廣州產(chǎn)品經(jīng)理課程

課程學(xué)習(xí)，讓產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)清自身定位和職責(zé)與在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下應(yīng)如何轉(zhuǎn)變

掌握產(chǎn)品生命周期管理和產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的方法與技巧

從分析產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)入手，以產(chǎn)品為中心，闡述產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生命周期各階段的主要工作任務(wù)

掌握產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的方法

市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等；

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、等

2天

一、 產(chǎn)品經(jīng)理的第 一項(xiàng)修煉：產(chǎn)品管理的全局

1. 打造全方位的產(chǎn)品管理體系

2. 對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議

3. 產(chǎn)品管理的業(yè)界**模式

4. 做好三大分離：

1）線與資源線

2）決策和技術(shù)評(píng)審

3）開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)

5. 案例研討

6. 市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

7. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

8. 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財(cái)務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！

9. 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

二、 產(chǎn)品經(jīng)理的第二項(xiàng)修煉：產(chǎn)品需求管理

1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1）需求收集的責(zé)任部門？

2）收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶、員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……

3）收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……

2. 客戶描述整理和分析

1）理解客戶的意圖

案例：聽筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)

2）描述和需求陳述

3）描述à 需求陳述五原則

3. 需求群的劃分

1）**客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS）

每個(gè)要素詳細(xì)定義

每個(gè)要素的子要素分解

2）保 證需求的一致性

3）沖突矩陣分析法

4. 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定）

5. 關(guān)注內(nèi)部需求

1）Ｔ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

2）Ｓ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的第三項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理

1. 研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題

2. 正確理解市場(chǎng)環(huán)境

1）環(huán)境分析：PEST

2）市場(chǎng)分析：4P、4C

3）SWOT/Q分析

邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型

3. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

1）大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

2）做全國(guó)人民都喜愛的手機(jī)？不可能！

3）我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？

4）市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型

5）細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)

審視細(xì)分市場(chǎng)的框架

誰(shuí)購(gòu)買

購(gòu)買什么

誰(shuí)購(gòu)買什么：FAB分析

為什么購(gòu)買

明確關(guān)鍵的客戶群

驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……

講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板

盈利模式：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

4. 產(chǎn)品組合分析

1) 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

2) FAN

3) 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4) 安索夫矩陣

5) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？

高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)

涉及到的角色和部門有哪些？

產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

1) 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》

2) 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》

3) 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

1) 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定

2) 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：

產(chǎn)品系列概述描述

市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略

客戶服務(wù)策略

生產(chǎn)制造策略

采購(gòu)策略

風(fēng)險(xiǎn)分析

財(cái)務(wù)分析等

四、 產(chǎn)品經(jīng)理的第四項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理

1. 市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

*  演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》

2. 業(yè)界**產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次

3. 咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)

4. 監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等

5. 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

6. 咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

7. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問(wèn)題和解決辦法

8. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

9. 監(jiān)控計(jì)劃

a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

10. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

a) 項(xiàng)目報(bào)告種類

b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

11. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

a) 項(xiàng)目例會(huì)種類

b) 例會(huì)議程和內(nèi)容

12. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

a) 變更控制流程

b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新

13. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

14. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

15. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

16. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

17. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

18. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

19. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

20. 計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

21. 時(shí)間管理抓大放小……

22. 項(xiàng)目管理中的報(bào)告管理：

1) 立項(xiàng)書如何寫？

2) 商業(yè)計(jì)劃書如何編制？

3) 結(jié)項(xiàng)報(bào)告怎么做？

23. 計(jì)劃模板

24. 情景化的知識(shí)管理

25. 項(xiàng)目資源使用曲線

26. 人員梯隊(duì)化

27. 時(shí)間的階段分布

28. 咨詢項(xiàng)目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

五、 產(chǎn)品經(jīng)理的第五項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的發(fā)布管理（組合拳）

1. 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)

2. 演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)

3. 新產(chǎn)品發(fā)布的“1·5·1”策略

4. 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪

5. 產(chǎn)品發(fā)布效果評(píng)估

6. 演示：某咨詢項(xiàng)目的內(nèi)銷及外銷產(chǎn)品發(fā)布流程

六、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

1. 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)》

2. 研討：如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)》

3. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

4. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

5. 什么叫資源池

a) 建立資源池的目的

b) 資源池建立的原則

c) 資源池的運(yùn)作流程

*  產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

*  產(chǎn)品經(jīng)理的面試

*  產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

*  演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》

*  候選人的釋放

6. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

7. 資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計(jì)劃模板

a) 啟動(dòng)階段

b) 發(fā)明階段

c) 推行階段

張永杰老師——清華大學(xué)EMBA

清華大學(xué)EMBA

上海交通大學(xué)

亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專家

長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

主講課程

《卓越的項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》《優(yōu)秀研發(fā)人員的自我修煉與自我管理》、《產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練》、《研發(fā)及技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)》

課程特點(diǎn)

1、張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過(guò)程中會(huì)用很多的實(shí)例，**案例旁征博引來(lái)闡述理論，如聽故事。讓學(xué)員在　愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識(shí)。

2、為人謙虛善于分享，會(huì)給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。

服務(wù)客戶

1、IT行業(yè)

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司、

2、通信行業(yè)

深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司、四川移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心、鼎橋通信、廣州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、欽州移動(dòng)、河池移動(dòng)

3、軍工、科研院所

中國(guó)兵器集團(tuán)205所、中國(guó)電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所、中國(guó)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（602所、浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、四川航天系統(tǒng)工程研究所、中國(guó)航天院、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4、制造行業(yè)

雷士照明、廣州日立電梯有限公司、廣東小熊電器有限公司、海信科龍、?？耸?lè)塑料制品有限公司、江蘇正昌集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)、西安三花良治電器有限公司、格蘭仕集團(tuán)、無(wú)錫小天鵝股份有限公司、廣東九聯(lián)科技股份有限公司、北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司、廈門ABB振威電器設(shè)備有限公司、

5、汽車、重工

林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械、一汽轎車、河北中興汽車有限公司、三花集團(tuán)、上海汽車股份有限公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、沈陽(yáng)三一重型裝備有限公司、福田雷沃

6、建筑工程

廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩(shī)地產(chǎn)

7、生物醫(yī)藥

武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、武漢維斯第醫(yī)用科技有限公司、鄭州新益華醫(yī)學(xué)科技有限公司、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司、方正醫(yī)藥研究院、上?？迫A生物股份有限公司、北京納通醫(yī)學(xué)科技研究院、南京偉思醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、

北京萬(wàn)東醫(yī)療裝備股份有限公司、桂林啄木鳥醫(yī)療器械有限

8、電子行業(yè)

南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、洛陽(yáng)瑞光影視光電技術(shù)有限公司、廣州從興電子有限公司、武漢港迪電氣有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、上?？迫A生物股份有限公司、珠海納思達(dá)電子有限公司、深圳市中諾電子有限公司、創(chuàng)維RGB電子有限公司