淘寶運營4大技巧

開店都是從新手到老司機的一個過程，新手開店的掌柜需要注意些什么呢？新手賣家開店往往沒有經(jīng)過任何學習或者交流，自己想當然的按照自己的方式就開始店鋪運營。然后很多時候，往往由于這種盲目的行為，導致了店鋪寶貝基礎(chǔ)很差，造成后期經(jīng)營出現(xiàn)困難。

淘寶店鋪剛開，賣家難免會有很多不懂的地方，比如說運營。運營的細分工作很多，計劃現(xiàn)在、未來、推廣、營銷等等都是需要的。一個店鋪能否發(fā)展的很好，關(guān)鍵還是看運營是否給力。今天我們來講解下淘寶運營4大技巧，讓你快速突破新手瓶頸。

1、淘寶頁面的設(shè)計

一個頁面圖片占比多少、文字多大的字體、什么格式等等，這些都需要合理設(shè)計。淘寶有無線端和電腦端，不同平臺展示自然設(shè)置的重點不同。無線端考慮到頁面比較小，而且是長篇幅頁面，不要過多的文字去描述。電腦端頁面比較大，如果內(nèi)容少，會讓客戶看上去比較空蕩，那么可以適當?shù)脑黾游淖趾蛢?nèi)容。

2、切勿重復(fù)鋪貨

重復(fù)鋪貨是指商家發(fā)布的產(chǎn)品信息當中存在重復(fù)信息，如標題、描述、圖片、重要屬性等；有些商家為了加大商品的曝光率或者為了獲得新品的流量扶植，然而這樣的行為是不可取的，也是違規(guī)操作的行為。

3、店鋪一定要推爆款

爆款可以是一個爆款，也能是爆款群，反正**為關(guān)鍵的是引入更多流量。想要打造爆款，詳情頁也要多花時間，要從賣點、特色、包裝、贈品等等方面展現(xiàn)不同。結(jié)合付費推廣自然也不能少，不斷引入流量才更容易打造爆款。

4、重視用戶運營

一個淘寶店鋪能長期的堅持下去，關(guān)鍵還是要重視用戶。客戶進入店鋪購買了產(chǎn)品，你不去維護，下次未必回來你店鋪購買，所以還是需要做好用戶運營。那到底怎么運營方法呢，比如說加個微信、送個優(yōu)惠劵、情感誘導、多送福利等等。

5、活動運營

淘寶運營一定不能缺少活動運營，這種是帶動人氣的關(guān)鍵，活動可以是**方活動、商家聯(lián)合活動、店鋪自身活動。**方活動就是**方搞的活動，你可以積極參與。商家聯(lián)合活動，這種是商家和商家之間聯(lián)合舉辦的活動，主要可以關(guān)聯(lián)一些商品進行玩。店鋪自身活動，店鋪自己搞的促銷活動，比如說店鋪周年等等。

做好以上5點內(nèi)容，我們在淘寶店鋪運營中就可以如魚得水。淘寶運營技巧很重要，我們要了解如何做運營，再來對癥下藥，快速突破新手瓶頸期，對于新手賣家來說，運營才是關(guān)鍵。

淘寶開店課程

學習目標

熟悉商城的策劃方案、推廣方案、頁面模版、整體營銷服務(wù)等整個電子商務(wù)流程，掌握淘寶各類促銷手段和推廣方法，淘寶結(jié)合店鋪優(yōu)化，活動直通車等，學會爆款打造流程，全面提升整個店鋪的能力

授課對象

針對0基礎(chǔ)想開淘寶店的有志人群，或淘寶店下單量不穩(wěn)定沒有找到改進方向的網(wǎng)店店主，以及略有運營基礎(chǔ)但準備系統(tǒng)學習運營知識提升淘寶運營能力。

課程簡介

★課程目標

熟悉商城的策劃方案、推廣方案、頁面模版、整體營銷服務(wù)等整個電子商務(wù)流程，掌握淘寶各類促銷手段和推廣方法，淘寶結(jié)合店鋪優(yōu)化，活動直通車等，學會爆款打造流程，全面提升整個店鋪的能力。

★課程特色

富有前沿的淘寶運營實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師授課，教學內(nèi)容以實踐性的經(jīng)驗分享為主，學習氛圍活潑，注重互動，講學與討論，案例與理論相結(jié)合，能讓學習者更好地學習并吸收淘寶運營的專業(yè)知識。

