北京銷售內訓

【講師介紹】

王同

王同，中國人民大學MBA，銷售渠道與終端零售講師，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓11年。

王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓及營銷咨詢工作，曾先后在大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)及著名外資企業(yè)擔任相關職務。經(jīng)歷過銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的實踐，對國內企業(yè)銷售模式的變遷、企業(yè)市場運作體系等，均有切身的感悟！

王同先生活躍在中國營銷咨詢及培訓領域，為福建雅客食品、江蘇大富豪啤酒、河南眾品食業(yè)、浙江千島湖啤酒等優(yōu)秀企業(yè)提供過年度系統(tǒng)營銷咨詢服務；為上述咨詢客戶及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快遞、上海達豐電腦、聯(lián)華超市、上海浦東電信局等優(yōu)秀企業(yè)提供過專業(yè)培訓服務。

【課程收益】

導學員從業(yè)務到管理轉型，打造有戰(zhàn)斗力的零售團隊；

【課程大綱】

引子：管理即“管人” “理事”

從賣貨高手到管理能將

案例：小靈的煩惱

一、對管理的關鍵認知

1、管理是**別人達成目標的學問

2、從銷售高手到店長的角色轉型

二、店長的職責與角色

1、列舉：不同行業(yè)店長的崗位職責

2、店長的崗位職責（核心共性）

3、店長的角色：家長、導演、指揮官

三、做你該做的事——不要當保姆！

1、保姆型店長實際是管理能力不濟！

2、懂得放權，你才能駕馭更大的平臺！

• 思考：你憑什么管店員？（權力的來源）
• 放權三不：不敢放、不愿放、不會放
• 案例：領導魅力的培養(yǎng)
• 測試你的眼光：小霞接待顧客的表現(xiàn)

四、從經(jīng)驗管理到科學管理

1、“四拍型”的店長

2、什么是科學管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標準化）

3、管理以“問題/機會”為出發(fā)

4、關注過程，推動門店精細化管理（結果性考核、過程性管理）

5、加強事前、事中、事后控制

五、店長經(jīng)營思維的培養(yǎng)

1、全局思維

2、業(yè)績思維（附：零售業(yè)績的來源）

3、問題思維（附：問題是管理的出發(fā)點）

4、過程管理思維（附：推動管理精細化）

5、規(guī)范化思維（附：規(guī)范是科學的一部分）

6、團隊致勝思維

7、溝通思維

8、結構化思維（附：思考方式）

六、打造有戰(zhàn)斗力的團隊

1. 研討：高效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）

2. 店長是門店的核心，塑造店長的威信

3. 共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)（目標）

4. 營造良好的管理氛圍，建設有“人情味”的團隊文化

5. 加強團隊的溝通

6. 非物質激勵銷售人員的十種手段（分級管理、群眾運動…）

7. 復制團隊的能力（培訓…）

8. 問題員工的輔導與處理

七、門店銷售目標管理

1. 生意回顧/調研

2. 發(fā)現(xiàn)機會/問題

3. 目標明確（SMART原理）

4. 團隊意愿的激發(fā)

5. 給到實現(xiàn)途徑

6. 必要的資源**

7. 結果性考核，過程性管理

8. **晨會跟進目標

9. 如何推動下屬目標實現(xiàn)？（跟進表現(xiàn)、群眾運動、可視化、過程督導…）

10. 考核激勵，PDCA

八、結束

1、 學員疑難問題破解

2、 小組優(yōu)秀案例分享

咨詢開班地址及時間：18898361497（葉老師）