如何界定培訓(xùn)需求的有效性
有效的培訓(xùn)需求如同中醫(yī)看病的:望、聞、問、切,望是指基于組織戰(zhàn)略的需求,聞是基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求,問是基于關(guān)鍵問題的需求,切是基于能力分析的需求;一個需求提出培訓(xùn)經(jīng)理對戰(zhàn)略(我想)、目標(biāo)(我要)、問題(我差)、能力(我能)做判斷!
企贏培訓(xùn)中心
企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺,一直致力于企業(yè)管理技能的提升,以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才,提升企業(yè)管理水平”為己任,為企業(yè)量身定制個性化的培訓(xùn)解決方案,實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù),公司目前建立了自己的講師資源庫,涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師。 ...
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企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析主要分為兩部分:一是企業(yè)內(nèi)部需求的分析。包括四個部分①調(diào)查企業(yè)的現(xiàn)狀;②預(yù)測企業(yè)未來人力資源的需求;③分析現(xiàn)有人力資源的現(xiàn)狀;④做出培訓(xùn)預(yù)算與培訓(xùn)收益的預(yù)測。另一方面是個人培訓(xùn)分析。分兩個方面來說:①進(jìn)行員工培訓(xùn)需求問卷調(diào)查;②匯總、分析員工的工作行為和培訓(xùn)意向。
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要挖掘大客戶的需求,可以采取以下策略: 1. 市場調(diào)研:進(jìn)行深入的市場調(diào)研,了解目標(biāo)行業(yè)和大客戶所處的市場環(huán)境。研究競爭對手和行業(yè)趨勢,了解大客戶的關(guān)鍵問題和痛點(diǎn)。 2. 深入了解目標(biāo)客戶:與大客戶建立聯(lián)系,并積極溝通和交流。了解他們的業(yè)務(wù)模式、戰(zhàn)略目標(biāo)、需求和挑戰(zhàn)。通過面對面的會議、電話或電子郵件等方式與他們互動,建立信任和理解。 3. 個性化的解決方案:根據(jù)對目標(biāo)客戶的深入了解,在滿足他們需求的基礎(chǔ)上,定制化你的產(chǎn)品或服務(wù)。提供個性化的解決方案能夠更好地滿足大客戶的需求并與競爭對手區(qū)別開來。 4. 建立良好的關(guān)系:與大客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。通過保持良好的溝通和持續(xù)的服務(wù),建立信任,加深與大客戶的合作。 5. 緊跟市場變化:密切關(guān)注市場和行業(yè)的變化,并及時調(diào)整你的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足大客戶不斷變化的需求。時刻保持敏銳的市場洞察力。 6. 提供增值服務(wù):除了核心產(chǎn)品或服務(wù),考慮提供額外的增值服務(wù),以滿足大客戶更多的需求。這可以包括培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)支持等。 7. 保持靈活性:大客戶的需求可能隨時發(fā)生變化,因此要保持靈活性和快速響應(yīng)能力。及時調(diào)整你的策略、產(chǎn)品或服務(wù)以滿足大客戶的新需求。 8. 監(jiān)測競爭對手:密切關(guān)注競爭對手與大客戶的關(guān)系,并學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在與大客戶競爭時,了解競爭對手的優(yōu)勢和不足,找到差距并進(jìn)行提升。 通過以上策略,你可以更好地挖掘大客戶的需求,了解他們的痛點(diǎn)和期望,并提供個性化的解決方案。建立長期合作關(guān)系和提供增值服務(wù)將幫助你獲得大客戶的信任和支持。 getParagraph(17036); getParagraph(17037); getParagraph(17038);
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新的一年,又到了一級消防工程師備考季,各種關(guān)于報(bào)名資格的疑問也隨之而來。比如廣大考生關(guān)注的工作年限問題,通常來說,畢業(yè)的時候都是六七月份,到年底就算一年嗎?還是說,到第二年六七月份才算一年?在這里,優(yōu)路教育給大家做詳細(xì)解答。 工作年限,是指報(bào)名人員取得規(guī)定學(xué)歷前后工作時間的總和,其截止日期為當(dāng)年年底。工作年限計(jì)算按周年計(jì)算方法,自取得證書當(dāng)年12月31日前,截止報(bào)名當(dāng)年12月31日,也就是說到報(bào)名當(dāng)年年底滿足年限即可,詳細(xì)報(bào)名條件請看下面。 一級消防工程師報(bào)考條件(2019年參考) (一)取得消防工程專業(yè)大學(xué)??