★課程內(nèi)容

1、掌握直通車和鉆展兩大推廣利器，明確規(guī)則和變動趨勢，懂得如何優(yōu)化，如何替身銷量，直至排名提升。

2、熟悉各大活動的流程，數(shù)據(jù)化監(jiān)管活動，能精確分析各大活動帶來的數(shù)據(jù)，并針對活動實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。

3、懂得運用什么數(shù)據(jù)工具來明確客戶群，分析消費者的需求，店鋪整體設(shè)計要結(jié)合人群需求，提高轉(zhuǎn)化率，降低跳失率。

4、學會如何獲取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，建立屬于自己的數(shù)據(jù)庫，**數(shù)據(jù)分析，建立更強大的運營團隊，更完善的理念，更精確的運營方向。

5、關(guān)鍵詞分析及寶貝標題優(yōu)化，網(wǎng)店SE0優(yōu)化,提升店鋪的排名。

6、掌握提升客服溝通轉(zhuǎn)化率的技巧，掌握營銷客服型溝通套路。

★學習對象

針對0基礎(chǔ)想開淘寶店的有志人群，或淘寶店下單量不穩(wěn)定沒有找到改進方向的網(wǎng)店店主，以及略有運營基礎(chǔ)但準備系統(tǒng)學習運營知識提升淘寶運營能力。

參加活動中如何做好關(guān)聯(lián)營銷

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    雖說淘寶**方活動推廣是一種效果相當可觀的網(wǎng)店推廣方式，但你是否將費力參加上的活動功效發(fā)揮到了極致？經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分淘寶網(wǎng)店賣家參加完活動就開始總結(jié)了。這也沒什么錯，只是原本你可以做的更好。 何不在活動中加入關(guān)聯(lián)營銷的因素？ 

    很多賣家都參加了淘寶**方活動，比如付郵試用和淘金幣等，這些活動雖然能帶來大量的流量和成交量，但是，如果你再此基礎(chǔ)上加上關(guān)聯(lián)營銷，那么你的效果將是單單一個活動無法比擬的。申報一次活動非常不易，勞神傷財不說，還費力不討好，稍有不慎就落得一身騷。如何利用有限的資源，源源不斷打造店鋪爆款？我們一起來探討下！

    賣家平時申報活動，比如聚劃算的活動，需要做哪些準備，花多大的精力呢？

 

    匆匆忙忙參加完一場活動，沒給店鋪帶來多大起色，還落下了一堆問題。

    為何出現(xiàn)這種情況，根本的原因還是出在參加活動本身上。賣家在參加活動是否對該活動進行過調(diào)研，活動能帶來什么，這是否是你所需要的。有些賣家可能連自己店鋪面臨的問題是什么都沒找到。就稀里糊涂亂參加活動，結(jié)果病入膏肓也不足為奇了。

    根據(jù)眾多成功的案例來分析，之所以**一兩次活動能使店鋪源源不斷地出現(xiàn)爆款，**根本的原因是賣家對店鋪做了一個全面的規(guī)劃。

    引流款：主要用于吸引研究，為店鋪吸收更多流量，它本身是不賺錢的，甚至是賠錢的。

    利潤款：以店鋪目前主要銷售的羅技產(chǎn)品線為主，如有空缺，可以其它品牌產(chǎn)品代替，它承載著賺錢以及品質(zhì)客戶維護的責任。

    長尾款：除以上商品外，其他商品均為長尾款。長尾款一個重要的作用是引來自然流量，自然搜索流量質(zhì)量是非常高的，這部分流量需要盡量抓好，同時承載接待非以上商品選擇客戶的作用。 

    從寶貝的劃分可以知道，引流款是專門用來參與活動的，它在庫存和價格方面都有一定的優(yōu)勢。如何把引流款的流量引入到利潤款上來？答案是做好關(guān)聯(lián)推薦！

    電商的關(guān)聯(lián)營銷：目的，一為轉(zhuǎn)化成交，二為提高客單價；思想，滿足客戶需求，挖掘客戶需求，制造客戶需求；做法，用數(shù)據(jù)分析來裝修店鋪。關(guān)聯(lián)營銷常需要問自己的三件事：1、做的是什么商品？2、目標客戶是誰？3、我的目的是什么？

