課程內(nèi)容和教學(xué)方式
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01
簡(jiǎn)介
電子商務(wù)的概論；淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀（以案例分析為主）；淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)商品選擇；網(wǎng)店開(kāi)通與設(shè)置；網(wǎng)店的美工優(yōu)化；網(wǎng)店推廣；物流及售后處理技巧；網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)安全。
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教學(xué)采用演示機(jī)教學(xué)，專業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)老師，全程手把手輔導(dǎo)，結(jié)合案例分析操作難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)員操作網(wǎng)店，并分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
02
教學(xué)方式
適合對(duì)象
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會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，有志于在網(wǎng)上開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者 -
已經(jīng)開(kāi)了網(wǎng)店卻不知道應(yīng)該怎么打理的店主， -
網(wǎng)店業(yè)績(jī)平平，想要更好的發(fā)展網(wǎng)店的有志者
淘寶運(yùn)營(yíng)技巧
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標(biāo)題優(yōu)化
不要直接用別人的標(biāo)題，否則客戶會(huì)感覺(jué)到欺騙
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維護(hù)客戶
維護(hù)客戶很重要。重視老客戶，他們才會(huì)再購(gòu)買
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個(gè)性寶貝
消費(fèi)者到店鋪購(gòu)物時(shí)，都很關(guān)注消保確保金方面
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做好消保
消費(fèi)者到店鋪購(gòu)物時(shí)，都很關(guān)注消保確保金方面
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圖文并茂
在推廣商品時(shí)，圖文并茂，這樣才可以吸引買家
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貨真價(jià)實(shí)
商家更需要看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售的服務(wù)等
烏魯木齊淘寶運(yùn)營(yíng)推廣培訓(xùn)哪家好
真正的零基礎(chǔ)，真正的實(shí)戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護(hù)航
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課程體系
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學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 | 學(xué)習(xí)收益 |
| 淘寶賬號(hào)注冊(cè)及賣家開(kāi)店認(rèn)證 | 學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊(cè)和淘寶店鋪開(kāi)店的完整流程，掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開(kāi)起來(lái)！ |
1. 個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪?zhàn)?cè)流程 4. 淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請(qǐng)和認(rèn)證 5. 能獨(dú)自成功開(kāi)通店鋪 |
| 淘寶后臺(tái)基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理，了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺(tái)架構(gòu)的各種功能模塊； 2. 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。 3. 各種服務(wù)開(kāi)通優(yōu)劣勢(shì)及保證金繳納，保證金計(jì)劃。 4. 熟悉后臺(tái)各個(gè)工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 |
| 貨源渠道選擇 | 學(xué)習(xí)線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對(duì)接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道； 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對(duì)接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無(wú)貨源怎么開(kāi)店，熟悉淘寶的無(wú)貨源開(kāi)店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
| 商品發(fā)布流程 |
學(xué)習(xí)商品上下架管理的基本模塊設(shè)置，櫥窗位推薦，商品結(jié)構(gòu)，商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 2. 通過(guò)實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。 |
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網(wǎng)店客服技巧
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學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程，學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)，售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧和客服推薦寶貝技巧，淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購(gòu)）處理流程及話術(shù)； 2. 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 3. 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。 |
| 客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用，旺旺自動(dòng)回復(fù)與快捷短語(yǔ)設(shè)置，客服子賬號(hào)設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作及千牛客戶端旺旺的使用； 3. 學(xué)會(huì)如何使用快捷短語(yǔ)及機(jī)器人回復(fù)等方法。 |
| 淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習(xí)了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點(diǎn) 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
烏魯木齊淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)課程
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要有規(guī)劃有計(jì)劃
對(duì)于剛剛開(kāi)張的新店鋪而言，要想要讓店鋪更好地發(fā)展下去，賣家必須要有一個(gè)總體的規(guī)劃。比如這個(gè)階段要做什么，下個(gè)階段又該怎么推廣，推廣之后又要做什么等，有一個(gè)總體的規(guī)劃，再做好詳細(xì)的計(jì)劃，店鋪再按照計(jì)劃來(lái)一步步做好運(yùn)營(yíng)。多學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)
大多新手都沒(méi)什么網(wǎng)店?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)期要多去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自己店鋪的實(shí)際情況，要摸著石頭過(guò)河邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，直到把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)，這也是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)很常見(jiàn)的技巧。
課程適合的人群
基本技能
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店鋪?zhàn)?cè)
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開(kāi)店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺(tái)管理
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淘寶助理
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客服流程
開(kāi)網(wǎng)店，投資小，靈活性強(qiáng)，手機(jī)電腦均可操作
烏市領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心
烏魯木齊市沙依巴克區(qū)領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心，正式成立于2005年12月9日，是一所隸屬于烏市沙區(qū)教育局、民政局下屬的社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)(辦學(xué)許可證號(hào): 6501027000065，組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)為:78179250-5)，是一所專業(yè)致力于技能教育的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)校志在成為新疆多元化-站式教育培訓(xùn)基地，40多名教職員工攜多年管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格遵守專業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持“用學(xué)員作品證明實(shí)力，用就業(yè)率樹(shù)立口碑、用實(shí)干贏得信譽(yù)、用人才回報(bào)社會(huì)”的辦學(xué)特色，致力于打造成為新疆本土教育行業(yè)第一品牌。
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