服務禮儀不規(guī)范的現(xiàn)象有很多，以下是一些常見的例子：

1. 不友善的態(tài)度：服務人員對客人表示冷淡、漠不關(guān)心或傲慢無禮。他們可能缺乏基本的尊重和禮貌，給客人帶來不愉快的體驗。

2. 衣著不整潔：服務人員的服裝、頭發(fā)、指甲等個人衛(wèi)生和儀表都不夠整潔，并沒有達到與服務行業(yè)專業(yè)形象相符的標準。

3. 不專業(yè)的溝通：服務人員在溝通中語氣粗暴、不耐煩或使用不恰當?shù)挠谜Z。他們可能不及時回答客人的問題，漏掉重要信息，造成誤解和疑惑。

4. 忽視客人需求：服務人員無視客人的要求或需求，不能滿足客人的合理要求，缺乏關(guān)注和關(guān)懷客人的意識。

5. 處理投訴不當：面對客人的投訴或疑慮，服務人員可能不積極處理或以不負責任的態(tài)度對待，增加了客人的不滿和困擾。

6. 隱私泄露：服務人員未能妥善保護客人的個人信息和隱私，例如在交談中泄露了客人的身份信息或房間號碼等。

這些不規(guī)范的服務禮儀現(xiàn)象可能會降低客人的滿意度，損害企業(yè)的聲譽，并影響客人的再次光顧以及口碑傳播。因此，重視培訓和監(jiān)督服務人員的禮儀行為至關(guān)重要，以確保提供專業(yè)、友好和高質(zhì)量的服務體驗。