在服務(wù)行業(yè)，問候語是常用的。使用問候語一般有下列要求 

1、時(shí)空感。問候語不能僅是“先生你好”一句話，應(yīng)該讓客人有一個(gè)時(shí)空感，不然客人會(huì)感到單調(diào)、乏味。例如元且來的客人，如果說一聲:“先生，新年好!"就強(qiáng)化了節(jié)日的氣氛。 

2、把握時(shí)機(jī)。問候語應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，一般在客人離你1.5米的時(shí)候鼓為合適。對(duì)于距離較遠(yuǎn)的客人，只宜微笑點(diǎn)頭示意，不宜打招呼。 

3、配合動(dòng)作。對(duì)客人光有問候，沒有點(diǎn)頭或鞠躬的配合，是不太禮貌的。例如:一些餐廳的服務(wù)員在客人詢問“洗手間在哪里”時(shí)，僅僅用一個(gè)遠(yuǎn)程手勢(shì)表明位置，沒有語言上的配合，甚至只是努努嘴來打發(fā)客人，這樣很不豐L貌。如果服務(wù)員既用了遠(yuǎn)程手勢(shì)，又對(duì)客人親切地說:“先生請(qǐng)一直往前走，右邊角上就是”客人的感覺就會(huì)好得多。 

4、歡迎為先?？腿诉M(jìn)門時(shí)不能首先說“請(qǐng)問您幾位”、“請(qǐng)問您用餐嗎”，只宜表示歡迎，然后說:“先生，請(qǐng)隨我來!”到了大廳或者電梯里后.才能深人詢問。例如:“先生，我怎么稱呼您?”對(duì)方說:“我姓劉?！蹦敲?，“劉先生您今天幾位?”這樣話題就可以深人下去了。