茖W(xué)歷,工作滿6年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年;或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學(xué)??茖W(xué)歷,工作滿7年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿5年。 (二)取得消防工程專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷或者學(xué)位,工作滿4年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年;或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,工作滿5年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年。 (三)取得含消防工程專業(yè)在內(nèi)的雙學(xué)士學(xué)位或者研究生班畢業(yè),工作滿3年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年;或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)在內(nèi)的雙學(xué)士學(xué)位或者研究生班畢業(yè),工作滿4年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年。 (四)取得消防工程專業(yè)碩士學(xué)歷或者學(xué)位,工作滿2年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿1年;或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷或者學(xué)位,工作滿3年,其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年。 (五)取得消防工程專業(yè)博士學(xué)歷或者學(xué)位,從事消防安全技術(shù)工作滿1年;或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)博士學(xué)歷或者學(xué)位,從事消防安全技術(shù)工作滿2年。 (六)取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷或者學(xué)位的人員,其工作年限和從事消防安全技術(shù)工作年限均相應(yīng)增加1年。
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了解客戶需求的緊迫度對于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿足客戶期望非常重要。以下是一些方法可以幫助你了解客戶需求的緊迫度: 1. 直接與客戶溝通:與客戶進(jìn)行有效的溝通是了解客戶需求緊迫度的關(guān)鍵。通過電話、郵件、面對面會議或在線聊天等方式,主動與客戶交流,詢問他們的需求是否緊急,并詳細(xì)了解他們的時間表和期望。 2. 仔細(xì)分析客戶要求:仔細(xì)分析客戶的要求可以幫助你判斷客戶需求的緊迫度。如果客戶在溝通中強(qiáng)調(diào)了特定的截止日期或時間限制,那么很可能需求是緊急的。另外,還可以關(guān)注客戶的語氣和表達(dá)方式,以及他們提到的任何緊急情況或后果。 3. 觀察客戶行為:觀察客戶的行為也是了解需求緊迫度的重要方法之一。如果客戶頻繁催促或追問進(jìn)展情況,表明他們的需求可能非常緊急。此外,如果客戶在購買或使用某個產(chǎn)品或服務(wù)之前經(jīng)歷了一系列困難或挑戰(zhàn),那么他們對解決這些問題的需求可能是緊急的。 4. 分析市場和行業(yè)趨勢:了解市場和行業(yè)趨勢可以幫助你判斷客戶需求的緊迫度。如果你發(fā)現(xiàn)某個產(chǎn)品或服務(wù)在市場上非常熱門,而且有很多競爭對手正在提供類似的解決方案,那么客戶對這個需求的緊迫性可能很高。 5. 建立緊急響應(yīng)機(jī)制:為了更好地滿足客戶需求的緊迫性,建議你建立一個緊急響應(yīng)機(jī)制。這可以包括設(shè)立緊急服務(wù)熱線、優(yōu)先處理緊急需求的流程或團(tuán)隊(duì),以及與供應(yīng)商或合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系,以確保能夠及時交付產(chǎn)品或提供服務(wù)。 通過與客戶溝通,仔細(xì)分析客戶要求,觀察客戶行為,分析市場和行業(yè)趨勢,并建立緊急響應(yīng)機(jī)制,你可以更好地了解客戶需求的緊迫度,并采取相應(yīng)的措施來滿足客戶的期望。 getParagraph(16104); getParagraph(16103); getParagraph(16105);
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2019年人力資源管理全模塊實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-趙勝諾達(dá)名師
互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源運(yùn)營
2019戰(zhàn)略性人力資源管理
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