淘寶店鋪運營方案

對于很多淘寶賣家而言，店鋪運營可能會遇到各種瓶頸。比如店鋪流量如何引?轉(zhuǎn)化率、銷量上不去?店鋪推廣、運營疑難多。商家應(yīng)電商行業(yè)的需求，不斷地去改善店鋪運營，試著獨當(dāng)一面，但是面對電商行業(yè)層層競爭，商家們在店鋪運營中出現(xiàn)各大疑難，但是只需交給春華電商，便可助陣解惑。

1、戰(zhàn)略策劃

每個商家的產(chǎn)品并非少有，在天貓上，總會有那么幾家自己的競爭對手，憑借多年服務(wù)經(jīng)驗，數(shù)百客戶積累，總結(jié)出從電商平臺搭建到營運策略制定的系統(tǒng)服務(wù)戰(zhàn)略，包括店鋪定位、產(chǎn)品規(guī)劃和營銷策略，形成切實可行的整體運營戰(zhàn)略，一路為您保駕護航。

2、店鋪裝修

店鋪裝修是比較重要的一步，店鋪中的排版布局、顏色搭配、商品介紹等等都和店鋪的運營是息息相關(guān)的。春華電商，專業(yè)的視覺設(shè)計團隊，一流的視覺策略分析，完美打造店鋪品牌氣質(zhì)格調(diào)和客戶購物體驗，力求在視覺上傳達給消費者高品質(zhì)的產(chǎn)品形象，提升品牌粘度!

3、運營推廣

春華電商，運營推廣整合PC、移動端資源，以引入目標流量為核心，精準定位,借助付費流量、免費流量、策劃活動、**輔助推廣等方式，打造爆款，提高ROI，實現(xiàn)銷量和品牌雙重提升!

4、數(shù)據(jù)分析

每運營到一個階段，好是能對店鋪進行一系列的分析，分析店鋪在運營中哪些做得比較好的地方和不足的地方。春華電商，針對店鋪運營，實時分析行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、自有店鋪診斷，優(yōu)化調(diào)整，制訂策略，大限度提高產(chǎn)出，提升推廣效果，挖掘顧客的二次需求與粘度，大幅度提高客戶復(fù)購率。

浙江春華教育

浙江春華教育科技有限公司，成立于2005年7月1日(**早一家學(xué)校成立于1997年)，注冊資本2800萬元，到目前為止，春華教育集團已在浙江省的杭州、寧波、臺州、溫州、麗水、金華、紹興、嘉興、湖州及江蘇省的無錫、蘇州、南通等地創(chuàng)辦了128家直營學(xué)校。

業(yè)務(wù)涵蓋

1、核心業(yè)務(wù)線下事業(yè)部

主要在春華的直營校區(qū)經(jīng)營財會培訓(xùn)、設(shè)計培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、考證培訓(xùn)、企管培訓(xùn)六大塊業(yè)務(wù)。

2、創(chuàng)新戰(zhàn)略網(wǎng)校事業(yè)部

主要在春華旗下網(wǎng)絡(luò)的虛擬校區(qū)經(jīng)營線下事業(yè)部的精品課程。

3、人才戰(zhàn)略高職事業(yè)部

主要與大學(xué)合作經(jīng)營成人全日制技能 學(xué)歷培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

目前春華教育集團擁有專職教師500多名，每年為社會培訓(xùn)60000多人，已累計為社會培養(yǎng)了65萬多人。

春華，以**于業(yè)界的管理理念、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和卓越的品牌意識，使集團得以迅速發(fā)展，獲得了“中國民辦特色學(xué)?！薄ⅰ爸袊逃瘓F十大品牌”、“中國十大**具品牌價值教育集團”、“國家信息產(chǎn)業(yè)部指定合作機構(gòu)”、“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”、“浙江省優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)”、“浙江省優(yōu)秀品牌單位”、“浙江省公眾滿意質(zhì)量誠信雙優(yōu)單位”、“浙江省優(yōu)秀服務(wù)品牌單位”等榮譽。春華還與浙江理工大學(xué)、浙江財經(jīng)大學(xué)、中國計量大學(xué)、華中師范大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江科技學(xué)院、浙江萬里學(xué)院、寧波工程學(xué)院、浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州大學(xué)、嘉興學(xué)院等30多所著名高校合作，為社會培養(yǎng)了大量精英和高技能人才。

