培訓(xùn)內(nèi)容

1、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建
2、產(chǎn)品定價(jià)流程
3、寶貝賣點(diǎn)挖掘
4、快速打造爆款
5、店鋪數(shù)據(jù)分析
6、愛流量更愛轉(zhuǎn)化
7、團(tuán)隊(duì)績效考核
8、粉絲團(tuán)建立與維護(hù)
9、供應(yīng)鏈與平臺對接
10、數(shù)據(jù)分析與營銷管理
11、量子通道使用
12、直通車學(xué)習(xí)及優(yōu)化
13、淘寶站內(nèi)免費(fèi)資源
14、淘寶站內(nèi)收費(fèi)資源(淘寶客、試用中心、鉆石展位、淘金幣、聚劃算、新品中心等)
15、數(shù)據(jù)魔方的使用
16、站外推廣（微博推廣、QQ推廣、百度經(jīng)驗(yàn)、百度知道、新聞推廣、其他渠道）
17、內(nèi)頁文案編寫
18、有效促銷
19、淘寶vip營銷
20、活動專題
21、借力營銷
22、淘寶SEO
23、分銷管理

雙十一前夕，你的店鋪連爆款都沒有，拿什么和同行拼？

從選款測款開始，到內(nèi)功的優(yōu)化，到引流的操作，到出來數(shù)據(jù)以后的調(diào)整優(yōu)化**后形成爆款，每個(gè)有爆款的店鋪都需要經(jīng)歷的過程。    

雙十一前夕，很多商家都越發(fā)關(guān)心如何打造爆款，今天山哥就來給大家說一說如何去打造爆款。

爆款的形成絕不是一天兩天的時(shí)間就可以造就，而是前期需要花費(fèi)很多的時(shí)間來把控操作。

從選款測款開始，到內(nèi)功的優(yōu)化，到引流的操作，到出來數(shù)據(jù)以后的調(diào)整優(yōu)化**后形成爆款，每個(gè)有爆款的店鋪都需要經(jīng)歷的過程。

那我們今天就來給大家分析一下每個(gè)爆款都需要經(jīng)歷的一個(gè)過程。

如何選款

對于選款，朋友請切記不要依據(jù)‘自己獨(dú)到的眼光’去選款，盲目自信對于選擇主推款來說，效果簡直差到谷底。或許你的眼光被身邊所有的朋友給予肯定，但我們做爆款面對的不僅僅是周圍我們所了解的這群人，而是面對的‘普羅大眾’。

對于選款每個(gè)店鋪的掌柜都有自己不同的方式，山哥我也來給大家說一些選款的方式。

選款前首先需要確定好類目，對于自己店鋪有一個(gè)大概的規(guī)劃，例如：做什么類目，客單價(jià)大概定在什么位置，店鋪的人群定位等等。確定好這些前期的定位方向以后，下一步就是選款了。

這里舉個(gè)簡單的例子說明：女裝

現(xiàn)在的時(shí)間是八月份下旬了，夏季款現(xiàn)在是肯定不建議大家在去做了，時(shí)間的原因，現(xiàn)在再去推，當(dāng)我們把基礎(chǔ)做好了，爆款打造成型了，季節(jié)也就過去了，現(xiàn)在肯定是主推秋款的時(shí)間段了。

秋季款選款**簡單的方法跟款，跟款跟的是大店鋪，因?yàn)樗麄兊牧髁炕A(chǔ)比較大，出來的數(shù)據(jù)也相對優(yōu)質(zhì)，給大家提供一個(gè)小方法，關(guān)注大店鋪的微淘，他們老客戶群體已經(jīng)非常強(qiáng)大了，微淘是可以反映款式的好地方。

