教學師資
王洪
中國電商協(xié)會認證高級講師
浙江省商務廳認證高級講師
一扇門高級實操運營講師
多家天貓店鋪運營顧問
多家品牌直通車推廣顧問
精通：SEO優(yōu)化，直通車推廣，直通車低價引流，鉆石展位，爆款打造，數(shù)據化選款、數(shù)據分析。
● 2011-2016年六年運營操盤經驗。從零接手兩家天貓女裝店，做到年銷售穩(wěn)定1800余萬。曾利用直通車30天打造出6萬筆銷量；精通直通車推廣，業(yè)內俗稱“車神”。
● 2016年3月至今從事電商實操培訓。培訓中小企業(yè)電商運營團隊、淘寶天貓運營中級、高端定制班、高校就業(yè)班累計近800人次、所帶定制班學員培訓結束后40天實現(xiàn)從日50單到日均5000單大轉變。
徐老師認真解答學生的問題
不同區(qū)域城市對O2O的思考考察
作為在濟南這個二線甚至是三線的傳統(tǒng)北方城市，社區(qū)O2O還是一個新鮮的名詞，基本的互聯(lián)網電子商務都是傳統(tǒng)的B2C模式，從大環(huán)境上來說，無論是經濟發(fā)展的環(huán)境還是人們的知識水平接受度都很欠缺，在這里發(fā)展本地O2O，也帶著強烈的地域色彩，本文以濟南本地的社區(qū)O2O店小一為例，與大家探討一下這個問題。
發(fā)展地域上來講，無論是現(xiàn)在已經拿到投資的社區(qū)001還是叮咚小區(qū)丶小區(qū)無憂等，都是以北京丶上海這種一線城市為基點輻射發(fā)展的，因為無論是在網絡丶物流還是人們的知識水平接受度還是訴求上來說，都搶占了天時地利人和。當然與之對應的也是搶占市場的強烈競爭，誰先跑馬圈地搶占先機，誰就更有機會在社區(qū)O2O這塊版圖上獨領鰲頭。而一些二三線城市，雖然在各方面建設上尚不完善，但在互聯(lián)網發(fā)展的大環(huán)境下，O2O意識也開始覺醒，空白的市場無疑也是很大的動力。以下針對老杜在實踐體驗社區(qū)001遇到的幾點問題，來有針對的分析濟南社區(qū)O2O店小一的一些不同之處。
品類定位。無論是以北京為基地的社區(qū)001還是從濟南為本營發(fā)展起來的店小一，從類目發(fā)展定位上，都類似于線上超市，這些類目來說，目前電商化都相當成熟了。而作為社區(qū)電商一般更加側重生鮮品類，由于目前生鮮電商普遍存在的客觀難點，社區(qū)001面臨其雖然有生鮮類目，但是商品占比依然很少的情況。對比下，店小一在品類定位上，一方面除日常剛需的衣食住行外，在生鮮品類上，并未采取與社區(qū)超市便利店洽談合作，而直接與當?shù)剞r業(yè)局生態(tài)產業(yè)園基地合作，采取線上預訂的形式來進行，社區(qū)超市僅作為生鮮食品的代收代發(fā)貨提貨點，消費者線上下單后，由產業(yè)園基地將生鮮派送超市，再由超市進行配送，**這種形式滿足線上消費者的需求。同時，**長期數(shù)據整合及超市綜合評估或超市意愿，再對超市進行品類擴充，可發(fā)展為長期穩(wěn)定的銷售點。
差異服務。相比社區(qū)001自建了末端物流進行**后一公里配送相比，店小一在配送上將這一塊交給了入駐超市自行支配。缺點可能是把控上可能有些失衡，只是一部分客戶拋開電商平臺，與商家直接溝通。優(yōu)點是節(jié)約了物流成本。同時由于是商家與末端消費者直接溝通對接，所以在用戶體驗上效果反而**好。
商品供應體系。相比社區(qū)001與大型連鎖超市合作來完善自身的商品供應體系形式，店小一主要針對不同的入駐商戶，開通供貨平臺，由零售商和批發(fā)商在平臺上自由選擇溝通，一方面結合店小一的進銷存系統(tǒng)，完成這部分的信息化的數(shù)據收集整合，另一方面，伴隨著選擇，對供貨商提供的巨大利潤吸引也可以給店小一帶來一定的廣告潛力。
成本控制。成本控制上，綜合前文提到的物流和供貨平臺，店小一針對的商戶群體偏向于除連鎖超市之外的社區(qū)便利店，雖然這部分人群的知識水平及電商意識上相對薄弱，但更加“屌絲”的群體一旦接受了這種運營模式，在實際操作中，無論是物流配送實施，還是發(fā)展推廣上，這群人才是真正的實干派，吃的了苦也真正干得了實事。畢竟，屌絲逆襲是現(xiàn)在的大勢所趨。
合作對象。之前成本控制中也談到，店小一的主要合作群體是除連鎖超市之外的社區(qū)便利店，甚至是夫妻店，因為對傳統(tǒng)的北方二三線城市來說，連鎖超市的輻射程度尚不發(fā)達完善，人們對大超市的概念僅限于部分上班白領的定期周末采購，而對普通大眾來說，除節(jié)假日之外，更多地是選擇身邊就近的小店來解決日常的生活需求。如濟南的大型超市沃爾瑪丶家樂福丶大潤發(fā)等，在日常的人流量都不用排隊購買。所以，針對這種現(xiàn)象，在發(fā)展社區(qū)O2O的合作對象上，與這些零散的但是扎根社區(qū)和商圈的小型便利店超市合作，反而更加符合本地化需求。當然這也面臨著很多人員因素的不可控，不如一線城市的連鎖超市規(guī)范化，但也如之前提到的，這部分人群是**能為生活吃苦拼搏的底層人員，他們的品質成了合作**重要的依靠。
未來方向
目前店小一已基本完成了濟南地區(qū)社區(qū)零售便利店的輻射，擁有了幾千家商戶資源，在資本市場上，天使輪投資已結束，無論是海外還是國內的風投已經開始關注這家位于二三線城市的O2O，相信市場會是其發(fā)展**好的試金石。
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