互聯(lián)網(wǎng)時代電商提供大量發(fā)展機(jī)遇，很多人因為抱著對電商的喜愛，想要在這個領(lǐng)域大展鴻圖，那么就得學(xué)習(xí)電商運(yùn)營。良好的運(yùn)營是企業(yè)的良好保障。有人說，用做電商的心態(tài)去做任何一個行業(yè)，都可以完爆競爭對手。這個話還是有一定的道理的，比如微電商，用作標(biāo)題的心態(tài)設(shè)計文案，用做高點擊率主圖的心態(tài)去設(shè)計圖片，我們發(fā)出去的朋友圈肯定是引爆全場的，甚至后續(xù)客服、售后等問題基本秒殺競爭對手?？傊娚淌且粋€很有成就感的行業(yè)。
天貓?zhí)詫氝\(yùn)營課程
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01
我要開店
淘寶個人店鋪申請 淘寶企業(yè)店鋪申請 個人支付寶企業(yè)支付寶申請 天貓店鋪申請 新手賣家防騙指南 淘寶天貓專業(yè)術(shù)語釋義
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02
了解規(guī)則
規(guī)則學(xué)習(xí)的重要性 觸碰規(guī)則處罰細(xì)則 虛假交易規(guī)則解讀 描述不符規(guī)則解讀 不當(dāng)使用他人的權(quán)力規(guī)則解讀 嚴(yán)重違規(guī)規(guī)則解讀 被處罰之后的申訴
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03
店鋪的裝修
店鋪裝修風(fēng)格定調(diào) 行業(yè)對應(yīng)色系搭配 主頁版面制定 了解產(chǎn)品的優(yōu)勢 產(chǎn)品主圖設(shè)計注意事項 產(chǎn)品詳情頁設(shè)計
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04
后臺操作學(xué)習(xí)
新店應(yīng)用服務(wù)訂購詳解 交易管理模塊 物流管理模塊 寶貝管理模塊 店鋪管理模塊 營銷中心模塊 其他模塊
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05
市場分析
為什么要做市場分析 市場分析專業(yè)版標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容學(xué)習(xí) 規(guī)格價格分析 找到類目競爭對手做競品分析
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06
金牌客服
客服的重要性 客服必備的基本素質(zhì) 客服必備的硬性技能 售前客服銷售的話術(shù)整理 千牛自動回復(fù)設(shè)置 子賬號管理與分流 評價回復(fù)操作與話術(shù) 售中問題常見與解決 售后問題處理中差評 客服績效與團(tuán)隊管理
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07
發(fā)布優(yōu)質(zhì)寶貝
組成一個寶貝的模塊有哪些？ 找到準(zhǔn)確的類目 準(zhǔn)備好新品的寶貝標(biāo)題 完整詳細(xì)的寶貝屬性的重要性 寶貝主圖的布局技巧與要求 價格庫存的設(shè)置技巧 詳情頁以及手機(jī)端詳情頁的布局 其他注意事項如運(yùn)費(fèi)模板、櫥窗推薦等
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08
店內(nèi)數(shù)據(jù)分析
生意參謀后臺熟悉 店鋪流量和行業(yè)流量對比圖 店鋪流量來源分析 單品數(shù)據(jù)分析
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09
標(biāo)題優(yōu)化
標(biāo)題的組成 至少5種方法的找關(guān)鍵詞渠道 分析關(guān)鍵詞的好與壞 利用找到的關(guān)鍵詞組合一個標(biāo)題 不能觸犯淘寶規(guī)則的關(guān)鍵詞 標(biāo)題的后續(xù)優(yōu)化技巧
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10
免費(fèi)流量提升
淘寶搜索引擎機(jī)制 櫥窗推薦、上下架時間優(yōu)化 店鋪新鮮血液引流加權(quán)；獲取更多的流量，使產(chǎn)品曝光率增加，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升
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直通車基本知識
初始直通車 直通車的PC和移動推廣展位 直通車數(shù)據(jù)相關(guān)縮寫的介紹 直通車數(shù)據(jù)計算公式 直通車的三要素創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞、出價 直通車后臺的初步介紹
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12
直通車標(biāo)準(zhǔn)推廣計劃
新建一個單品推廣計劃 直通車標(biāo)題、創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞的添加 日限額、投放平臺、投放時間、投放地域的設(shè)置
電商運(yùn)營工作要點
作為一名合格的運(yùn)營，直通車是一定要會開的，但會開直通車并不等于會優(yōu)化直通車，直通車的優(yōu)化才是真正的考驗運(yùn)營的能力的必備工具； 直通車的優(yōu)化是永無止境的，你永遠(yuǎn)不要有覺得你的直通車已經(jīng)開得非常好了的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時候，也許下一秒就會被別人超越。 還有鉆展、淘寶客這些你也需要會優(yōu)化。