收集整合近幾年熱銷爆款的數(shù)據(jù)，從中提取這些熱銷寶貝的特征以及共性來選款測試。

商場秋款上新用來作為參考，一般商場上新的款式都存在一些新的元素，這些新的元素可以成為我們參考的點(diǎn)來選擇。

方法很多，山哥這里只是簡單的列舉，合適自己的方法才是好方法。

如何測款

做店鋪任何事情都不要想當(dāng)然，一切用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)給出的反饋一定是**直觀的。

小數(shù)量出來的數(shù)據(jù)不作為參考，偶然性太大。

測款是針對于非標(biāo)品來說，對于標(biāo)品只需測圖即可。

如果上新寶貝比較少，就一個(gè)寶貝開一個(gè)計(jì)劃來測款，上新寶貝多的話可以一個(gè)計(jì)劃放多個(gè)寶貝來測款（一個(gè)計(jì)劃**多可測試五個(gè)寶貝）。

測款是關(guān)鍵詞選擇適量10-30個(gè)詞即可，不用太多，盡量選擇與自己產(chǎn)品相關(guān)性高的詞，一二級詞為主，精準(zhǔn)度越高越好。

匹配方式選擇廣泛匹配，關(guān)閉定向，人群也可以不開。

關(guān)鍵詞出價(jià)，使得寶貝有展現(xiàn)的機(jī)會，保證**少200個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)擊。

車圖測試，一個(gè)車圖開一個(gè)創(chuàng)意，一款多個(gè)創(chuàng)意，圖片開啟輪播。

投放地域可以把偏遠(yuǎn)地域和其他地域還有自己類目不選擇投放的地域關(guān)閉。

日限額的投放能保證200個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)擊。

時(shí)間折扣100%，主要操作無線端，抓住主要的流量。

測款時(shí)間在3-5天，測款關(guān)注點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率和收藏加購率。點(diǎn)擊率和收藏加購率為主要考量數(shù)據(jù)。

如何選擇關(guān)鍵詞

款式測試好了以后我們就可以開始測詞了，也就是大家常常說到的如何去選擇關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞的選詞標(biāo)品和非標(biāo)品是兩個(gè)方向。

非標(biāo)品在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多以精準(zhǔn)長尾詞為主，從精準(zhǔn)小部分流量入手，操作前期寶貝權(quán)重低，精準(zhǔn)詞比較容易控制且花費(fèi)相對較少，對于質(zhì)量分也能有很快的提升。

相反，選擇大詞，熱詞，對于非標(biāo)類目來說就沒有那么好控制了，權(quán)重低沒有那么大的市場競爭力，即使出高價(jià)也不一定能有很好的位置，質(zhì)量分提升方面也不好把控。

而對于標(biāo)品類目來說前期選詞不能像非標(biāo)品類目那樣選擇小流量詞操作，因?yàn)闃?biāo)品類目本身流量就比較集中，選擇小流量詞寶貝沒什么點(diǎn)擊。

前期選詞的時(shí)候選擇有一定流量的詞去養(yǎng)，出價(jià)的話也會稍高一些，標(biāo)品的類目就是這樣，不出價(jià)卡位置，很多消費(fèi)者是看不到你的寶貝的。

經(jīng)常有朋友找我來問山哥幫我看一下我的關(guān)鍵詞這樣選擇可以嗎？

沒有人可以一眼看出你選擇的關(guān)鍵詞是否合適，關(guān)鍵詞的合適與否，是要看數(shù)據(jù)反饋出的結(jié)果來評判的，不是隨口一說就可以了，那樣太不負(fù)責(zé)任了。

通常優(yōu)化關(guān)鍵詞來引流進(jìn)一步提升寶貝權(quán)重，是打造爆款的**步。

如何把控人群標(biāo)簽

操作店鋪引流的終極目的就是轉(zhuǎn)化！在優(yōu)化關(guān)鍵詞的時(shí)候控制人群，即引入流量的同時(shí)保證流量的質(zhì)量。引流和轉(zhuǎn)化都要有，作為商家要的是二者兼得。

