廣州方普管理顧問學(xué)校

課程背景

IATF16949五大工具課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計(jì)過程控制、MSA測量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊。

為了促進(jìn)和提高中國汽車等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，方普管理特推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類課程在實(shí)際工作中的運(yùn)用并有針對性的解答學(xué)員的疑難問題。

培訓(xùn)對象ISO/IATF16949審核員、第二方審核員、質(zhì)量經(jīng)理/工程師、采購經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工藝設(shè)計(jì)師、管理者代表、顧客代表、產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、制造工程師、SQE、內(nèi)審員等，過程審核員和其他直接參與新產(chǎn)品或新制造過程開發(fā)、過程標(biāo)準(zhǔn)化和過程改進(jìn)的人員。

培訓(xùn)收益

了解IATF16949五大工具的目的、原理、流程和方法；

掌握IATF16949五大工具的知識和技能，有效開展項(xiàng)目策劃和管理,具備擔(dān)任新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組長的能力；

具備如何應(yīng)用IATF16949五大工具對現(xiàn)有產(chǎn)品和過程實(shí)施過程評估的能力；

掌握FMEA重度、頻度、不可探測度的評分方法,掌握優(yōu)先采取措施的基本要求；

能夠合理地將FMEA工具應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)中,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、并確定優(yōu)先改進(jìn)對策；

熟練掌握各種?？刂茍D的使用及分析方法；

掌握企業(yè)實(shí)際應(yīng)用SPC和MSA的組織能力和實(shí)施能力；

理解PPAP過程和PPAP提交的區(qū)別，掌握需要和不需要提交的原則；

了解怎樣進(jìn)行提交零件和準(zhǔn)備相應(yīng)文件；

能夠很好地將AQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP隔合為一體,進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),并對批量生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。

課程內(nèi)容

五大工具的起源和他們之間的關(guān)系

第一部分APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

一、APQP簡介與基本原則

1、什么是APQP?

2、CFT跨功能小組

3、確定范圍

4、項(xiàng)目管理（同步工程、甘特圖、指標(biāo)）

二、計(jì)劃和確定項(xiàng)目

1、顧客的呼聲

2、業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略

3、產(chǎn)品／過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

4、產(chǎn)品／過程設(shè)想

5、產(chǎn)品可靠性研究

6、顧客輸入

7、設(shè)計(jì)目標(biāo)

8、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)

9、初始材料清單

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)

1、設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(D-FMEA)

2、可制造性和裝配設(shè)計(jì)

3、設(shè)計(jì)驗(yàn)證

4、設(shè)計(jì)評審

5、樣件制造??控制計(jì)劃

6、工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))

7、工程規(guī)范

8、材料規(guī)范

9、圖樣和規(guī)范的更改

10、新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求

四、過程設(shè)計(jì)與開發(fā)

1、包裝標(biāo)準(zhǔn)

2、產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審

3、過程流程圖

4、車間平面布置圖

5、特性矩陣圖

五、產(chǎn)品和過程確認(rèn)

1、試生產(chǎn)

2、測量系統(tǒng)評價(jià) (MSA)

3、初始過程能力研究 (Ppk)

4、生產(chǎn)件批準(zhǔn)

5、生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

6、包裝評價(jià)

六、反饋、評定和糾正措施

1、減少變差

2、顧客滿意

3、交付和服務(wù)

七、問題討論

1、APQP各階段、各工具的關(guān)系

2、 PPAP與供應(yīng)商質(zhì)量管理

3、APQP如何省時(shí)間

4、 持續(xù)改進(jìn)與防錯(cuò)技術(shù)

八、案例演練

1、分小組動(dòng)手做APQP

2、制造工廠APQP舉例

3、APQP中的專業(yè)知識講

第二部分FMEA潛在失效模式及后果分析

1、 DFMEA (包括F ME A -M S E R ) 理解與實(shí)施培訓(xùn)

新舊版本對比， 展示D FMEA 主要變化、改進(jìn)和優(yōu)勢

DFMEA的有效性，效率和與不良質(zhì)量成本（COPQ）的聯(lián)系

應(yīng)用7 步法- 與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合，以及防錯(cuò)驅(qū)動(dòng)方法來開發(fā)FMEA

