在商業(yè)角度上來說

精通某種商務(wù)禮儀，不僅能塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和聲譽(yù)，而且最終能達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，也是企業(yè)形象的重要內(nèi)涵。

就個人而言

精通一些商務(wù)禮儀，可以幫助人們提高自身修養(yǎng)，美化自己，美化生活。并且可以非常有效地促進(jìn)社會交往，改善人際關(guān)系，也有助于凈化社會風(fēng)氣。試著想象一下，一個微笑，一句關(guān)心就能給人心靈的溫暖，而且能讓自己的心情隨之而來的愉悅，何樂而不為呢？

形象問題是企業(yè)所面臨的一個重要問題。商業(yè)禮儀是構(gòu)成商業(yè)形象的重要概念。隨著社會競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)自身的形象，重視員工的形象。職業(yè)形象和氣質(zhì)以及商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀，已經(jīng)成為當(dāng)今職場成功的重要手段，也是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。