人群標(biāo)簽的形成是根據(jù)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，瀏覽習(xí)慣，收藏加購的寶貝，以及下單過的寶貝，系統(tǒng)做出的智能匹配。當(dāng)下千人千面的大環(huán)境下，淘寶是非常重視買家體驗(yàn)的，每一個(gè)買家的需要都不盡相同，所以系統(tǒng)匹配展示的寶貝也有所不同的。

我們作為商家來說，優(yōu)化好寶貝的人群標(biāo)簽，對于轉(zhuǎn)化來說幫助很大。只有當(dāng)我們優(yōu)化好人群標(biāo)簽以后，系統(tǒng)在匹配的時(shí)候才知道如何為寶貝匹配展示給這類人群，當(dāng)標(biāo)簽精準(zhǔn)了，進(jìn)來店鋪的流量才能更多更精準(zhǔn)。

優(yōu)化人群標(biāo)簽首先要知道店鋪的人群標(biāo)簽或者寶貝的人群標(biāo)簽是根據(jù)消費(fèi)者的標(biāo)簽而來的。知道這些以后我們在人群標(biāo)簽的優(yōu)化方面就有操作方向了。

不管是店鋪的人群標(biāo)簽還是寶貝的人群標(biāo)簽，我們操作**有效也是**直接的方式就是人群方面的投放，投放是注意控制折扣比例。

店鋪剛操作的時(shí)候大量投放人群，盡量覆蓋的人群多一些，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋情況，調(diào)整溢價(jià)比例。

店鋪操作一段時(shí)間會積累一定量的老客戶，人群投放的時(shí)候老客戶是需要重視起來的人群，老客戶的回購是非常可觀的，老客戶人群重點(diǎn)投放。

流量的引入與精準(zhǔn)人群轉(zhuǎn)化的配合，店鋪權(quán)重也能快速得到提升。

直通車如何設(shè)置出價(jià)和日限額

引流流量的前期是要有展現(xiàn)，沒有展現(xiàn)也就沒有點(diǎn)擊，那么展現(xiàn)點(diǎn)擊從何而來？

出價(jià)方面標(biāo)品類目出價(jià)需要卡位置，沒位置點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化會很少。

非標(biāo)品類目前期的出價(jià)，可以依據(jù)行業(yè)均價(jià)稍高出一些來出價(jià)就可以，然后就是觀察賬戶的數(shù)據(jù)反饋，作出相應(yīng)的調(diào)整。

設(shè)置直通車日限額，測款保證寶貝200個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)擊，**測款確定主推款以后日限額的設(shè)置綜合自身對于未來店鋪的期望以及自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來投放，前期的投放是為了打基礎(chǔ)，不用投入很多，能保證基礎(chǔ)的點(diǎn)擊，質(zhì)量分快速上分就可以。

后期日限額投放根據(jù)流量的提升以及ROI的提升逐步加大投放。

前期點(diǎn)擊率上來以后，質(zhì)量分的提升會比較迅速，當(dāng)質(zhì)量分上來以后，ppc也就隨之下降，燒相同的日限額點(diǎn)擊來的流量也會提升，也就是為什么我們?nèi)ヌ嵘|(zhì)量分，降低ppc，一是花費(fèi)上減少了，另一方面引入的流量更多了。

（有朋友覺著自己的質(zhì)量分已經(jīng)到八分九分了，就比較滿足了，其實(shí)不然，質(zhì)量分全10分是我們開車的基礎(chǔ)。）

網(wǎng)店鉆展投放有哪些技巧？

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摘要：鉆展是淘寶網(wǎng)店效果**好的付費(fèi)推廣之一，是特地為淘寶賣家提供的一種營銷工具，主要是依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點(diǎn)擊，獲取巨大流量。今天，行行出狀元的小編就教大家如何更好的使用鉆展，給店鋪帶來更多的利益。