DFMEA步驟一- 規(guī)劃和準(zhǔn)備理解與應(yīng)用

DFMEA步驟二- 結(jié)構(gòu)分析理解與應(yīng)用模擬

DFMEA步驟三- 功能分析理解與應(yīng)用模擬

DFMEA步驟四- 失效分析理解與應(yīng)用模擬

DFMEA步驟五- 風(fēng)險(xiǎn)分析理解與應(yīng)用模擬

DFMEA步驟六- 優(yōu)化理解與應(yīng)用模擬

DFMEA步驟七- 溝通理解

FMEA 監(jiān)視及系統(tǒng)響應(yīng)簡介（FMEA-MSR）：重要性和適用性

制定從AIAG FMEA第5版到AIAG & VDA FMEA的過渡實(shí)施計(jì)劃

2、PFMEA 理解與實(shí)施培訓(xùn)大綱

新舊版本對比， 介紹P FMEA 主要變化、改進(jìn)和優(yōu)勢

PFMEA的有效性，效率和與不良質(zhì)量成本（COPQ）的聯(lián)系

應(yīng)用7 步法- 與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合，以及防錯(cuò)驅(qū)動(dòng)方法來開發(fā)FMEA

PFMEA步驟一- 規(guī)劃和準(zhǔn)備理解與應(yīng)用

PFMEA步驟二- 結(jié)構(gòu)分析理解與應(yīng)用模擬

PFMEA步驟三- 功能分析理解與應(yīng)用模擬

PFMEA步驟四- 失效分析理解與應(yīng)用模擬

PFMEA步驟五- 風(fēng)險(xiǎn)分析理解與應(yīng)用模擬

PFMEA步驟六- 優(yōu)化理解與應(yīng)用模擬

PFMEA步驟七- 溝通理解

DFMEA和PFMEA的聯(lián)系

制定從AIAG FMEA第5版到AIAG & VDA FMEA的過渡實(shí)施計(jì)劃

第三部分MSA測量系統(tǒng)分析

一、MSA的基本概念

1、測量系統(tǒng)分析的目的

2、測量系統(tǒng)分析中的常用術(shù)語

3、標(biāo)準(zhǔn)傳遞等級體系

4、數(shù)據(jù)的質(zhì)量

5、描述測量數(shù)據(jù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)特性

6、低質(zhì)量數(shù)據(jù)的原因和影響

7、有關(guān)測量數(shù)據(jù)的常見問題

8、過程變差剖析

9、評定測量系統(tǒng)的過程

二、計(jì)量型測量系統(tǒng)分析技術(shù)

1、測量儀器分辨率的討論

2、準(zhǔn)確度的含義與意義

3、偏倚的定義計(jì)算判定結(jié)論

4、線性的定義計(jì)算判定結(jié)論

5、穩(wěn)定性的定義計(jì)算判定結(jié)論

6、精確性（GR&R）的定義與應(yīng)用

即時(shí)法

極差法

均值極差法

方差分析法

三、計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)分析技術(shù)

1、小樣法分析方法與應(yīng)用

2、風(fēng)險(xiǎn)分析法相關(guān)說明

相關(guān)術(shù)語釋義：

漏判的幾率/誤判的幾率/偏倚

樣品數(shù)量的規(guī)定與選擇

檢驗(yàn)結(jié)果總結(jié)

計(jì)算判斷的指標(biāo)

測量系統(tǒng)好壞的判據(jù)

Kappa的計(jì)算與運(yùn)用

3、風(fēng)險(xiǎn)分析法應(yīng)用

4、信號檢查法

5、大樣法分析與應(yīng)用

四、MSA案例研討

1、GR&R對能力指數(shù)Cp的影響

2、MSA贈(zèng)送軟件使用方法演示

3、MINITABL中風(fēng)險(xiǎn)分析法的應(yīng)用演示

4、MINITABL的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

第四部分SPC統(tǒng)計(jì)過程控制

一、SPC概述

SPC的歷史和沿革

SPC的作用

SPC參考標(biāo)準(zhǔn)

二、過程能力指標(biāo)

數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差

過程能力的指標(biāo)

過程能力指標(biāo)Cp、Cpk

過程績效指標(biāo)Pp、Ppk

利用Minitab計(jì)算過程能力指標(biāo)

練習(xí)：流程能力計(jì)算

三、控制圖的原理

1波動(dòng)和波動(dòng)的種類

2流程的統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)和失控狀態(tài)

3假設(shè)檢驗(yàn)

4控制圖的風(fēng)險(xiǎn)：偽信號風(fēng)險(xiǎn)和漏發(fā)信號風(fēng)險(xiǎn)

5常用的控制圖

四、變量控制圖

變量數(shù)據(jù)（連續(xù)型數(shù)據(jù)）的特點(diǎn)

I-MR圖、X-bar-R圖、X-bar-S圖

規(guī)格和控制界限的分析

練習(xí)：變量控制圖

五、如何開始建立SPC?

