教學師資

    

陳靜

中國電商協(xié)會認證高級視覺講師
浙江電商促進會講師
一扇門高級視覺講師
蘇寧大學認證講師
多家天貓旗艦店視覺顧問

擅長：詳情策劃、文案優(yōu)化、賣點挖掘、爆款詳情打造、活動視覺策劃、視覺優(yōu)化等。

● 操作過淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、蘇寧等平臺設計。家電、皮具箱包、鞋靴、服飾、內(nèi)衣配飾、母嬰、化妝品、家紡、家具、食品等類目產(chǎn)品詳情首頁設計。
● 13年下半年每個月平均4次聚劃算活動詳情 活動頁面設計，多年爆款詳情優(yōu)化設計經(jīng)驗，雙11等大促活動頁面策劃設計經(jīng)驗。

提升轉(zhuǎn)化率**直接有效的小技巧有這些

不管你是做淘寶的或者是做天貓的，無非就是做兩個指標，一個是流量那么另一個就是轉(zhuǎn)化率。流量和轉(zhuǎn)化率是做店鋪怎么都繞不開的話題，流量和轉(zhuǎn)化率是相互影響相互依存的一個狀態(tài)。轉(zhuǎn)化率是提升寶貝的權重也是提升免費流量的關鍵所在，轉(zhuǎn)化率是提升了寶貝的權重和免費流量會自然的上漲。轉(zhuǎn)化率還是提升成交額的關鍵，訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價=成交額。所以如何提升轉(zhuǎn)化率就是做好店鋪的**重要的工作之一。

一、好的主圖和詳情頁

淘寶天貓賣貨實際上呢 就是賣圖片，因為在網(wǎng)絡上買家摸不到實際的商品，買家想要在網(wǎng)上買東西，想要了解商品的話就只能從詳情頁和圖片上來進行了解。所以我們需要把主圖，詳情頁做的更加的專業(yè)、好看、有突出點，就能提升我們產(chǎn)品的吸引力，從而提高我們的轉(zhuǎn)化率。這里建議可以參考賣的比較好的優(yōu)秀的同行的詳情頁的拍攝和排版模式來進行參考，從而來設計自己產(chǎn)品的主圖和詳情頁。

二、基礎銷量和帶圖評價

基礎銷量和帶圖評價是必須要在做推廣之前要做好的，因為這對于轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的，沒人會愿意買0銷量和0評價的寶貝的，所以盡量在安全和少虧本的基礎上做到盡量多的基礎銷量和帶圖評價對于流量的轉(zhuǎn)化來說是非常重要的。基礎銷量和評價可以**直通車硬砸，淘寶客高傭金，或者報名一些免費試用、品銷寶，天天特價等活動來做。這里說一個小技巧，就是評價的圖片可以去淘寶搜同款或者相似款的，看到比較好看的可以直接拿來用。

三、動態(tài)評分和中差評

上面說到的帶圖評價是好評，但是如果你有基礎的帶圖好評還不夠，還需要不能出現(xiàn)或者少出現(xiàn)中差評，中差評和飄綠的動態(tài)評分是可以直接大幅度降低寶貝的轉(zhuǎn)化率的，中差評是影響單品的轉(zhuǎn)化率，動態(tài)評分可以影響全店寶貝的轉(zhuǎn)化率。對于中差評和動態(tài)評分可以從以下幾方面來把控：1、提升產(chǎn)品質(zhì)量；2、售價不要虛高，盡量給買家一個高的性價比；3、提升客服服務質(zhì)量，包括售前要快速準確回復顧客問題，要多一些禮貌客氣用語，售后要多站在顧客的角度為顧客多著想，盡量幫顧客解決遇到的問題等；4、發(fā)貨和物流速度要盡量快一些，給顧客好的物流體驗；5、產(chǎn)品不要虛假夸大描述，避免顧客收貨之后心理落差太大；6、遭遇中差評之后要及時去聯(lián)系買家，賠禮道歉，**給一些好處說服他們刪除中差評。

四、設置**方買家秀和用戶說

用戶說是淘寶近年新推出的一個功能，主要功能就是將好看的買家秀發(fā)布到詳情頁的頂部，成為寶貝詳情頁的一部分。用戶說的效果如圖：

這對于促進轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。設置用戶說的步驟是先將**好看的5個帶圖評價先到**方買家秀那里發(fā)布成為買家秀，那里將剛剛發(fā)布的**方買家秀設置為用戶說。

五、設置關聯(lián)搭配或者賣家推薦

用戶進入一個寶貝的詳情頁看了之后可能不喜歡，不會買，但是如果在詳情頁做了關聯(lián)搭配就可以減少跳失率，還有可能成交了關聯(lián)搭配的商品，這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法。比較專業(yè)的關聯(lián)搭配是美工做關聯(lián)搭配的海報裝修到詳情頁上去，簡單一點的是**方的賣家推薦，沒有美工也可以　完成。

六、設置優(yōu)惠券、滿減、滿就送、買三免一、第二件半價等促銷活動

買家都是有貪小便宜的心理的，設置這些打著促銷活動之后可以效果提升寶貝的轉(zhuǎn)化率，這里**常用的就是設置無門檻或者滿減優(yōu)惠券了，**方優(yōu)惠券每個月是15元，一個季度是45元，非常優(yōu)惠且實用，建議所有賣家都訂購使用。這里講一個小知識，就是優(yōu)惠券同一個訂單只可以使用一張，比如一個買家同時領了一張5元無門檻優(yōu)惠券和一張滿100減10的優(yōu)惠券，她在店里買了一件120元的商品，那么她只能使用 其中的一張，默認的是優(yōu)惠額度比較大的那張，即滿100減10的那張優(yōu)惠券。其它的大致促銷具體也可以去嘗試設置使用，會有不同的效果。

七、假如運費險和七天無理由退換貨服務

網(wǎng)上購物由于看不見實物，所以買家對在網(wǎng)上買商品還是比較擔心的，因為也有很多的買家被一些無良的商家所坑過，從而對下單就會持有更加謹慎的態(tài)度。這時候加入商家看到了你的商品時加入了7天無理由退換貨和贈送運費險的，那么就可以消除買家的后顧之憂了，從而促使買家下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。這里的兩項服務建議是必須要加入的，因為加入的成本也不是很貴。

八、提升流量的精準度

影響轉(zhuǎn)化率的另一個因素是流量流量或者說是訪客的精準程度。提升流量的精準程度，減少不必要的不精準的流量的進入可以提高轉(zhuǎn)化率、。例如寶貝的標題所使用的詞一定要精準。例如圓領的不要說成是v領的，腈綸的不要說成是棉的，高跟鞋不要說成是低跟鞋等等：直通車不推廣或者少推廣一些一些不精準的詞，少參加或者不參加一些低價打折活動例如天天特價或者一些其他的站外推廣。