

一、企業(yè)內(nèi)部十大工作關(guān)系

1、工作關(guān)系與角色認(rèn)知

2、何為員工關(guān)系管理

3、上級處理好與員工關(guān)系的八大規(guī)則

二、換位思考－從員工的角度構(gòu)建和諧關(guān)系

1、注意員工離職的“232法則”

2、正確處理員工抱怨的DO/DON’T

3、如何避免優(yōu)秀員工離職

案例解析：一名儲備干部的辭職風(fēng)波

三、員工成長溝通管理訓(xùn)練

1、高效溝通的“7c原則”

2、實現(xiàn)高效溝通需要先從增進(jìn)心理健康做起

3、高效溝通三大步驟六道工序

1）先處理心情

a控制話術(shù)訓(xùn)練

b安撫話術(shù)訓(xùn)練

2）再了解事情

a了解情況的溝通技術(shù)

b實用案例話術(shù)訓(xùn)練

3）**后解決事情

a回饋話術(shù)訓(xùn)練

b平復(fù)話術(shù)訓(xùn)練

結(jié)束語：課程回顧與總結(jié)