精品在細活 互聯(lián)網產品服務該不該慢下來?
近日,偶然間在i黑馬網看到了鬼腳七老師的一篇關于互聯(lián)網產品更新快慢的文章,文章先是列舉了幾款在PC互聯(lián)網中順應唯快不破的發(fā)展趨勢而成功的產品,然后又以移動互聯(lián)網舉例表示在網絡環(huán)境發(fā)生改變之后,唯快不破的產品真理已經受到挑戰(zhàn),*后鬼腳七老師**自身了幾次經歷,再度強調了互聯(lián)網產品唯快不破的真理將要被推翻的看法。
對于文章中的一些觀點,本人是舉雙手贊同的,但是對于整體的互聯(lián)網產品當慢不宜快的看法,我還是有著一點小意見的。
在舉例證明以前互聯(lián)網產品唯快不破真理的時候,鬼腳七老師是選用的百度、新浪、騰訊、阿里這四家中國*大的老牌互聯(lián)網公司作為正面材料的,作為一篇對于鬼腳七老師的看法持有一點小意見的文章,如果再去引用這幾家成立時間較長的公司來證明自己的看法的話,那真可謂是搬起石頭砸自己的腳,因此我決定尋找一下近一年來**發(fā)展起來的互聯(lián)網產品來給自己發(fā)表這點小意見鼓鼓氣。
發(fā)布于2012年5月31日的唱吧的蘋果IOS平臺上線一個月之后用戶數(shù)量就已經突破百萬,發(fā)布更早一點的騰訊微信至今的用戶數(shù)量也突破3億大關,同樣的互聯(lián)網產品還有啪啪,陌陌等移動互聯(lián)網專屬產品和雷鋒網這些新秀媒體。
由于事先發(fā)布甚至研發(fā)創(chuàng)辦之前就已經做好充分的準備,這些互聯(lián)網產品上線之后,在相對較短的時間之內就已經做出了非常驚人的成績,雖然無法排除他們的輝煌有可能只是曇花一現(xiàn),但是他們的成績至少證明了在短時間內,互聯(lián)網產品是可以**突破困難,取得較大成績貼上成功標簽的。
在以信息為主導的互聯(lián)網中,如果互聯(lián)網的產品更新迭代速度比不上信息的改變速度的話,產品淘汰也將是必然。因此互聯(lián)網產品不管是否擁有重大性的創(chuàng)新升級,都會持續(xù)**更新產品,讓更多的用戶保持關注的狀態(tài)。
我同意鬼腳七老師關于隨著智能手機的普及,大眾上網環(huán)境發(fā)生改變,手機成為人們身體一部分的看法。從*初的移動便攜式通話工具到如今集合多項功能可以提供高品質上網服務智能手機,人們對于智能手機的癡迷程度不亞于當年金庸熱的時候對于武俠小說的熱愛。
與PC機器相比,在提供服務質量幾乎相同的基礎上,PC電腦在方便、**使用等方面都有所不足,這就給智能手機上網的發(fā)展提供了莫大的幫助,因此在去年智能手機用戶**增長的時候,手機上網用戶也首度超過了PC互聯(lián)網用戶。但是作為身體的一部分,我們是否有權利有能力掌控自己身體上的任何東西呢?
傷疤、污痕、胎記、皺紋,不是說我們看到我們身體有傷疤,無法忍受的話就一定有能力將其還原成我們原來的皮膚,臉上有了皺紋哪怕我們想要去除減少也難以出現(xiàn)較為理想的效果,要是還要嫌自己的胎記太過令人厭惡的話,那就只能重回娘胎甚至重回一個未知的世界里重新構成生命了。
有些東西是我們無法或者難以改變的,因此在擁有這樣必須有的需求的時候,我們只能忍受,使用更合適的方式去融洽地面對起來。
這就如同鬼腳七老師在文章中說到的關于PC互聯(lián)網上碰到的廣告和驗證碼一般,我知道我要想登陸這個網站我就需要輸入用戶名、密碼和驗證碼,因此在用戶名、密碼輸入文本框、驗證碼圖片尚未出現(xiàn)的情況下我們只能繼續(xù)等待或者刷新網頁。
同樣的道理,在移動互聯(lián)網中,有些軟件是我們不得不使用的應用,就拿人人皆知的騰訊qq來說,如果我們發(fā)現(xiàn)手機版騰訊qq有很多地方不令我滿意,我難道就去卸載它?哪怕以后聽說手機qq又更新了,我還是下定決心不去下載使用?