淘寶運營培訓(xùn)班課程詳情

適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員

時 間		大 綱	內(nèi) 容	方 式
**部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置	-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 -淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹 -新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧 -賣家如何聯(lián)系淘寶**方客服 -淘寶店鋪后臺基本設(shè)置介紹 -淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第二部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶店鋪后臺設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準備工作	-盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 -圖片空間授權(quán)圖片的介紹 -物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置 -物流：各快遞的運費模版設(shè)置 -物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第三部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶后臺寶貝管理	-出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 -寶貝在店鋪的分類設(shè)置 -店鋪特色服務(wù)之退貨承諾 -店鋪特色服務(wù)之運費險 -店鋪特色服務(wù)之新品標 -店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第四部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶客服運用及技巧	-千牛工作臺之自動回復(fù)設(shè)置技巧 -千牛工作臺之聊天框重要點說明 -千牛工作臺之快捷短語設(shè)置 -千牛工作臺之客戶訂單明細介紹 -千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍價應(yīng)對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 -售前之催付技巧 -淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第五部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶售后流程與評價管理	-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹 -評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 -常見售后之退貨退款挺處理技巧 -淘系貨源平臺之阿里巴巴 -淘系貨源之品牌貨源 -淘系貨源之批發(fā)拿貨 -淘寶天貓常用ERP介紹	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第六部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶營銷推廣基礎(chǔ)	-店鋪促銷**低折扣設(shè)置 -店鋪應(yīng)用**方營銷工具之單品寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用**方營銷工具之優(yōu)惠寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用**方營銷工具之店鋪寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用**方營銷工具之優(yōu)惠券設(shè)置 -第三方常用軟件的介紹 -第三方軟件及**方營銷工具的區(qū)別 -店鋪自帶營銷工具之淘金幣設(shè)置 -淘寶天貓賣家開店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹 -淘寶天貓賣家推廣運營常應(yīng)用工具的介紹	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第七部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	數(shù)據(jù)指標分析與店鋪定位	-數(shù)據(jù)指標之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標之客單價定義 -數(shù)據(jù)指標之支付轉(zhuǎn)化率定義 -數(shù)據(jù)指標之支付金額定義 -數(shù)據(jù)指標之動銷率定義 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品風(fēng)格定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位 -淘寶天貓店定位之小而美	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做
第八部分	可選時間段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30）	淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)	-店鋪重要目標之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標之DSR4.8分以上 -店鋪重要目標之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單 -店鋪重要目標之達標技巧介紹 -考核開店流程 -考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 -考核特色服務(wù)的添加與退出 -考核如何設(shè)置營銷活動	小班教學(xué) 一人一機 邊學(xué)邊做

排名首頁卻沒銷量？重點在于關(guān)鍵詞

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摘要：淘寶產(chǎn)品排名上了首頁，就有流量？有了流量，就一定有銷量？那可不一定，要看你關(guān)鍵詞用得怎么樣？眾所周知，現(xiàn)在淘寶的流量上漲幅度越來越大，而且搜索的人群也越來越廣泛，寶貝的種類更是日新月異，關(guān)鍵詞的數(shù)量變得越來越多，各種各樣匪夷所思的關(guān)鍵詞更是層出不窮。

以“手機殼iphone5s**新款”這個關(guān)鍵詞為例，這個關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)10000點以上，寶貝數(shù)量卻只有3W不到。這種詞其實可以馬上納入神級關(guān)鍵詞的行列。寶貝權(quán)重只要不是太低，用上這種關(guān)鍵詞一般就會有一個相對不錯的排名，很多做手機殼的同學(xué)如果看到這種關(guān)鍵詞，相信不管三七二十一，馬上用上再說。

不過，你還是要分析下這個關(guān)鍵詞適不適合你的寶貝使用，不然有流量沒銷量，就是白搭。我們來看下用這個關(guān)鍵詞搜索出來的結(jié)果：

在這個關(guān)鍵詞下的一些手機殼都是非常不錯的，甚至一些剛剛上架的新品寶貝銷量都是上百。其實也就說明了，只要你能排上這個關(guān)鍵詞的前幾頁，你的銷量就不會低。但是我看到了一款產(chǎn)品引起我的注意，我們一起來看一下：

前幾天搜索這個關(guān)鍵詞時，這款手機殼排在**頁，并且還比較靠前，這2天排名一直在掉，現(xiàn)在已經(jīng)3頁之后了。這里你可能會問，不是說只要在 “手機殼iphone5s**新款”　這個關(guān)鍵詞前幾頁銷量就不會低么？為什么這款寶貝在前3頁待了幾天，但是銷量就只有這么點？

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