在淘寶網(wǎng)店的付費(fèi)推廣中，有兩個(gè)效果是**好的，一個(gè)是很多賣家都在用的直通車，另外一個(gè)就是鉆展了。鉆展全稱鉆石展位，是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位競價(jià)投放平臺，其存在是為了應(yīng)對淘寶的快速發(fā)展，特地為淘寶賣家提供的一種營銷工具，主要是依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點(diǎn)擊，獲取巨大流量。

鉆石展位為賣家提供近200多個(gè)淘寶網(wǎng)內(nèi)**優(yōu)質(zhì)展位，包括淘寶首頁、內(nèi)頁頻道頁、門戶、幫派、畫報(bào)等多個(gè)淘寶站內(nèi)廣告位，每天擁有超過8億的展現(xiàn)量，還可以幫助客戶把廣告投向站外，涵蓋大型門戶、垂直媒體、視頻站、搜索引擎、中小媒體等各類媒體展位。

鉆展優(yōu)點(diǎn)很簡單，顏色更鮮艷，博眼球，方便買家加深印象，成本低，流量大。很多賣家都對鉆展又愛又恨，那么鉆展要怎么開通，有何技巧呢？

鉆展怎么收費(fèi)

鉆展廣告位按照流量競價(jià)售賣，計(jì)費(fèi)單位為CPM（1CPM=1000次瀏覽量），按照出價(jià)從高到低進(jìn)行展現(xiàn)。賣家可以根據(jù)自身的產(chǎn)品和受眾定向展現(xiàn)。

幾個(gè)公式

平均點(diǎn)擊率=日均點(diǎn)擊量÷日均瀏覽量

平均成交價(jià)格=點(diǎn)擊率×1000×平均單個(gè)點(diǎn)擊成本（0.4）

購買總流量=總預(yù)算÷成交價(jià)格（千次瀏覽單價(jià)）×1000

點(diǎn)擊數(shù)=購買總流量×點(diǎn)擊率

實(shí)際單個(gè)點(diǎn)擊成本=總預(yù)算÷點(diǎn)擊數(shù)

舉例：

準(zhǔn)備1000塊預(yù)算，競拍一個(gè)點(diǎn)擊率是2%的位置，預(yù)測的成交價(jià)格是8元，實(shí)際成交價(jià)格是千次展示5元，那么能買到的總流量200,000(PV)能產(chǎn)生的總點(diǎn)擊數(shù)4000個(gè)是每個(gè)點(diǎn)擊所要花的錢是0.25元。

怎樣才能開通鉆展權(quán)限

1）報(bào)名時(shí)間：周一到周四早上10：00；

2）限額：每天600人；

3）篩選標(biāo)準(zhǔn)：好評98%以上，dsr評分每項(xiàng)4.4分以上，B店：信用評分>3，C店：1鉆以上，必須是旺鋪；

4）考試成績：報(bào)名成功后，2天內(nèi)會進(jìn)行考試，周4公布成績，70分以上可以開通權(quán)限。

Ps：

報(bào)名成功的掌柜們，考試不一定在當(dāng)天。開通權(quán)限一般是在周一、周四兩天，由于精力有限，原則上必須都需要報(bào)名參加考試，才能開通權(quán)限，不論你是否很了解鉆展，或者你主店已經(jīng)開通鉆展，一視同仁，請各位掌柜相互理解，配合予以支持。

鉆展的投放規(guī)則

1、用戶競拍的是某個(gè)廣告位某個(gè)時(shí)段的流量使用優(yōu)先權(quán)。CPM出價(jià)高的用戶的廣告投放結(jié)束后，下一位的廣告才會投放。

2、競價(jià)的**小時(shí)間單位為小時(shí)，每小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價(jià)高低順序投放廣告。

3、每天15：00為競拍結(jié)束點(diǎn)，第二天的投放順序?qū)凑者@個(gè)時(shí)間點(diǎn)的價(jià)格排序。

4、競拍結(jié)算價(jià)格，按照該用戶下一位的出價(jià)加0.1元進(jìn)行結(jié)算。

5、如果消費(fèi)賬戶沒有足夠的余額,自動停止第二天的計(jì)劃投放，所以用戶在計(jì)劃投放前一天的15點(diǎn)之前，保證消費(fèi)賬戶有一天日預(yù)算金額,否則將會因?yàn)榻痤~不足而停止投放。