    關(guān)聯(lián)商品的選擇指標，店內(nèi)UV，成交量，停留時間。有時候前兩個指標表現(xiàn)優(yōu)異的時候會忽略第三個指標。

    1、默認詳情頁——爆款，主推商品歸入，裝修默認為空，單個商品需要單獨編輯。

主要目的為促進其他品類商品銷售，提高客單價，同類商品的新品試銷。該寶貝目前店鋪主推的一款寶貝。

在該寶貝的寶貝描述**上位置——廣告高度通常一屏左右。關(guān)聯(lián)商品數(shù)量10個以內(nèi)。其中，其他關(guān)聯(lián)緊密的品類的主推商品占2~4個廣告位，可以有1到2個單品廣告；低價，關(guān)聯(lián)性強，與爆款價格相加的總價與店鋪客單價接近的非主推商品，也叫便利性商品，占2~4個廣告位，盡量高于店鋪客單價；本品類新品占4個廣告位，新品上架1至3天后，觀察店內(nèi)UV和銷量來確定4個廣告位的商品，需要定時分析更換。淘助手_營銷工具平臺 的 智能推廣 里面提供了非常好的關(guān)聯(lián)推薦功能，根據(jù)不同的規(guī)則進行推薦。

    比如：爆款為牛仔褲，在該寶貝的**上方推薦3-4款同類新款：

 　中部位置——搭配和同類推薦，類似女裝的，在模特展示后會有個如何搭配的關(guān)聯(lián)銷售模塊；例如在我們牛仔褲爆款的詳情頁，在介紹完牛仔褲的特性后，有個其他牛仔褲款式推薦，當然價格要比爆款要稍高。

 　**下部位——主要為同品類商品推薦（牛仔褲這個屬性）以及同時還購買了其他模塊。

 　2、品類詳情頁—— 商品按品類歸入各品類詳情頁，關(guān)聯(lián)銷售主要為店鋪爆款，此品類主推商品，此品類高轉(zhuǎn)化商品。首要目的為提高轉(zhuǎn)化率，次目的才為提高客單價。

 　**上位置——有關(guān)聯(lián)性的爆款，此品類主推以及表現(xiàn)優(yōu)異的商品（三指標表現(xiàn)好），不考慮價格與客單價；

 　中部位置——同上；

 　**下部位——同時還購買了模塊，以及低價、關(guān)聯(lián)性 強的便利性商品。我們測試過，詳情頁**上面位置的廣告對轉(zhuǎn)化的影響。三天為周期，UV接近3千，撤銷廣告之后的轉(zhuǎn)化率，與增加一屏甚至兩屏的廣告轉(zhuǎn)化率相差不大，但是兩屏的廣告影響聚焦。因此一屏左右適合了。

基本上，關(guān)聯(lián)營銷的結(jié)構(gòu)都這樣，主要問題還是在用數(shù)據(jù)來選擇關(guān)聯(lián)的商品，活動的策劃，以及廣告的制作。

 　不過實際情況還是要實際分析來做，例如當有一款商品上聚劃算的時候，或者大力投入廣告費用的時候，就要針對真款商品在全店展示了，不一定需要關(guān)聯(lián)性很強。

  爆款形成一段時間之后，轉(zhuǎn)化率相對穩(wěn)定（不穩(wěn)定的話那爆款本身就有問題），入口流量構(gòu)成也慢慢趨于穩(wěn)定——我們的目標客戶，那么關(guān)聯(lián)營銷通常就是引導購買 其他商品，以及提高客單價——這是我們的目的。主要精力也就放在挖掘客戶需求和制造客戶需求上，例如推薦由市場或店鋪數(shù)據(jù)得知的，購買了此商品的客戶還購 買了其他哪些商品，或者購買了此品類商品的客戶還購買了其他哪個品類的商品；又或者由店鋪客單價，以及店鋪訂單情況確定要關(guān)聯(lián)哪個價格段的商品，才更**大程度上提高客單價等等。

 　而普通款的關(guān)聯(lián)營銷，相對來說比較簡單，我們知道櫥窗和上下架就能帶來一些基礎(chǔ)流量，當然有點銷量的商品帶來的流量更多，但是這些商品都不是我們能主要放精力的對象。那么針對這些款，關(guān)聯(lián)銷售**重要的目的，就是為了滿足客戶需求，推薦**易被接受轉(zhuǎn)化**好的款，**終形成轉(zhuǎn)化。這也是為什么大多數(shù)商品的詳情頁需要放爆款或者主推商品的廣告圖的原因。

    注：以上個別模塊 使用 營銷工具 淘助手 創(chuàng)建而來。工具包含了 打折（支持7折以下）、包郵、會員優(yōu)惠、關(guān)聯(lián)推薦、海報、打水印、口碑推薦 等10多種工具。

 

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