在手機中,相信大家一定有過這樣的經驗,100個手機應用中,我每天都會自主打開的應用不會超過15個,另外的85個應用要么是一些讓我被動不得不使用的應用,要么就是一些我認為用之不合適,卸之太可惜的應用。
這15個應用是手機作為我們身體一部分的時候,可以讓我們身體其他部分細胞更加興奮激動,加大我們對于手機依賴的主要力量,他們可以給我們提供一些讓我們自主的忍不住的不得不去使用的服務。
雖然上網的環(huán)境在變,但是人們對于某些產品的需求卻難以改變,在這些需求占據(jù)了人們絕大多數(shù)解決需求時間的情況下,產品的慢服務是否還能夠站住跟腳?
隨著市場的發(fā)展,解決同一個大眾需求出現(xiàn)多種類似的互聯(lián)網產品早就不是什么新鮮的事情,在需求都能解決的時候,什么將成為他們打造用戶更喜愛的服務?精品!
在互聯(lián)網產品中,何為精品,我的理解是一種相比競爭對手有著一定較為明顯的創(chuàng)新痕跡,創(chuàng)新服務可以不是虛華的以更新產品為目的,可以真真切切在解決總需求的基礎上為用戶消除更細節(jié)化的痛點,對用戶有著較為明顯好處的服務。
這樣的精品服務在提供之前必然需要有非常充分的準備,那么這樣是否就意味著在同質化越來越嚴重的互聯(lián)網產品世界中,產品只能走慢路線了?非也!非也!“精品在細活,細活卻不在慢”,我們在產品功能上線之前就做好預想各種突發(fā)BUG的準備,盡量避免日后我要撤掉此項功能后被用戶們大批的局面,有這樣預想能力的人絕對是產品經理中的翹楚,但是他們依舊還是需要謹慎再謹慎,那么我們這些普通的非專業(yè)產品經理是否又要更謹慎了呢?是不是就一定得慢下來了呢?細活有可能并不是在我們慢慢研發(fā)升級的過程,精品的細活更多的是表現(xiàn)在在產品上線之前做好的準備,產品的定位上。
不管是先入者還是后進者,產品的定位是離不開參考其他產品的,對產品的未來做出一個較為詳細的計劃,在腦海中結合自己從互聯(lián)網或者團隊朋友們獲取的一些知識(包含其他領域的)對產品做出一定的設想,看看在其他的環(huán)境下產品可以以怎樣的方式進行拓展。
雖然設想的時候我們無法知曉日后是否有用得著的地方,但**打造精品是留給這些有準備的人。只要在產品定位的時候就有了一個計劃,在往后需要升級產品功能,提高產品價值的時候,“一切仿佛量身打造”的功能**打造又怎么是遙不可及的夢想,成為業(yè)界的笑話?
我沒有產品經理的工作經歷,也沒有濃厚的互聯(lián)網經驗,更沒有結識大量的產品經理,我以為一個優(yōu)秀的產品經理不是一個能夠在產品更新中慢慢打造顛覆性的創(chuàng)新,而是在產品定位的時候就可以對多種環(huán)境多種情況作出良好設想,為未來的產品更新做好準備的人。
因此,在鬼腳七老師一度強調唯快不破的真理受到越來越多挑戰(zhàn)的情況下,我認為產品還是應該以**而謹慎的更新方式,在保持用戶高度關注的基礎上,給用戶帶來一些新鮮感,我覺得除了定位之外的顛覆性創(chuàng)新,如果事先沒有做好準備的話,**更新的功能,不僅是產品經理個人為了顛覆性創(chuàng)新做出的努力的體現(xiàn)也將讓用戶更好地參與到產品的功能升級中,從而幫助產品經理在**的升級過程中更好地了解到用戶的心聲,繼而推出更好的大眾服務,為產品的為了打造新的天空。
對于互聯(lián)網產品快和慢的問題,你怎么看?>>高級產品經理培訓
相關問答
QUESTIONS AND ANSWERS熱點文章
HOT ARTICLE