6、由于金額不足而停止投放的計(jì)劃，允許您繼續(xù)充值恢復(fù)投放。當(dāng)然前提是該計(jì)劃還在投放期內(nèi)。

7、允許暫停投放中的計(jì)劃，該暫停將在次日生效。

8、不允許用戶當(dāng)天強(qiáng)行終止投放中的計(jì)劃。

9、用戶可以隨時(shí)用支付寶向消費(fèi)賬戶充值，充值使用的支付寶只能為用戶的淘寶賬戶綁定的支付寶。

10、系統(tǒng)每天15點(diǎn)后從您的消費(fèi)賬戶凍結(jié)計(jì)劃第二天的預(yù)算。

11、計(jì)劃在投放中如果沒有足夠金額,系統(tǒng)自動停止競價(jià)投放。

12、系統(tǒng)每天凌晨自動結(jié)算返回消費(fèi)賬戶計(jì)劃前一天的消耗余額。

鉆展的優(yōu)化技巧

一、素材

抽象點(diǎn)：整體的視覺及色調(diào)、文案的內(nèi)容及排版、素材的創(chuàng)意；通俗點(diǎn)：鉆展圖片你要找出一個(gè)能夠吸引客人眼球的地方，要么產(chǎn)品的特點(diǎn)，要么產(chǎn)品的價(jià)格，要么折扣，圖片文字簡單，文字方面盡量簡單點(diǎn)，表達(dá)出你想表達(dá)的意思就好。記住一句話：賣點(diǎn)太多等于沒有賣點(diǎn)。

二、定向

從精準(zhǔn)度而言。店鋪定向的流量精準(zhǔn)性高于人群定向，人群定向高于通投，你可以**店鋪和興趣點(diǎn)來精準(zhǔn)定位你要的人群。流量需求不一樣，投放的策略也就不同。流量小的賣家可以選擇所在類目下風(fēng)格相同，客單價(jià)接近的的店鋪，這些店鋪的流量也足夠你消化。多計(jì)劃，多時(shí)段，多做人群和店鋪的定向投放。

三、出價(jià)

有兩種情況：出價(jià)高，會優(yōu)先展現(xiàn)推廣，這時(shí)，但是拉高點(diǎn)擊成本；出價(jià)低，排名低，展現(xiàn)機(jī)會少，錢花不出去，做推廣等于沒做。

因此，出價(jià)不能太高，要不然買到的展現(xiàn)越少，點(diǎn)擊成本會越高；也不能太低，否則沒展現(xiàn)。

附：查看行業(yè)平均出價(jià)的兩個(gè)方法：

方法一：在點(diǎn)擊“查看展位信息”后，下面有“昨日廣告位數(shù)據(jù)”可以看到21個(gè)類目 通投的昨天的平均CPM價(jià)格，可以**這里的平均CPM價(jià)格作為參考值。

方法二：每周4在新浪微博“淘寶創(chuàng)想”有小二給出的大盤均值數(shù)據(jù)。

四、位置

淘寶鉆展有一百多個(gè)位置，但是大賣家真正競爭的位置不會超過30個(gè)，所以要學(xué)會找一些性價(jià)比高的偏門展位，也就是競爭度較低，并且點(diǎn)擊率相對理想的展位，在展位超市里面我們用日均點(diǎn)擊量除于日均展現(xiàn)量，可以得出大致的一個(gè)展位點(diǎn)擊率情況，從未來三天的出價(jià)情況判斷這個(gè)位置競爭程度，再從中剔除掉一些點(diǎn)擊率不理想的展位。我們就能夠得到相對理想的展位。（盡量選擇與自己類目相關(guān)，流量來源相對較為精準(zhǔn)的展位）