除此之外電商運(yùn)營還需要做的事情有產(chǎn)品分析、用戶人群定位分析等等。這里不再贅述。不過這里，有些運(yùn)營會開玩笑說，資深運(yùn)營的工作內(nèi)容就是刷單，大家不妨把這一步看做是我們的產(chǎn)品優(yōu)化了。
英豪培訓(xùn)優(yōu)勢
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01
小班授課、手把手教學(xué)
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01
免費(fèi)重修服務(wù)
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01
理論知識+實戰(zhàn)授課
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機(jī)構(gòu)資質(zhì)
英豪作為專業(yè)的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)勞動力市場的需求開展具有針對性、實用性的職業(yè)技能培訓(xùn)，選準(zhǔn)社會需求熱門專業(yè)，在實際教學(xué)中始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，使接受培訓(xùn)的每一位學(xué)員成為符合職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展需要的技術(shù)人才。
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師資力量
“名 師出高徒!”沒有一支的師資隊伍，就沒有的學(xué)員!學(xué)校自己擁有一支穩(wěn)定、、優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊，由授課、考試、經(jīng)驗豐富學(xué)者、企業(yè)家和培訓(xùn)師組成，他們知識結(jié)構(gòu)新穎，教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)方法精湛，講授生動，教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，深受學(xué)員好評。
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教學(xué)管理
機(jī)構(gòu)辦學(xué)以來，從北京、上海、南京、蘇州培訓(xùn)中心高薪引進(jìn)了數(shù)名教學(xué)管理，在長期的培訓(xùn)工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新并借鑒國際國內(nèi)先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗，形成了一套成熟的管理模式，諸如教師嚴(yán)格評聘制度、畢業(yè)生推薦制度、特困生助學(xué)金制度等。
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英豪的電商運(yùn)營培訓(xùn)注重學(xué)員的課程體驗，因此打造良好的課程態(tài)度，幫助學(xué)員成就自我，建立自己的電商企業(yè)。在服務(wù)上，英豪注重細(xì)節(jié)，在每一個環(huán)節(jié)上都做到服務(wù)周到，從入學(xué)到課程結(jié)束，英豪保證學(xué)員問有所答，求有所得。專業(yè)的團(tuán)隊讓學(xué)員獲得更高的學(xué)習(xí)效果。在電商運(yùn)營課程中會有專業(yè)的老師分析企業(yè)電商運(yùn)營的問題，并給出具體的解決方法。
并不同于傳統(tǒng)教學(xué)，而是打破傳統(tǒng)，英豪用以點蓋面的方法來詮釋，讓你學(xué)會方法以不變應(yīng)萬變。
蘇州英豪教育簡介
蘇州市英豪職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校堅持“以人為本，發(fā)展職業(yè)教育，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的辦學(xué)宗旨，奉行“就業(yè)為導(dǎo)向，質(zhì)量求生存，特色謀發(fā)展”，的辦學(xué)理念，以“開放式、多途徑、全方位”的教學(xué)模式，以“的多元化、項目的精品化、環(huán)境的宜人化”為總體目標(biāo)，與上海、南京、蘇州等高校和企業(yè)單位建立了長期、廣泛、密切的教育戰(zhàn)略合作關(guān)系，培養(yǎng)和社會亟需的復(fù)合型人才。
電商運(yùn)營面試中應(yīng)對技巧
一般應(yīng)聘電商助理都是有經(jīng)驗要求，因此面試是一道難關(guān)，而面試的前提就是簡歷。對于零經(jīng)驗的小白來說一定要提前做功課，網(wǎng)上查點專業(yè)名詞了解一下，這種方法是在暗示HR你有了解行業(yè)，至少這是入行的第一步。有什么技能寫清楚，技能水平用“入門”、“一般”、“精通”、“專業(yè)”四個梯度表達(dá)。
接下來是重要的面試環(huán)節(jié)，面試時候自我介紹語言組織要提前準(zhǔn)備好，爛熟于心。面對面試官一定要有自信，昂首挺胸，不要讓HR感覺你很猥瑣，感覺你靠不住。衣著要簡單整潔，第一印象是絕對加分的選項，把這項工作做的好壞直接決定HR是正視你還是敷衍你。
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