方普管理

課程背景

據(jù)世界勞工組織（ILO）統(tǒng)計，每天有超過6300人因工死亡，這意味著每年大約有230多萬員工因工死亡。另外，有3億多人在工作中很可能會遇到其他非致命性的事故。這些不僅給員工及其家庭造成了嚴重的影響，還極大地增加了企業(yè)的負擔，主要表現(xiàn)為員工缺勤、提前退休、保險費用增加等。

當前全球存在有40多個版本的OHSAS 18001標準，ISO 45001的發(fā)布為全球提供一個統(tǒng)一的職業(yè)健康安全管理體系標準，基于一個全新的框架指導組織識別和降低職業(yè)健康安全的風險及與組織的業(yè)務(wù)過程融合，從而進一步保護工作者，并有效降低組織的潛在風險。借助對ISO 標準的認可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業(yè)健康安全管理體系更**與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。

課程收益

◆了解ISO45001的產(chǎn)生與發(fā)展。

◆標準條款講解，使學員能理解ISO45001:2018標準要求和內(nèi)容。

◆通過示范和練習，把握審核流程和技巧。

◆學完可獨立進行內(nèi)部審核工作。

課程對象

企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO45001體系的負責人、有志從事ISO45001體系審核的人員。

【課程形式】

講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

課程大綱

一、基礎(chǔ)知識

1 全球工傷、事故情況介紹

2 ISO45001的產(chǎn)生背景

二、ISO45001:2018的內(nèi)容

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 組織所處的環(huán)境

4.1 理解組織及其所處的環(huán)境

4.2 理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍

4.4 職業(yè)健康安全管理體系

5 領(lǐng)導作用與員工參與

5.1 領(lǐng)導作用與承諾

5.2 職業(yè)健康安全方針

5.3 組織的崗位、職責、賁任和權(quán)限

5.4 參與和協(xié)商

6 策劃

6.1 應對風險和機遇的措施

6.2 職業(yè)健康安全目標及其實現(xiàn)的策劃

7 支持

7.1 資源

7.2 能力

7.3 意識

7.4 信息和溝通

7.5 文件化信息

8 運行

8.1 運行策劃和控制

8.2 應急準備和響應

9 績效評價

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價

9.2 內(nèi)部審核

9.3 管理評審

10 改進

10.1 總則

10.2 事件、不符合和糾正措施

10.3 持續(xù)改進

三、職業(yè)健康安全管理體系審核

1 內(nèi)審的目的

2 內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核

（1）文件收集（包括ISO45001標準、手冊、程序文件、作業(yè)指導書、法律法規(guī)及其它要求等）

（2）制定審核計劃（由審核組長制定）

（3）準備工作文件（包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格）

（4）實施審核：首次會議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會議

（5）制作審核報告（由審核組長完成）

3 內(nèi)部審核的方法和審核技巧

（1）內(nèi)部審核的方法

提問和交談的方法

查閱文件和記錄的方法

現(xiàn)場觀察的方法

（2）內(nèi)部審核的方式

按部門進行

按要素進行

（3）內(nèi)部審核的技巧

少講、多看、多聽、多問

選擇正確的對象提問

正確地提出問題，注意提問的技巧

封閉式問題和開放式問題相結(jié)合

提問與索看相結(jié)合

要學會聯(lián)想和追溯

創(chuàng)造一個良好的審核氣氛

（4）內(nèi)部審核時要注意的問題

內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)

作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應該記錄下來

審核時各抽樣的方式

（5）審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

文件不符合ISO45001標準和法規(guī)等（符合性）

沒有按ISO45001文件執(zhí)行（實施性）

實施過程或具體工作沒有效果（有效性）

（6）不符合項的三種類型

嚴重不符合項

一般不符合項

觀察項

（7）編寫審核報告

審核的目的和范圍；

審核組成人員和受審部門及其負責人

審核日期

審核所依據(jù)的文件

不合格項的觀察結(jié)果

體系運行有效性的結(jié)論性意見

審核報告的分發(fā)清單

4、審核員的要求和職責

（1）正直誠實

（2）客觀公正

（3）尊重對方

（4）冷靜堅毅

（5）反應迅速

（6）豐富的聯(lián)想力

（7）準確的判斷力

（8）靈活的把握尺度

前沿方法研究

我們基于先進方法研究前沿的行業(yè)洞察力、資源合作共享、國際專業(yè)管理水平，使我們能夠提供具有性價比及競爭力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

跨行業(yè)資源整合我們持續(xù)整合各行業(yè)協(xié)會、培訓管理網(wǎng)站、師資力量平臺、教育行業(yè)精英等優(yōu)勢資源，為各行業(yè)客戶提供培訓咨詢服務(wù)。

穩(wěn)定的核心團隊我們擁有來自全國的****與穩(wěn)定的核心顧問團隊，針對每項任務(wù)內(nèi)容派遣具有相應技能的專業(yè)人士，是方普持續(xù)提升客戶價值的關(guān)鍵所在。

公開及定制化服務(wù)除了專業(yè)的公開課服務(wù)我們根據(jù)實際情況為客戶量身定制出可實施的解決方案，并隨著客戶能力的提升而不斷提供先進的、更貼合客戶需求的核心管理產(chǎn)品。

與客戶共同成長聚焦目標客戶，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們一貫秉持良好的商業(yè)道德與客戶共同成長，幫助客戶走向發(fā)展的更高層面。