五、著陸頁

不要把所有鉆展的流量導(dǎo)入到首頁，應(yīng)該根據(jù)所投放的位置和活動的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分，有的可以導(dǎo)入到自定義的活動頁面，有的可以導(dǎo)入首頁。用戶每一個(gè)操作都是有行為成本的，在互聯(lián)網(wǎng)上就是跳失率，在著陸頁沒有滿足用戶的需求，需要用戶做二次點(diǎn)擊丶滾輪下翻等動作才能對接需求的話，都會產(chǎn)生跳失率，這對于流量的利用率有較大影響，所以要盡量保持用戶在瀏覽中需求的關(guān)聯(lián)性。

關(guān)于鉆展的答疑解惑

【1】問：請告訴我某某位置應(yīng)該出多少價(jià)格吧。

答：不好意思。我給不出你。原因有二，**是不同類目有不同的出價(jià)，第二是不同的競爭對手你要有不同的應(yīng)對策略。鉆展小二給的類目出價(jià)數(shù)據(jù)是一個(gè)**后的參考價(jià)格。

一般情況下是比較準(zhǔn)的。但是不能保證你出的價(jià)格高于這個(gè)就會有流量。原因請看第二點(diǎn)。

【2】問：我發(fā)現(xiàn)店鋪定向和人群定向很高深撒。我應(yīng)該怎么做呢？

答：在回答這個(gè)問題之前，我們先要明確，你到底需不需要定向？如果你需要精準(zhǔn)流量，需要**大化投入產(chǎn)出，且你投放的位置是一個(gè)大流量或者超大流量且你的預(yù)算比較小，你就需要定向。那么，對于很多人來說，都是需要定向的。

【3】問：那我定向應(yīng)該怎么出價(jià)呢？

答：前提是保證有流量。然后根據(jù)競爭對手的出價(jià)情況進(jìn)行定向。每個(gè)位置需要多少出價(jià)才能夠有流量，這個(gè)需要去試探。不可能給予你一個(gè)絕對數(shù)的。具體原因請看【2】。

就我的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)而言。首頁三屏橫欄店鋪定向3.4元左右，首頁二屏右側(cè)大圖10元左右。注：這是一般情況，不包括雙十二或者周末在內(nèi)。

【4】問：我這個(gè)圖片點(diǎn)擊率才0.1%，為什么別人能達(dá)到4%？

答：請看位置和類目。就首頁位置而言，首焦、首頁二屏右側(cè)大圖點(diǎn)擊率較高。首頁三屏小圖，首頁三屏橫欄點(diǎn)擊率較低就類目而言，女裝類目點(diǎn)擊率**高。

【5】問：怎樣投放才能做到精準(zhǔn)展示？

答：選擇合適的位置（你女裝類目就**好不要投放在家居資訊上）；進(jìn)行合適定向（相對人群定向，我更傾向于店鋪定向）；合理的圖片內(nèi)容展示（如果你賣裙子，圖片上是條褲子，你讓點(diǎn)進(jìn)來的買家情何以堪，你讓轉(zhuǎn)化率情何以堪）

【6】問：我只有幾百塊錢，我可以投放嗎？

答：時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入2012了，我明確的告訴你，可以且應(yīng)該。因?yàn)閺?012.1.1日起，淘寶幾乎將淘寶站內(nèi)所有的廣告位變成了鉆展位。現(xiàn)在不投更待何時(shí)。只要你精準(zhǔn)的投放，一百塊錢也可以帶來一千的uv。

然后店鋪內(nèi)部的裝修以及活動以及產(chǎn)品給力。轉(zhuǎn)化率不是問題。ROI樂觀的可以。反過來說，假如說你的裝修活動產(chǎn)品不給力，**好暫時(shí)不要參加鉆展，否則ROI會慘淡的可以。鉆展基本是不掙錢的，特別是在你沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候。

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