階段一：分析用控制圖

?選擇控制對象和產(chǎn)品質(zhì)量特征

?分析生產(chǎn)過程

?選擇合理子組

?決定子組頻數(shù)和子組大小

?收集預(yù)備數(shù)據(jù)

?建立分析用控制圖

--利用Excel建立分析用控制圖

--利用Minitab建立分析用控制圖

?分析過程狀態(tài)

--常見的失控圖形

--常用的失控判別標(biāo)準(zhǔn)及其出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)概率

階段二：控制用控制圖

?何時(shí)延長控制圖的控制限對過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控

?控制圖表格的制作

?控制限的更新

階段三：持續(xù)改進(jìn)

?分析過程

?維護(hù)過程

?改進(jìn)過程

六、屬性控制圖

屬性數(shù)據(jù)（離散型數(shù)據(jù)）的特點(diǎn)

nP圖

P圖

U圖

C圖

練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖

七、常用的分析工具

因果圖

排序圖

散點(diǎn)圖

直方圖

第五部分PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

PPAP簡介與過程要求

(1) 什么是PPAP

(2) 目的

(3) 適用范圍

(4) 實(shí)施要求

重要的生產(chǎn)過程

(1) PPAP的四個(gè)要求

(2) 四項(xiàng)原則

(3) 五個(gè)等級

三、PPAP要求

4.1 設(shè)計(jì)記錄

零件材質(zhì)報(bào)告u

聚合物的標(biāo)識u

4.2 任何授權(quán)的技術(shù)文件更改

4.3 顧客技術(shù)批準(zhǔn)，如果要求

4.4 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析(設(shè)計(jì)FMEA)

4.5 過程流程圖

4.6 過程失效模式及后果分析(過程FMEA)

4.7 控制計(jì)劃

4.8 測量系統(tǒng)分析(MSA)

4.9 全尺寸測量結(jié)果

4.10 材料/性能試驗(yàn)結(jié)果的記錄

4.10.1 材料試驗(yàn)記錄

4.10.2 性能試驗(yàn)記錄

4.11 初始過程研究

4.11.3 接受準(zhǔn)則

4.11.4 非穩(wěn)定過程

4.11.5 單側(cè)規(guī)范或非正態(tài)分布的過程

4.11.6 不滿足接受準(zhǔn)則時(shí)的策略

4.12 具有資格的實(shí)驗(yàn)室文件要求

4.13 外觀件批準(zhǔn)報(bào)告(AAR)，如果適用

4.14 生產(chǎn)件樣品

4.15 標(biāo)準(zhǔn)樣品

4.16 檢查輔具

4.17 顧客的特殊要求

4.18 零件提交保證書(PSW)

4.18.1 零件重量(質(zhì)量)

講師簡介

擁有20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊(duì)整合、流程整合與再造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟知汽車、制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)，通曉汽車、機(jī)械制造工藝設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),熟悉汽車零件制造生產(chǎn)工藝及主要汽車零部件服役條件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求及失效模式分析方法;

授課風(fēng)格：能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營范圍，產(chǎn)品生產(chǎn)控制特點(diǎn)，根據(jù)不同人員學(xué)歷、資歷層次，通過對比標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合典型案例，深度剖析生產(chǎn)質(zhì)量控制、失效模式分析活動(dòng)過程中的管理瓶頸，提出切合實(shí)際的管理改善、控制方案，讓復(fù)雜問題**化，**問題深度化。使學(xué)員在學(xué)習(xí)中受益，達(dá)到在管理中增值運(yùn)用的效果；

精益?zhèn)魇?，授學(xué)共鳴；實(shí)踐開悟，交流共進(jìn)是其授課目標(biāo)要求。

培訓(xùn)時(shí)間

共18課時(shí)

教材證書

凡參加本次課程的學(xué)員，均發(fā)放根據(jù)授課老師課件特別訂制的專用教材，并頒發(fā)主辦單位方普管理顧問“培訓(xùn)合 格證書”。

前沿方法研究

我們基于先進(jìn)方法研究前沿的行業(yè)洞察力、資源合作共享、國際專業(yè)管理水平，使我們能夠提供具有性價(jià)比及競爭力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

跨行業(yè)資源整合我們持續(xù)整合各行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)管理網(wǎng)站、師資力量平臺、教育行業(yè)精英等優(yōu)勢資源，為各行業(yè)客戶提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)我們擁有來自全國的****與穩(wěn)定的核心顧問團(tuán)隊(duì)，針對每項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容派遣具有相應(yīng)技能的專業(yè)人士，是方普持續(xù)提升客戶價(jià)值的關(guān)鍵所在。

公開及定制化服務(wù)除了專業(yè)的公開課服務(wù)我們根據(jù)實(shí)際情況為客戶量身定制出可實(shí)施的解決方案，并隨著客戶能力的提升而不斷提供先進(jìn)的、更貼合客戶需求的核心管理產(chǎn)品。

與客戶共同成長聚焦目標(biāo)客戶，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們一貫秉持良好的商業(yè)道德與客戶共同成長，幫助客戶走向發(fā)展的更高層面。