作為4S店售后服務顧問的新人，學習時間因個人情況和學習進度而異。但通常來說，新人需要經(jīng)過一段時間的培訓和實踐才能熟悉和掌握相關知識和技能。

在學習期間，建議進行以下方面的學習和培訓：

1. 產(chǎn)品知識：了解所銷售的車型和所提供的服務項目，包括車輛機械、電器、保養(yǎng)等方面的基本知識。這涉及到對不同車型的了解以及相應的問題診斷和解決方案。

2. 顧客服務技巧：學習如何與客戶建立良好的溝通和合作關系，包括提供專業(yè)的咨詢、解答客戶問題、處理投訴等。這需要掌握優(yōu)質的服務態(tài)度、溝通技巧、問題解決能力等。

3. 售后流程與系統(tǒng)操作：了解4S店的售后流程，掌握相關系統(tǒng)的操作方法，包括接待客戶、維修項目管理、工時計算、備件管理、結算等。這對于提供高效的售后服務和顧客滿意度至關重要。

4. 政策與法規(guī)：了解相關的汽車維修政策、保修政策和法規(guī)，包括包括質量相關法律法規(guī)、召回制度等。這將幫助你在合規(guī)的前提下提供專業(yè)的服務并維護公司和客戶權益。

根據(jù)個人的學習情況和努力程度，通常新人需要經(jīng)過幾個月的培訓和實踐才能熟悉并獨立開展工作。此外，持續(xù)學習和不斷提升技能是非常重要的，可以通過參加進修課程、持續(xù)學習最新的售后技術和市場動態(tài)來加強自身專業(yè)能力。